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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prise de rendez-vous simple et rapide. Contacté le ...

Prise de rendez-vous simple et rapide. Contacté le lendemain, par téléphone, une date d'intervention m'a été proposée à J+3 ouvré. Technicien présent sur le créneau indiqué. Courtois, efficace. Tout a été résolu en moins d'une heure... pour un tarif forfaitaire de 250€ ! C'est sans doute le seul point négatif (c'est un peu cher pour une simple carte électronique pilotant le moteur ; ce dernier n'a pas été changé ; seule la carte l'a été). Mais, effectivement, tout refonctionne parfaitement, pour au moins 6 mois (durée de la garantie de l'intervention). Là aussi, une garantie d'un an aurait été bienvenue...

Par DAVID B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/pack-sav-extension/

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
Incapable de répondre à la problématique.
Cette société s'arrange, bien que ce ventant d'avoir un sav de 20 ans, de changer de technologie au bout de 10 ans et ainsi ne plus suivre les volets roulants posés auparavant. Plus de pièces de rechange,donc proposition de changer la totalité du volet.
Trouver l'erreur
Je change pour une autre marque.
Déplorable

Par Callais il y a 1 an

Date d'expérience le 11/10/2023

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour les désagréments que vous subissez.

La technologie évolue et nous évoluons avec la technologie !

Pour exemple, très tôt Bubendorff innovait en permettant la commande groupée des volets roulants via la technologie du courant porteur en ligne (CPL). C'est ainsi qu'ont été conçus les moteurs FG, CI, MG et RG.

L'obsolescence de certains composants nous a conduit à arrêter la commercialisation en service pièces des moteurs et inverseurs liés à la technologie CPL.

Toutefois, nos partenaires vous proposent des solutions de remplacement afin de continuer à assurer le SAV sur les produits concernés durant 20 ans et même au-delà.

Et, lorsqu'il n'existe plus aucune autre solution de remplacement parce que le produit n'est plus fabriqué, nos revendeurs n'ont plus d'autre choix que de vous chiffrer un volet complet.

Nous comprenons votre déception, mais dans certains cas le remplacement complet du volet est malheureusement rendu inévitable pour les raisons évoquées ci-dessus et ne résulte pas d'une logique commerciale de notre part.

Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Technicien très compétent et avenant

Par EVELYNE G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/10/2023

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

Bonjour

Bonjour

Un grand merci au technicien, très professionnel, très sympathique et de très conseils

Bravo à bubendorff , je recommande à 200%

Par Dubois il y a 1 an

Date d'expérience le 11/10/2023

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il y a 1 an

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Très bon travail et très bon .professionnel .

Par CHRISTIAN N. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/10/2023

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il y a 1 an

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La prestation c'est bien déroulé et l'intervenant compétant ...

La prestation c'est bien déroulé et l'intervenant compétant et sympathique

Par CATHERINE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/10/2023

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Réparations rap

Réparations rapide

Par LIONEL S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/10/2023

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Intervention sur volet électrique en panne

Intervention rapide et remise en fonction comme convenu

Par JANINE S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/10/2023

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Très bon service après cente

Très bon service après vente

Par ROMAIN C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 06/10/2023

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Rapide, efficace, merci

Par CATHY L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/10/2023

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Rien a redi !

Rien a redire !

Par AMELIE P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/10/2023

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technicien professionnel et sympatique

Par CLAUDINE R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/10/2023

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il y a 1 an

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Absence de contact téléphonique uniquement par mail ...

Absence de contact téléphonique uniquement par mail pas très simple
Intervention très efficace par réparateur

Par CLAIRE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/10/2023

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous vous remercions de votre retour concernant le traitement de votre demande SAV.

Nous avons privilégié ce mode de fonctionnement pour optimiser au maximum la qualité et le délai de traitement de vos demandes de dépannage.

Cela vous permet d'enregistrer votre demande de dépannage 24h sur 24, 7 jours sur 7 sans subir des délais d'attente au téléphone.

Toutefois, nous sommes heureux que notre intervention vous ait apporté satisfaction.

Nous restons à votre écoute.

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il y a 1 an

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Très pro et efficace merci!

Par ANNICK B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/10/2023

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intervention du 9 oct. 2023

Intervention rapide (- de 2 semaines)
professionnalisme du technicien intervenant

Par ERIC A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/10/2023

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Intervenant efficace

Par DIDIER G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/09/2023

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Intervention rapide et efficace

Par EMMANUELLE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/10/2023

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Technicien au top !

Par ROMAIN K. il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/10/2023

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Dépanneur sympathique et comprt

Dépanneur sympathique et compétent

Par LYLIANE G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/10/2023

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Technicien efficace et t agréable. Moteur changé en ...

Technicien efficace et très agréable. Moteur changé en 20min.

Par MURIEL L. il y a 1 an

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il y a 1 an

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