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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Parfait

Produit conforme et delais de livraison respecté

Par ALEXANDRE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour ALEXANDRE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Que du bonheur

Au top, comme toujours

Par Laurence Cools G. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 23/01/2025

Bonjour Laurence,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Première achat sur le site, livraison rapide mais pas ...

Première achat sur le site, livraison rapide mais pas de récupération de l'ancien appareil par le livreur alors que c'était prévu lors de la commande

Par LAETITIA il y a 9 mois

Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour LAETITIA,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 15/ 02.

Je me charge de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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toujours au top

toujours au top
prix compétitifs et bon service de livraison

Par JEAN MARC il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour JEAN MARC ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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simple à utiliser

Par YVES il y a 9 mois

Expérience prouvée le 20/12/2024

Bonjour YVES ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

UBALDI Siège social

Un service commercial incompétent,

Un service commercial incompétent,
Vendeur marchand inexistant .
Une commande passée le 20 janvier pour une plaque à 1600 euros . Le vendeur annonce que la plaque est en stock et une livraison en 3 jours ouvrés.
Le 27 janvier pas une réponse du vendeur me disant qu'il y avait du retard j'attends, le 30 je fais un mail au vendeur qui ne me répondra pas . J'ai du appeler le service commercial , qui ont relancer le vendeur .
Après 48 heures le vendeur m'annonce qu'ils sont en cours de réapprovisionnement. Mais aucune date , pas d'excuse rien .
Je relance 4 février aucune réponse du vendeur c'est honteux. Je rappelle le service commercial...
Le vendeur répond 48 heures après en me disant que c'est en cours de livraison . J'attends une semaine et tjs pas de plaque pas d'excuse pas un mot . Je demande l'annulation et pas de réponse. J'ai du rappeler le service commercial pr que le vendeur me rembourse.
Je suis scandalisé, du manque de communication, de laisser le client en attente, sans réponse pr rien. J'ai perdu 1 mois de mon temps , de l'énergie...
Pas un geste commercial du vendeur ou du site
Je ne commanderai plus JAmais chez eux . Et je ne le Recommande pas non plus .

Par Jennifer T. il y a 9 mois

Date d'expérience le 22/02/2025

Bonjour Jp ,

Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis.

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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bon site mais...

Site marchand plutôt sérieux, mais le transporteur avec lequel Ubaldi travaille pour le gros électroménager (Vir by JP) est une catastrophe (d'ailleurs très mal noté sur google...). Nous avons commandé un lave-vaisselle en décembre, 1er rdv de livraison début janvier non honoré, sans raison, et comme ça pour 4 rdv de suite, malgré une confirmation à chaque fois la veille par le transporteur. Nous avons arrêté le massacre avant de prendre un 5e rdv, Ubaldi nous a remboursés sans problème et assez rapidement, mais par pitié et pour ne pas perdre trop de clients, changé de transporteur!

Par MARIE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 27/12/2024

Bonjour MARIE,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Manque de professionnalisme

Commande d’un ensemble de 2 sommiers/matelas/pieds/oreillers reçue partiellement (1 sommier reçu seulement) sans en avoir été avisée préalablement. J’ai choisi le service payant de livraison dans la pièce de mon choix à leur arrivée les livreurs m’ont informée ne pas avoir cette information. J’ai dû insister pour que la livraison soit dans la pièce.

Par Suzon D. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour Suzon,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Commande sur site ok mais livraison déplorable alors ...

Commande sur site ok mais livraison déplorable alors que les frais de livraison étaient à mon sens élevé pour le service rendu. Inadmissible

Par VALERIE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour VALERIE,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
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il y a 9 mois

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PRIX TRÈS-INTÉRESSANT, DÉLAI ET LIVRAISON TRÈS-PROFESSIONNELLE, ...

PRIX TRÈS-INTÉRESSANT, DÉLAI ET LIVRAISON TRÈS-PROFESSIONNELLE, INSTALLATION DE QUALITÉ, ET PRODUIT GRANDE CLASSE, JE RECOMMANDE TRÈS-FORTEMENT LA CHAÎNE UBALDI, POUR LEUR SÉRIEUX !
CONTINUEZ AINSI !
JE RACHÈTERAI CHEZ EUX, SI ILS ME FONT DES OFFRES AUSSI-INTÉRESSANTES, DANS LE FUTUR !
À BON-ENTENDEUR, SALUT !
ET PAIEMENT PAYPAL, EN 4 FOIS SANS FRAIS, AU TOP 👍🏻👍🏻👍🏻

Par Jean M. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour MÉLANIE !
Avez-vous vous vu et lu, la 2ème partie ?

Par Jean M. il y a 9 mois

Bonjour Jean Marc,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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il y a 9 mois

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Bien mais si viellot

Bien mais si vieillot

Par VALENTIN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour VALENTIN,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Site qualitatif et professionnel

J'ai dû trouver une machine à laver en urgence après la mort de la mienne. Mes parents sont très satisfaits de ce site, ainsi j'en ai commandé une nouvelle chez eux.
Que dire entre l'attractivité des prix, et le professionnalisme entre l'achat jusqu'à l'arrivée chez moi, tout était parfait et informé à chaque étape! Je recommanderais à coup sûr

Par LEA il y a 9 mois

Expérience prouvée le 15/01/2025

Bonjour LEA ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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il y a 9 mois

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Parfait

Parfait, juste livraison longue ils n'avaient pas été livré eux même

Par ANNE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour ANNE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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il y a 9 mois

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Site sérieux

Site sérieux, Commande arrivée très rapidement et en parfait état

Par CAROLE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour CAROLE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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parfait comme d'habitude

Par Serge Laurant G. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour Serge,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

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accueil, professionnalisme, rapport qualité prix

Par Guybal S. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 21/01/2025

Bonjour guybal,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

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Respect des délais de livraison et site au top

Par Mdayez W. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour mdayez,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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il y a 9 mois

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produit pas mis encore en service

Par JEAN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour JEAN,

Nous vous remercions pour votre achat chez UBALDI.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au sujet de la mise en service de votre produit.

À très bientôt.

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Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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très bien !

Par LAURENT il y a 9 mois

Expérience prouvée le 11/02/2025

Bonjour LAURENT,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

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il y a 9 mois

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Matériel correspond à la description

Matériel correspond à la description, délai de livraison respecté

Par BRIGITTE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 21/02/2025

Bonjour BRIGITTE,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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