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Avis SERV'élite du plus récent au plus ancien

A fuir

Toujours pas d'eau chaude ni de chauffage depuis 15 jours malgré un passage d'un technicien.....

Par Sonia il y a 1 semaine
Date d'expérience le 03/12/2025

A propos de cette page avis SERV'élite

SERV'élite est le service après-vente Constructeur des 3 marques du groupe BDR Thermea : Chappée, De Dietrich et Oertli.

SERV'élite vous propose depuis plus de 30 ans des prestations de mise en service, d’entretien ou de dépannage pour votre solution de confort thermique : chaudière fioul, gaz ou pellets, pompe à chaleur, chauffe-eau, installation solaire, climatisation, etc… et vous propose également une offre complète de contrats d'entretien pour répondre à tous vos besoins ! 

200 techniciens experts régulièrement formés sur les produits de nos marques assurent un service de proximité, au plus proche de chez vous.
Faire appel à SERV'élite et son service après-vente Constructeur c'est également la possibilité de bénéficier d'extensions de garantie de 5 à 10 ans sur les produits neufs* et d'accéder à des pièces d'origine Constructeur lors des dépannages.

N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur cette page, nous tiendrons compte de votre expérience.

 

Pour nous contacter, si vous avez besoin de programmer un dépannage, un entretien, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations ou conseils, deux lignes téléphoniques sont à votre disposition :
- si vous possédez déjà un contrat d'entretien SERV'élite : contactez-nous au 0 978 03 04 05 (numéro non surtaxé)
- pour tout autre besoin : contactez-nous au 0 825 85 84 83 (15cts/min + prix d'appel)

 

Nos conseillers sont à votre écoute :

 

- entre le 15 septembre 2025 et le 14 mars 2026 : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 ainsi que le samedi, de 8h00 à 12h00 (uniquement à partir du 4 octobre 2025)

- entre le 16 mars et le 11 septembre 2026 : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30

 

*variable selon le produit concerné - voir conditions directement auprès de notre service clients SERV’élite

 

Un grand, un immense merci à Regis!

Un grand, un immense merci à Regis!
12 ans que personne n arrivait à résoudre mon problème de pression d eau chaude dans ma maison Le miracle vient d arriver apres une longue intervention, très minutieuse.
Vraiment un immense merci à lui, avec la sympathie et la gentillesse en plus du professionalisme!

Par Garcia Cathy il y a 2 semaines
Date d'expérience le 27/11/2025

Excellente intervention de la part du technicien Cyrille ...

Excellente intervention de la part du technicien Cyrille qui est venu et a trouvé la panne très rapidement ! Efficacité, professionnalisme, rien à redire, je recommande vivement cette entreprise qui d'ailleurs est intervenue 2 jours après notre appel !

Par Guyot il y a 2 semaines
Date d'expérience le 27/11/2025

Je ne peux que conseiller cette société pour l'entretien ...

Je ne peux que conseiller cette société pour l'entretien de votre chaudière. La personne qui effectue le travail sur Paris est un technicien hors pair en qui j'ai toute confiance. Je le connais depuis de nombreuses années et je ne peux que louer son professionnalisme .Il est en plus serviable et très arrangeant. Je suis totalement rassuré après son passage et la vérification de ma chaudière.

Par Serge LEPROVOST il y a 1 mois
Date d'expérience le 04/11/2025

Roger, très professionnel

Roger est très professionnel. Il a nettoyé et rincé des pièces qui ne sont plus nettoyées depuis quelque temps. Heureusement il y a Roger, on est tranquil!

Par Kris Van den Bossche il y a 1 mois
Date d'expérience le 04/11/2025

Très haut niveau de compétences des techniciens BRAVO ...

Très haut niveau de compétences des techniciens BRAVO
ce qui n'est pas le cas d'installateurs et autres ? j'en ai personnellement fait la mauvaise expérience.
tous les relevés techniques de combustion sont notés et mis sur le rapport d'intervention.
du travail de pros ,et non du bricolage ?

Par Auguste MARTIN il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/10/2025