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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Technicien très efficace et très aimable, un grand merci à lui car il s’est donné du mal pour réparer notre volet roulant électrique.
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Contacter très rapidement, rendez vous pris très vite également… les techniciens sont très professionnel et sympathique
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parfaite intervention du technicien, efficace et sympathique. Je regrette par contre le temps très long entre le signalement que j'ai effectué sur le site Bubendorff et l'intervention !
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Personne sympathique, rapidité d'exécution. travail bien fait. prise en charge rapide.
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Bon contact client , professionnalisme et réactivité
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Ponctuel, sérieux: Horaire du rendez-vous respecté, agent consciencieux, travail sérieux.
Suite à mon avis négatif publié ici le 09 mars, qui portait sur l'absence d'empathie et d'écoute des service clients et réparation (non prise en compte du degré d'urgence de la réparation), le nécessaire a été fait rapidement pour qu'une intervention soit programmée plus tôt. Celle-ci s'est très bien déroulée : technicien ponctuel, sérieux, efficace et rapide. Pour l'instant cette réparation donne entière satisfaction (moteur changé).
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Le service client est bienveillant et à l'écoute se démène pour planifier et coordonner l'intervention du service technique dans les plus brefs délais . Le technicien était efficace et courtois. C'est un grand professionnel soucieux du détail et du travail bien fait c'est très appréciable. Merci.
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Technicien expérimenté et à l'écoute du client, mais le "forfait dépannage" cumulé au "forfait déplacement" entraine un coût de prestation très élevé.
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Une intervention rapide et professionnelle. Intervenant sympathique.
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Nous avons eu un souci au niveau de la confirmation du rendez vous qu'il faut valider par mail. Un peu compliqué comme procédure si bug . Après avoir recontacté le service tout est rentré dans l'ordre.
Le technicien est passé a changé la pièce défaillante. La note (250 euros )est salée notre goût .
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Service, réactivité et personnel de qualité.
Merci
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