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Parfait, merci.

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Par JEAN-PHILIPPE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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technicien pedagogue de bon conseil energique efficace ...

technicien pedagogue de bon conseil energique efficace pro et en plus tres sympathique

Par MARYLENE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Après avoir éprouvé un sentiment désagréable lorsque ...

Après avoir éprouvé un sentiment désagréable lorsque l'installateur du volet roulant m'a affirmé ne rien pouvoir faire et m'a renvoyé sur votre site, puis lorsque j'ai reçu une réponse automatique préconisant des délais d'intervention très éloignés. J'ai été agréablement surpris d'être appelé pour me proposer un RDV rapide. L'intervention du technicien a été très professionnelle et rapide. Je suis par conséquent très satisfait.

Par JOSEPH T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Rapide et efficace

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Par YANNICK E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Intervention volet roulant.

Très bonne intervention dans les heures confirmées. Technicien très méticuleux et professionnel. Très satisfait de cette réparation.

Par ROBERT L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Très sérieux et rapide .

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Mille mercis

Par JEAN MARC G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Tred reactive

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Par BROCHET ALAIN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Sav au top

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Par MICKAEL V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Réparateur très pro

Réparateur très pro

Par PATRICK P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an

Impossible de souscrire simplement l'extension de garantie ...

Impossible de souscrire simplement l'extension de garantie sur le site internet Bubendorff. Le site est mal conçu. Sur navigateur Chrome, impossibilité de revenir à son panier pour le vider. Le service consommateur ne m'a pas été d'une grande aide.

De plus, si on prend trop tôt l'extension de garantie, on paye deux fois la garantie.
Bref, des choses à revoir.
Par contre le dépanneur qui était venu pour une réparation du volet installé depuis 7 ans était très bien.

Par THOMAS R. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/10/2023

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous prenons en compte vos remarques qui nous permettent d'améliorer nos services.

Toutefois, nous tenons à vous préciser que le Pack Extension SAV n'est pas une extension de garantie mais un ensemble de Services dont notamment la prise en charge de la réparation en cas de panne.

En effet, il comprend également, la possibilité d'annuler ou modifier votre demande SAV jusqu'à 24 heures avant l'intervention initialement prévue et également une remise de 10 % à valoir sur la fourniture d'une solution domotique proposée par Bubendorff (émetteur supplémentaire 3 boutons, horloge, Idiamant).

La prise en charge des défauts d'aspect selon CGV d'intervention Pack SAV, une garantie de 6 mois pièces, main-d'oeuvre et déplacement "Post intervention" portant sur l'intervention de réparation effectuée.

C'est pourquoi, ce Service vous est facturé même si votre volet est toujours couvert par sa garantie commerciale. Il vient en complément.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Techniquement, la réparation de la panne est bien effectuée ...

Techniquement, la réparation de la panne est bien effectuée dans le cadre de la garantie. J'avais signalé, au moment de la confirmation du rendez vous, que je prendrai soin de faciliter le stationnement du technicien en lui réservant une place devant notre immeuble car il est souvent impossible de trouver une place à proximité. Dommage que l'information n'ait pas été transmise selon le technicien.

Par MICHEL G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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L'intervention à été rapide et concluante, seul bémol ...

L'intervention à été rapide et concluante, seul bémol une facture salée

Par CATHERINE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous  tenons à vous assurer que nos tarifs sont parmi les plus bas du marché.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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Tout a été parfait.

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Par KARINE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/10/2023

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Très satisfait de l'intervention

Très satisfait de l'intervention

Par NICOLE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/09/2023

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Délais de dépannage un peu long, mais quand le technicien ...

Délais de dépannage un peu long, mais quand le technicien arrive tout est fait avec rigueur, professionnalisme et efficacité. Donc merci, nos stores qui étaient en panne montent et descendent maintenant et dans un silence total. 👍😄

Par ANNE-MARIE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/10/2023

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Très pro je recommande

Très pro je recommande

Par PHILIPPE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/10/2023

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sérieux et conscience professionnelle d'un travail ...

sérieux et conscience professionnelle d'un travail bien réalisé

Par MARINETTE F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/10/2023

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RV rapide, technicien à l'heure et efficace. Bravo

RV rapide, technicien à l'heure et efficace. Bravo

Par ALAIN ISABELLE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/10/2023

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Très bonne intervention du technicien

Très bonne intervention du technicien
Par contre difficultés de communication pour l'organisation du rendez vous

Par AUGUSTE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/10/2023

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Volets réparés assez rapidement

Volets réparés assez rapidement

Par LAURENCE H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 an
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