Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
volet sous garantie qui penne à monter : le technicien a tout de suite visualisé le problème. intervention rapide et efficace, clarté des explications
Volets qui tombent en panne étonnamment un peu avant la fin de garantie …
Et la plus personne pour venir réparer nos volets , je suis fortement mécontent du SAV hors garantie, problème récurent avec les mêmes volets et Bubendorff ne veut rien entendre, mail à l’appui avec le service client…
M’énvoient vers un réparateur qui ne répare pas ce type de volet.
Inadmissible.
J’ai acheté 11 volets Bubendorff qui tombent maintenant en panne les un après les autres ( moteur .. lames …)
Je déconseille fortement la marque.
Autant aller sur une gamme inférieure si c’est pour changer de volets tous les 7 ans …
J’espère avoir une réaction de la part de Bubendorff.
Christophe Baumgarthen
Bonjour Monsieur,
Votre publication à la veille de notre congé annuel a retenu toute notre attention et nous venons de nous rapprocher de notre service Consommateurs pour pouvoir analyser votre réclamation.
Nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande d'extension de garantie sur votre installation datant de 2014.
Nous avons en effet garanti la totalité des composants du volet roulant pendant 7 ans, soit l’une des durées les plus longues proposées sur le marché.
En cas de panne couverte par notre garantie, nos techniciens se sont déplacés et sont intervenus chez vous gratuitement.
La période de garantie n’est pas prolongée chez Bubendorff compte -tenu de la gratuité de ces interventions SAV.
Suite à votre demande d'intervention du 22 novembre pour un volet dont nous avons arrêté la fabrication et pour lequel nous ne disposons plus de pièces pour la réparation, nous vous avons orienté vers un réparateur partenaire , qui sera en mesure de vous proposer une solution de remplacement à tarif privilégié.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous avons été rapidement contactés ,très bien informés, et l’intervention s’est déroulée comme prévu ,sans aucun problème
Le technicien ponctuel a été très professionnel et efficace
Nous sommes très satisfaits
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Technicien très sympathique, horaire respecté.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Intervention conforme à nos attentes : respect de l'horaire
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Réactif et ça re fonctionne donc c'est parfait.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Volet arrangé mais refus d'en contrôler un autre qui présenté le même symptôme car pas de demande d'intervention ( il en faut une par volet parait il ) .
Ceci aurait peut être été plus rapide que de revenir une autre fois comme cela va être le cas quand nous seront en panne ceci dis sans tarder car le problème revient de plus en plus.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
5-6 Mail reçu avant l'intervention du technicien ( c'est un peu trop pour une petite intervention)
Technicien compètent et sympa
Notre maison a moins d’1 an et cela fait le 4ème volets qui tombent en panne. Nous sommes extrêmement déçu par la qualité du produit.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Intervention efficace, rendez-vous respecté, le technicien donne une bonne image de la soiété.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Service dépannage très sérieux.
Exact étude pour horaire.
Personnel sérieux
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Intervention Sav rapide et efficace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Attente un peu longue pour la venue du SAV.
Mais la réparation par un changement de moteur sous garantie a été effectuée rapidement et très professionellement .Des technitiens qui connaissent leur partie.
Rare de nos jours .....
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
vraie professionnel et sympathique
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Grand professionnalisme et très bon sens client lors de l'intervention du technicien Bubendorff. Metci !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Technicien rapide efficace, à l’écoute
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
