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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Intervention rapide et efficace depuis la prise de contact avec vos services, jusqu’à la fin de l'intervention de votre technicien.
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Très satisfait de la réparation de mon volet roulant électrique. Technicien au top.
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Pas contente du tout très déçue
Bonjour,
A la lecture de votre publication, nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
Notre intervention du 22 septembre n'ayant pas donné satisfaction, nous avons programmé un nouveau rendez-vous le 22 novembre.
En votre absence, notre technicien n'a pu intervenir.
Notre équipe SAV reste cependant pleinement mobilisée pour répondre à votre demande et vous invite à nous écrire via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ pour qu'un nouveau rendez-vous puisse être fixé.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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Réactif et très pro ! Problème résolut en un rien de temps
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Bonjour, je suis très satisfait de BUBENDORFF très réactif et du technicien très pédagogue. Merci encore
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Technicien professionnel et sympathique
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rendez-vous très rapide, panne vite trouvée. Technicien très bien.
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Réactif, efficace et à l'heure. Très bon service
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Intervention très professionnelle, très satisfaite, mais le prix du forfait a beaucoup augmenté en 1 an.
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très bonne intervention du technicien .
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Diagnostique et dépannage précis.
Les 2 ans de garantie accordé sur cette même appareil après l'intervention , pour tous autres défectuosités, compense en partie son coût forfaitaire.
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L'intervention du technicien a été rapide et efficace, il connaissait le problème. Bémol concernant le passage obligé par internet pour demander notre droit au SAV. et J'ai dû appeler pour demander une confirmation pour que le technicien appelle 20 mn avant d'arriver car je n'étais pas sur place. Le mail que j'avais envoyé n'avait pas été pris en compte. Dommage de la part de cette entreprise renommée!
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très déçus de cet établissement, surtout le SAV : dépannage très long, matériel erroné et n'arrivant pas avant le technicien, mais le lendemain, donc report de l'intervention de quinzaine en quinzaine pendant 3 mois, service injoignable au téléphone , bref a déconseiller fortement ...
Bonjour,
Vos publications ont retenu toute notre attention et nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous avez subis depuis septembre dans la prise en charge de votre SAV.
Bubendorff attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et au respect de ses engagements de service.
C'est pourquoi ces dysfonctionnements dans la livraison de matériel et la commande de pièces détachées sont rares : nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Soyez assurés que toute notre équipe SAV est mobilisée pour remédier à cette situation lors de notre intervention prévue à la fin du mois.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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le forfait réparation volet roulant est une bonne formule.
Délai intervention un peu long mais très bonne prestation du technicien
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Rappelé très rapidement par l’un technicien
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intervention en tout point géniale : prise de rdv, contact, et finalement intervention très très très rapide et je n'ai eu affaire qu'à des personnes très sympathique cela change et fait du bien
