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TRES BON SERVICE, LE DISTRIBUTEUR CONSEIL DU 44 S'EST ...

TRES BON SERVICE, LE DISTRIBUTEUR CONSEIL DU 44 S'EST TRES BIEN OCCUPE A RESOUDRE NOTRE PROBLEME

Par MONIQUE G. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 12/05/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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intervention reussie , technicien performant dans son ...

intervention reussie , technicien performant dans son intervention et sa rapidité d'execution.
Personne très sympathique et agréable .

Par MARC R. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 12/05/2025

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Professionnel, fiable, long pour avoir le rdv, mais ...

Professionnel, fiable, long pour avoir le rdv, mais tt est ok !

Par CHRISTOPHE D. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 12/05/2025

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Je viens de faire réparer 4 volets à mon domicile.

Je viens de faire réparer 4 volets à mon domicile.
Bilan : intervention de 55mn pour 4 volets (facturation incluse), remplacement de 4 circuits imprimés et 4 télécommandes pour 790€ ! soit près de 200€ par volet pour un circuit, une télécommande et moins de 15 mn d’intervention !
Réponse de Bubendorff : j’ai accepté un devis que je pensais sans doute naïvement révisable en fonction des travaux réellement engagés mais non ! Si l’intervention est rapide et avec un remplacement juste d’une carte et d’une télécommande vous payez quand même plein pot tant pis pour moi et surtout tant mieux pour Bubendorf !
Sauf que le devis est réalisé sur la base d’une estimation puisque personne n’a pu juger dû dysfonctionnement réel. Il est normal alors de partir sur un forfait moyen de réparation, ça tout le monde peut le comprendre.
Mais lors de l’intervention la facturation doit tenir compte des travaux réellement fait et plus d’une estimation !

Par ALEXIS D. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 12/05/2025

Monsieur,

Concernant notre devis de réparation pour vos volets fabriqués en 2004, 2005 et 2007, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement offert à l'issue de l'intervention.

Enfin, le montant facturé soit 790 € TTC, correspond en tout point au devis de réparation que vous avez souscrit en ligne.

Notre technicien a procédé à la réparation des 4 volets en pannes et a appliqué le tarif forfaitaire Bon fonctionnement de 180 € TTC par volet (+70 € TTC de frais de déplacement) conformément au devis de réparation que vous avez accepté lors de l'enregistrement de votre demande SAV en date du 14/04/2025. Il n'y a donc pas "d'arnaque" et le montant facturé correspond à la fois au devis validé et à la prestation réalisée.

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Sav au top

Sav au top
Délai intervention rapide. Technicien très pro et sympathique
Je recommande

Par PATRICE L. il y a 9 mois

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TRES CONTENT DE L'INTERVENTION

Par BERNARD F. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 01/05/2025

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Je n’ai jamais été déçue par m’intervenant ou sa prestation. ...

Je n’ai jamais été déçue par m’intervenant ou sa prestation. C’est rapide, simple, et ça fonctionne. Le service après vente c’est très important pour des volets qu’on utilise tous les jours. Le budget réparation reste acceptable ce qui encourage à acheter cette marque de volets.

Par SOPHIE M. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/05/2025

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Super bon suivis

Par DANIEL G. il y a 9 mois

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Technicien très professionnel

Par ALEXIS R. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/05/2025

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Parfait et avance

Par HUGUES C. il y a 9 mois

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Très rapide mais a dû revenir pour conclure

Par CHRISTIAN R. il y a 9 mois

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Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos services.

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il y a 9 mois

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Dépanneur très efficace. Il a réglé le problème très ...

Dépanneur très efficace. Il a réglé le problème très rapidement en me donnant toutes les explications du défaut et de sa résolution.

Par DAVID S. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 01/05/2025

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Trop de difficulté pour obtenir l'intervention pour ...

Trop de difficulté pour obtenir l'intervention pour un volet roulant d'une chambre coincé en haut
Donc pas de volet dans une chambre pendant 3 semaines

Par ELIANE L. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/05/2025

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes désolés pour votre ressenti.

Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24h/24, 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes les plus rapidement possible.

Concernant votre remarque "Pas de volet dans une chambre pendant 3 semaines". Nous sommes surpris car votre demande de dépannage pour le volet réf. S/N 2042554900300188 nous est parvenue en date du 25/04 et nous sommes intervenus le 07/05.

Le pont du 1er mai ainsi que les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande de dépannage.

Nous espérons que l'intervention de notre technicien le 07/05 vous a donné entière satisfaction.

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Technicien très sympa et très compétent

Technicien très sympa et très compétent
Je recommande et je ferais de nouveau appel à eux si un de mes volets roulants tombe en panne

Par STEEVE A. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/05/2025

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Rdv très rapide. Moteur changé en moins de 20 min et ...

Rdv très rapide. Moteur changé en moins de 20 min et prise en charge dans la garantie (maison de 5 ans). Parfait. Merci.

Par BENOIT G. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/05/2025

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Bonjour tres satisfaite de la prestation .bonne journée ...

Bonjour tres satisfaite de la prestation .bonne journée

Par CHRISTINE T. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/05/2025

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L' intervention s est bien passée. L' employé agréable ...

L' intervention s est bien passée. L' employé agréable et donne des informations claires.

Par PHILIPPE L. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 07/05/2025

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Tout s'est bien passé

Réparateur arrivé dans le créneau horaire prévu, intervention rapide et efficace, aimable

Par HERVE R. il y a 9 mois

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Ponctuel + réparation parfait

Par ROMAIN R. il y a 9 mois

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Technicien à l’heure, à l’écoute, très aimable et efficace. ...

Technicien à l’heure, à l’écoute, très aimable et efficace.

Par CARINE T. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

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il y a 9 mois

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