AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Livraison rapide et en bon état.
Prix très compétitif.
Bonjour Jean,
Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée rapidement et que votre produit soit en bon état. Chez UBALDI.com, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Produit ok
Livraison à revoir
Bonjour Olivier,
Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi, si vous être satisfait de votre livraison, n'hésitez pas à nous rajouter des étoiles.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Quelques difficultés pour effectuer le paiement
Bonjour Herve,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour effectuer le paiement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider dans cette démarche.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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client régulier je me félicite à nouveau de mon choix
Bonjour Masseteau,
Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Une tarification attractive pour un ensemble de produits intéressants !
Bonjour Vincent,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre tarification attractive pour nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des prix compétitifs tout en offrant des produits de qualité.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Service client qui se cache derrière des CGV transport pour un article défectueux à l'intérieur du produit. Comment se rendre compte, avant le montage, que le produit est défectueux à l'origine avant même de sortir du dépot d'Ubaldi. Mais Ubaldi refuse d'entendre ses fautes et s'appuie sur une CGV inapplicable. Refus de remboursement. Client historique depuis des années, c'est la dernière fois que je réalise un achat chez Ubaldi.
Le service client n'est pas du tout à la hauteur.
Même le questionnaire de satisfaction n'est pas à la hauteur. La question propose de mettre une note de 0 à 10 pour le Net Promoteur Score, mais si vous cochez la valeur zéro, le système bloque en disant que cela doit être au moins égal à 1 ! Bravo aux équipes commerciales qui ont mis cela en place. C'est Zero, Zéro.
Bonjour Olivier,
Je suis désolée de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits de qualité, mais il peut arriver que des défauts surviennent. Nous avons validé un avoir sur votre article.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
Bonjour Olivier,
Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.
Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.
Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés.
Toutefois, à titre commercial nous vous avons proposer d' échanger votre appareil.
Concernant le NPS, il s'agit d'un indicateur national qui nous ne pouvons pas paramétrer.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 11 mois
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Site très clair, tarifs intéressants, livraison rapide.
Bonjour Francoise,
Merci pour votre achat.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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nous avons apprécié le délais très court pour la livraison et le prix très intéressant.
Bonjour Anne,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité !
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Très fluide
Bonjour Marc,
Merci infiniment pour votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Satisfaite de mon achat au magasin UBALDI d'Antibes
Bonjour Corynne,
Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.
J'espère vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Accueil très bien
Bonjour Liliane,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Article conforme et livré dans les temps. Que demander de plus ?
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre achat.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Produit de qualité livré dans les temps
Bonjour Freddy,
Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Achat effectué en magasin et réceptionné rapidement. Donc très satisfait !
Bonjour Michel,
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Je viens juste de recevoir ma commande, je ne peux qu'évaluer mon achat
Bonjour Alain,
Je suis ravie que vous ayez reçu votre commande rapidement. J'espère que vous serez satisfait de votre achat une fois que vous l'aurez essayé.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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J'avais commandé un four encastrable mais n'avais pas fait attention au délai de livraison. Quand j'ai appelé quelques temps après pour savoir ou s'en était, la jeune fille que j'ai eu en ligne m'a dit qu'il fallait attendre environ trois semaines à un mois pour ce produit. Ce délai était trop long pour moi car j'allais recevoir de la famille et mon ancien four ne fonctionnait plus du tout. J'ai donc demandé s'il était possible d'annuler ma commande et d'être remboursée, le temps de trouver un autre four à ma convenance. Il n'y a aucun problème. Ubaldi a recrédité mon compte dans les 2 à 3 jours.
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre besoin d'avoir un four rapidement. Nous travaillons continuellement pour améliorer nos délais de livraison afin de mieux servir nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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L'offre est top, la livraison cata : arrivé à 15h pour une livraison prévue à 7h, le réfrigérateur quasiment couché pour le déplacer. mais on ne peut pas tout avoir
Bonjour Lucas,
Je suis sincèrement désolés pour ce contretemps lors de la livraison de votre réfrigérateur. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service de livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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Produit conforme. Livraison parfaite
Bonjour Sonia,
Merci infiniment pour votre confiance.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 11 mois
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J'ai achete ce produit en pensant que la livraison dans la piece etait avec le mise en route incluse
Bonjour Enric,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette incompréhension. Les frais de livraison et de mise en route sont des services distincts.
Comme indiqué à l'étape d'expédition de votre commande "La livraison s'effectue avec le dépôt de votre produit dans la pièce de votre choix, ainsi que la reprise des emballages."
Bonne fin de journée
Mélanie - UBALDI.com
il y a 11 mois