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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pas toujours facile d'avoir un rendez-vous de dépannage en province, mais l'intervenant était très pro, et a tout de suite ciblé les problèmes. Il faut cependant y mettre le prix...
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Intervention rapide(quelques jours seulement après la demande)
Travail rapide du technicien .La réparation semble efficace.
Tarif forfaitaire ( 250 €) trop cher néanmoins au vu du travail accompli.
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Matériel peu fiable, SAV impersonnel et peu efficace : un volet roulant pose il y a un an et demi neuf . En panne, bloqué fermé….
La réponse la pièce est en fabrication (Elle est deja en rupture ????), aucune perspective de livraison, encore moins de réparation.
Tout ça par mail, sans aucun contact humain ni solution d’expliquer en quoi la pièce de vie d’une maison plongée dans le noir est un problème sur une construction datant de moins de deux ans !
Monsieur,
Nous avons lu votre publication avec attention et nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
Votre demande de dépannage sur le volet réf. S/N2045881000100111 nous étant parvenus le 16/11/2022, nécessite une commande de pièces non tenues en stock dans les véhicules de nos techniciens.
Nous vous confirmons l'expédition de la pièce en date du 21/11/2022 à votre domicile.
Informé de votre situation, toute l'équipe SAV est mobilisée pour vous donner satisfaction et une assistante de planification prendra dans les plus brefs délais contact avec vous afin de fixer un rendez-vous.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’Équipe Bubendorff
il y a 3 ans
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Le technicien était très pro. Travail très propre, la peinture et le papier peint venaient d être refaits...
Rapide et efficace
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Super efficace un vrai professionnel
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Technicien rapide et qui connait son métier.
An niveau des produits Bubendorff, j'espère que ce nouveau moteur de volet roulant durera plus d'un an et demi...
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Le technicien pas seulement très courtois et il a très haute capacite technique et professionnel.
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très bon service ,agréable et efficace
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Rapidité intervention, professionnalisme de l’intervenant
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Très rapide et efficace.
Changement de moteur de volet roulant + réglages en 30 min.
Opérateur à l'heure au RDV.
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1 mois pour être dépanné, c'est trop long
Madame,
Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets
jusqu'à leurs 20 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.
Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 27/10.
Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre
technicien le 24/11 vous donnera entière satisfaction.
L'Equipe Bubendorff
il y a 3 ans
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Intervention très vite réglée .technicien très sérieux et agréable. Continuer comme ça.
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Très bon service après vente
Très bon contact avec technicien sur site
Je recommande
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intervention très satisfaisante. Par contre prise de rendez-vous très difficile : le numéro donné ne répond jamais