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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

rapidité pour le R.V et compétence

Par REINE N. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Intervention à la date et heure prévue.Très bien, par ...

Intervention à la date et heure prévue.Très bien, par contre le prix forfaitaire de l'intervention est très discutable malgré l'acceptation du devis. En effet une intervention qui dure 15 mm, facture et paiement compris pour 180 euros alors la pièce vaut moins de 10 euros (condensateur défectueux).
je pense qu'il serait plus équitable et juste d'avoir un barème progressif en fonction de la panne.
ce n'est pas la même chose entre un moteur et un condensateur.

Par JEAN-PIERRE B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter des précisions concernant notre récent dépannage. Nos interventions sont proposées au tarif forfaitaire de 180 € TTC, quelle que soit la panne, auquel il faut ajouter un forfait déplacement de 70 € TTC. Ce prix est accessible au regard des moyens mobilisés pour l'intervention, et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Par ailleurs, les composants utilisés dans le cadre de nos interventions sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Electricité, ce qui n'est pas forcément le cas des condensateurs que vous trouverez sur Internet. En effet, tous les condensateurs ne se valent pas, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la bonne interaction entre des composants tiers et nos moteurs. Enfin, tous nos techniciens possèdent les habilitations nécessaires et sont formés régulièrement pour intervenir sur des installations électriques.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Technicien respectueux, efficace et professionnel

Par FRANCK R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/05/2023

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il y a 2 ans

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Le réparateur était très pro. Le volet fonctionne a ...

Le réparateur était très pro. Le volet fonctionne a nouveau.

Par PIERRE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 27/04/2023

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2h de créneau horaire, parfait

Par KARINE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/05/2023

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il y a 2 ans

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Personne très aimable et apparemment efficace. Si besoin ...

Personne très aimable et apparemment efficace. Si besoin je referai appel à vous.

Par ELISABETH J. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/05/2023

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Ponctualité compétence et amabilité

Par SYLVIANE B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/05/2023

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intervenant sympa et compétent

intervenant sympa et compétent, aucun papier à signer, rien à dire

Par JEAN DANIEL D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/05/2023

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Impeccable

Délai d'intervention rapide. Technicien très agréable, efficace et rapide aussi. Merci beaucoup

Par ALEXANDRE D. il y a 2 ans

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Technicien Professionnel courtois et ponctuel qui a ...

Technicien Professionnel courtois et ponctuel qui a résolu notre problème. Au top

Par MEHDI H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 04/05/2023

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Service depannage et communication tres pro je recommande. ...

Service depannage et communication tres pro je recommande.

Par GINETTE D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/05/2023

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excellent service. Technicien très pertinent et sympathique ...

excellent service. Technicien très pertinent et sympathique

Par LAURENT R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 01/05/2023

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Réactivité ,efficacité très très bien .

Réactivité ,efficacité très très bien .
Rien à ajouter

Par YVES F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 04/05/2023

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Intervention rapide, qualité de réalisation des travaux, ...

Intervention rapide, qualité de réalisation des travaux, très très content de cette intervention

Par BENJAMIN G. il y a 2 ans

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Dépannage parf

Dépannage parfait

Par CECILE C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/05/2023

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Très bonne qualité d'intervention (efficace et à l'heure). ...

Très bonne qualité d'intervention (efficace et à l'heure).
Plus réservé sur la qualité du produit qui a déjà fait l'objet d'une intervention il y a un an.

Par LAURENT B. il y a 2 ans

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le technicien a été très correct, courtois, a tenté ...

le technicien a été très correct, courtois, a tenté de résoudre le problème qui se produit de façon aléatoire.

Par FRANCOISE P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/05/2023

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Très réactif et efficace

Par YOANN B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/05/2023

Ma résidence principale est équipée de Volets Electriques ...

Ma résidence principale est équipée de Volets Electriques de la Marque Bubendorff.
Ceux-ci ont moins de 10 ans mais ne sont malheureusement plus sous garantie. Il y a un mois, un premier volet tombe en panne, puis un second la semaine suivant et un troisième toujours la semaine suivante. J’en suis déjà à 750 euros de réparation, 250€ par volet.
Je fais un courrier au service Client pour partager mon mécontentement et connaitre la position de Bubendorff. Prise en charge, participation ,obsolescence programmée…
Voici le retour du service client : Nos tarifs sont clairs et abordables : 180 euros ttc par volet + 6 mois de garantie à l’issu sans oublier les 70 euros de frais de déplacement par intervention.
Heureusement et à ce prix, les technicien sont très efficaces (Intervention 10 min en moyenne) et très sympathique.
Je vous laisse néanmoins juger l’esprit commercial qui anime cette entreprise
A vous de voir…..

Par JEROME GODART il y a 2 ans

Date d'expérience le 02/05/2023

Monsieur,

Nous avons lu votre publication avec attention et sommes navrés pour les désagréments relatés. Nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande de prise en charge concernant notre dernière Intervention sur votre installation datant de 2013. Nous avons garanti en effet la totalité des composants du volet roulant pendant 7 ans pièces main-d’œuvre et déplacement.. Notre intervention du 02/05/2023 a fait l'objet d'un devis que vous avez bien voulu accepter à la commande.

Nous vous remercions de votre compréhension.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Très bonne prestation du technicien .

Très bonne prestation du technicien .
Poli, professionnel .
Nettoie avant de partir .
Bien sur cela fonctionne .

Par YVAN K. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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