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UBALDI Siège social

Facile mais j'aurais préféré un point…

Facile mais j'aurais préféré un point de retrait au lieu d'une livraison à domicile.

Par GOUPIL MIARA Marylene G. il y a 1 an
Date d'expérience le 04/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre préférence pour un point de retrait. Nous apprécions vos commentaires et nous les prendrons en considération pour nos futures offres. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Fluide

Prix compétitif et produit en stock

Par GLD B. il y a 1 an
Date d'expérience le 04/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que le produit que vous recherchiez était en stock. À très bientôt. Mélanie– UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Mon lave vaisselle est tombé en panne…

Mon lave vaisselle est tombé en panne le 15/10, j'ai donc pris contact avec le vendeur qui figurait sur ma facture (La Boutique du Net.com) le 18/10. Finalement il me renvoi vers UBALDI. Après avoir fourni tous les renseignements nécessaires, il m'indique qu'un technicien prendre contact avec moi sous 5 jours pour fixer un RDV. Ben oui chez UBALDI il faut attendre 5 jours ouvrés pour obtenir un RDV sur le net sans avoir d'interlocuteur ni de choix dans la date d'intervention. En effet au mieux il me propose un RDV le 18/11 soit 1 mois après mon appel. Au final, si le technicien ne dispose pas de la pièce combien de temps vais-je devoir encore attendre... En conclusion, le service après-vente est catastrophique. Je ne rachèterais plus chez eux. Je vais essayer d'appeler directement le fabriquant WHIRLPOOL.

Par Nia S. il y a 1 an
Date d'expérience le 04/11/2024
Bonjour, Je comprends votre impatience concernant le délai d'intervention pour votre lave-vaisselle, la Boutique du Net s'excuse pour la gêne occasionnée. Ce vendeur est conscient que la panne de votre appareil est un problème majeur et nous venons de leur demander d'avancer le RDV en fonction de la disponibilité de la pièce. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

Matelas Epeda

Mauvaise expérience

Par Le poulen il y a 1 an
Date d'expérience le 03/11/2024

Bonjour Le poulen,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre marque. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prendrons en compte vos retours pour améliorer nos services.
Une insatisfaction sur un article ne rentre pas dans le cadre de la garantie.


Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 an
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Meilleur rapport qualité prix sur le…

Meilleur rapport qualité prix sur le choix du sèche linge. De plus livraison à la maison avec la reprise sans frais. Le livreur était très agréable et serviable. Merci à vous

Par Fassya H. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/11/2024
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Cliente de longue date chez Ubaldi

J’ai découvert Ubaldi quand je vivais dans le sud de la France et je continue parfois à leur acheter des produits à distance, car c’est assez souvent qu’ils vendent le produit qui m’intéresse à bon prix. J’ai confiance dans l’entreprise et leur service client est très réactif.

Par Raphayelle R. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/11/2024
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Mauvais information concernant 1 retour…

Mauvais information concernant 1 retour Oreiller servir 1 nuit ne me convient pas car je me suis réveillée avec 1 névralgie 1 service client qui se cache derrière 1 loi pour les dedoinner alors que d’autres sites marchands vous prend en compte votre insatisfaction et vous pouvez retourner votre oreiller Nul archi Nul Mensonger A fuir

Par Nathalie W. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/11/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience positive. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous les utiliserons pour améliorer nos services à l'avenir. Il s'agit d'un produit d'hygiène, de ce fait conformément à nos CGV, le droit de rétractation ne s'applique pas. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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SAV zéro

SAV zéro, ça fait un mois que mon lave-linge est en panne. Ils ont fait venir un technicien pour rien, tout ce qu'il a fait c'est clôturer le dossier en disant qu'il n'était pas accessible alors que j'avais prévenu que le sèche linge était dessus. Maintenant qu'il est rendu accessible grâce à mon frère, il est au milieu du salon et toujours pas réparé. Impossible d'avoir un autre rendez-vous avec un technicien. SAV à fuir, l'extension de garantie ne sert à rien puisqu'ils n'ont pas de techniciens disponibles.

Par Nia S. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/11/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et vous présente nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier par la station technique agréé par la marque. Un RDV va vous être proposé dans les plus brefs délais. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Rapidite de l'expédition

Rapidité de l'expédition prix pratiqué sur le modèle de plaque

Par Jo RON E. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/11/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition et le prix de notre plaque. A très vite. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Expédition très rapide et soignée

Expédition très rapide et soignée. Produit conforme. Je renouvellerai sans hésiter

Par Aurélien B. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/11/2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le produit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de l'expédition. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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