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Avis clients Bubendorff

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Avis du plus récent au plus ancien

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

demande intervention suite panne 3 volets installés depuis 8 ans

Bravo pour votre professionnalisme. Intervention rapide et efficace. Le technicien nous a permis également de revoir et remplacer le module de programmation qui n'était plus trop fiable. De très bonnes explications et le tout fonctionne très bien. Je recommande de s'adresser directement à BBDF et non pas à ceux qui se réclament de BUBENDORFF

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Bonjour,

Un grand merci pour votre avis concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.

Cordialement
Le Service Clients Bubendorff
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(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Changement moteur volet roulant

un mail d'alerte, deux échanges téléphoniques, une intervention le jour dit à l'heure dite. Un technicien à notre écoute, une prestation aboutie. Rien à dire : PARFAIT !

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Bonjour,

Merci pour votre avis positif concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant. Notre équipe reste à votre écoute.

Bien Cordialement
Le Service Clients Bubendorff
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(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Intervention rapide et efficace

Plusieurs volets roulants Bubendorrf datant des années 2000 sont tombés en panne à cause de leur ancienneté et usage quotidien. Bubendorff a immédiatement répondu à mon attente en faisant une expertise, un devis et la réparation des volets avec changement des moteurs et télécommandes. Excellent SAV et prix raisonnable pour l'intervention rapide et efficace.

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Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis sur le SAV Bubendorff et restons à votre service !

Cordialement
Le Service Clients Bubendorff
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(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

très bonne intervention

technicien parfait. travail propre. devis respecté

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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de l'avis concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
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(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

moteur id

service un peu cher

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Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis concernant le SAV Bubendorff et faisons remonter votre remarque.

Cordialement,
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(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Dépannage moteur volet roulant de 1989 .....

J'ai appelé le service consommateur BUBENDORFF pour un moteur de volet roulant de 1989 (avec télécommande radio), qui avait perdu sa programmation initiale.
"Philippe" m'a dit de lui envoyer une photo du moteur par messagerie, ce que j'ai fait (après avoir démonté le moteur du tambour pour avoir sa fiche signalétique).
J'ai envoyé les éléments à l'adresse indiquée "service.consommateur@bubendorff.com"
C'était un vendredi après midi.
1 heure après, j'avais tous les éléments pour dépanner mon volet.
Bravo pour la réactivité et le professionnalisme des correspondants chez BUBENDORFF.

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Merci de votre avis sur le Service Consommateur Bubendorff et à votre service !
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(3/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

intervention sur volet en panne

Délai d'intervention beaucoup trop long (environ 2 semaines) sur un volet qui s'est remonté tout seul et qui est resté bloqué en position haute sans pouvoir le redescendre. Pas très rassurant pour une maison qui est inoccupée depuis que son propriétaire est en maison de retraite!

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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience : nous prenons en compte vos remarques.
Sachez qu'il existe une procédure pour forcer la fermeture de tous les volets, au niveau du disjoncteur des volets : couper 7 secondes, brancher 10 secondes, couper 7 secondes, brancher 10 secondes, couper 7 secondes, brancher 10 secondes, couper 7 secondes, brancher.
Tous les volets de l'installation vont se fermer ; vous pourrez alors réouvrir les volets que vous souhaitez avec leurs commandes respectives.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
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(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Service efficace.

Merci à Philippe. Technicien très agréable au tel et très compétent.
Efficace et sympa.

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Merci pour votre témoignage !
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(5/5)
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Service aprés vente bon et rapide.

Mon volet roulant donnait des signes de "fatigue" moteur.
Après contact par internet, passage d'un technicien le 23/11/16, avec présentation d'un devis
(nettement moins élevé qu'un dépanneur local) puis remplacement du moteur le 08/12/16,
à l'horaire prévu.
Donc prix, rapidité, et technicien compétent, et sympathique (M. Didier B.)

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Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.

Bien cordialement

Le Service Clients Bubendorff

Reportage et avis BUBENDORFF SAV et Réparation volets

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(3/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

volets en panne 5 eme !!!!

balloté au tél par ....c'est pas nous, faut appeler untel... et re ...et re ...
RV lointain. car vos volets sont en panne, c'est pas top surtout en hiver
et à chaque fois ( 5 eme ) faut changer le moteur.
là un volet en panne et deux moteurs changé car ??? évidemment plus sous garantie
on change tout et ........payez
salutations

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Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et espérons que votre matériel vous apportera désormais satisfaction.
Dorénavant n'hésitez pas à nous contacter directement en cas de besoin, nous ferons le nécessaire pour vous aider.
(Service Consommateur 03.89.69.63.63 du lundi au vendredi de 8h30 à 11h et de 13h30 à 15h)
Cordialement,
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(4/5)
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intervention volets

excellente intervention rapide efficace

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(4/5)
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Satisfait

Disfonctionnement du volet roulant qui ne s'enroule et se déroule pas d'une traite.
Rendez-vous rapide avec technicien pour diagnostique.
Remplacement rapide et propre du volet défectueux lors d'un second rendez-vous après commande d'un nouveau volet roulant.
Très content du SAV

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Parfait, pro et carré

Tout a été pro. De la prise de rendez-vous à l'intervention.

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(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Parfait

Le technicien est arrivé dans le créneau horaire prévu, il a été très courtois, très rapide et m'a expliqué la réparation. Tout s'est très bien passé.

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(5/5)
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Réponse à mon problème

Tout est dans le titre, un problème de volet: une réponse à mon appel et un service plus rapide que je n'aurais l'espérer. Tarif à la hauteur du service rendu. Le top. Merci

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Merci pour votre partage d'expérience !
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(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Intervention rapide & efficace!!! Merci :)

Après avoir contacté le service après-vente, j'ai été contacté pour un rdv assez rapidement afin qu'un technicien vienne changer le moteur de notre volet. Ce dernier à été très professionnel et sympathique. Je n'espère pas une prochaine panne, mais n'hésiterai pas la prochaine fois (malgré un tarif un peu élevé) :) Encore merci

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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons bonne note de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe Bubendorff
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(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Qualité du SAV téléphonique à l'écoute, prise de rendez vous fiable, suivi téléphonique de confiance.

Ecoute attentive lors d'une demande de dépannage, technicien compétent lors de son intervention,à l'écoute de la demande sur place, courtois et efficace. Professionnel sérieux.

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Merci pour vos retours !
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(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

SAV et garantie

Personnel et réactivité humaine: BIEN
Produit: DECEVANT

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Bonjour,
Soyez sûr que nous mettons tout en œuvre pour que nos produits satisfassent nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer vos points de déception.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
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AVIS AUTHENTIFIÉ

Satisfait

On ne peut pas se réjouir d'une panne de commande moteur mais à partir du moment où il faut y passer... Rapidité, efficacité, prix convenu et serviabilité du depanneur: le compte y était.

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A votre service en cas de besoin !
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SAV Bubendorg

Service rapide et efficace. j'ai déposé ma demande sur le site internet et j'ai été contactée pour un RDV

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Merci pour votre témoignage !
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