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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Équipe très professionnelle
Merci Patrick pour votre retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction.
Passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne expérience mais 2 points de non satisfaction: 1ère visite de technicien pas très compétent et lors de la pose du coverseal les plans de pose étaient totalement inversés et cela aurait résulté d'une pose totalement inadequate sans notre présence sur site
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service, mais nous sommes désolés pour les problèmes lors de la première visite du technicien et lors de la pose de la Coverseal.
Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes. Je reste à voter écoute pour toutes questions.
Passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Absence de Communication et mauvaise organisation
Bonjour Pascal, nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. Je reste à votre écoute pour toutes questions à [email protected].
Belle journée
Camille
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le couverture de piscine a été installé très récemment donc il est encore difficile de se faire un avis sur la qualité et la longévité, mais elle a l’air de correspondre à nos attentes. Je regrette simplement qu’il n’y ait pas de système de sécurité si cette dernière rencontre un obstacle.
L’installation s’est déroulée dans les délais annoncés, même en avance donc de ce côté là c’était parfait.
Le commercial était également très réactif et à l’écoute, nous le remercions.
Dans l’ensemble bonne expérience, à voir si problème, si le SAV sera également à la hauteur mais on espère surtout qu’il n’y en ait pas, de problèmes 😉
Nous vous remercions pour votre message positif Nicolas. Nous sommes heureux que l’installation de votre couverture de piscine se soit bien déroulée et que notre équipe commerciale ait été réactive et à l‘écoute. Nous tenons également à vous assurer que notre service après-vente sera à la hauteur de vos attentes en cas de problème.
Nous vous remercions encore pour votre confiance.
Profitez pleinement de votre piscine et passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
Si j avais pu mettre zéro
Je l'aurais fait
Inadmissible
Commercial inexistant après qu il ai fait sa vente il a juste oublié de nous fournir les plans de réservation pour les plots bétons
On nous a dit quelques plots pour fixer
En réalité 14 !! Pour une toute petite piscine
Le responsable des ventes a repris le dossier mais les plans ne sont toujours pas conformes ex le plot tombe sur le skimmer.
Et nous sommes pas.encore arrivée à la pose prévu fin aout ...
C est catastrophique
Personne ne nous rappelle
Très très déçue
Quand je vois les avis positifs je ne comprends pas....
Mme Phelippeau
Bonjour Madame, je suis navrée si ma
réponse était maladroite. Je tenais à vous rassurer concernant le suivi
de votre dossier, l'ensemble des étapes pour une bonne installation sera
respectée, notre objectif est avant tout de répondre aux attentes de nos
clients et nos équipes restent mobilisées et à votre écoute en cas
de besoin.
il y a 9 mois
Bonjour Madame Phelippeau,
Nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, votre commercial est en congé maladie actuellement, ce qui explique son absence de réponse. Toutefois, son responsable a immédiatement pris le relais et a maintenu une communication régulière avec vous et votre conjoint cette semaine, à la fois par téléphone et par email. Tous les rendez-vous ont été convenus et aucun obstacle technique n'a été identifié pour l'installation de votre abri.
Je reste à votre écoute, excellente journée.
Camille
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le résultat dépasse nos attentes !
Ravie de votre satisfaction et merci pour votre confiance. Passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
Société très pro depuis le commercial jusqu a la fourniture et pose d'un volet de piscine.
Grégory et son collègue ont été très efficaces et professionnels.
Travaux rapides, propres et bien réalisés. Pas de mauvaises surprises
Je recommande cette société
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service professionnel et de qualité. Nous apprécions votre recommandation.
Profitez pleinement de votre piscine.
Camille
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
du professionnalisme à tous les niveaux : commercial, métreur, transporteur et poseurs.
au cours des différentes étapes, entre commande et installation, des échanges par mail ou par SMS simples et très clairs. Les rappels de RV sont appréciés.
Entreprise sérieuse.
Dominique, nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Votre satisfaction envers notre professionnalisme à tous les niveaux, ainsi que nos échanges clairs par mail et SMS, nous encourage. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service sérieux et de qualité. Merci de votre confiance.
Passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Satisfaction, des commerciaux aux poseurs.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
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Ualmindelig god service og gode medarbejdere
Tak for din positive tilbagemelding. Hav en god sommer.
Camille
il y a 9 mois
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Lorsque vos poseurs étaient sur place, l'intervention s'est très ben passé. Une fois qu'ils sont partis j'ai découvert, qu'ils avaient percé un rail au mauvais endroit et qu'il avait rebouché avec un produit... ils ont utilisé un cordex rouge qui ne part pas sur mon revêtement de sol... ils m'ont montré de petits éclats qu'ils avaient fait et il ne m'ont pas prévenus qu'ils s'étaient trompés de position en perçant pour fixer le second rail... Ca m'a beaucoup agacé !
Bonjour Denis, nous sommes profondément désolés pour les erreurs commises lors de notre intervention. Notre équipe va vous recontacter aujourd'hui pour trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question à [email protected].
A très vite
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon recenti professionnels les prix sont juste ( un peut élevés)personnel très gentil au téléphone
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe professionnelle ait été à la hauteur de vos attentes.
Passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
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Trop d’imperfections
Lames blanches au lieu de gris anthracite commandée
Bonjour Marcel,
Nous tenons à vous assurer que les lames sont bien de couleur gris clair et non blanches. De plus, nous avons remarqué que vous avez signé votre revue d’installation sans émettre de réserve confirmant votre satisfaction. Notre service après-vente est toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
Nous restons à votre écoute.
Camille
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pour la partie commercial, il devrait présenter les options sur les fermetures des abris.
Pour les monteurs et délais de livraison, TRES TRES PRO, chantier propre et présentation après montage trés bien faite
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre reconnaissance.
Passez une bel été.
Camille
il y a 9 mois
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Travail satisfaisant
Chantier bien mené
Pergola très jolie, très bien conçue, très bien réalisée.Nous verrons à l'usage si haute fiabilité industrielle.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail réalisé sur votre pergola. Merci pour votre confiance.
Profitez pleinement de votre pergola et passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
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Matériel et travail de qualité
Merci Sophie pour votre retour positif. Passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
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Personnel très professionnel !
Merci Véronique pour votre retour positif. Passez un bel été.
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Respect des engagements et des horaires.
Installation conforme à ce qui était prévue.
Un grand merci Chantal d'avoir pris le temps de laisser un avis. Ravie de votre satisfaction. Passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
Aujourd'hui, l'installation de mon volet de piscine aurait du se faire. Une erreur dans la prise des côtes a malheureusement fait que cette installation n'ait pu se faire. Cette erreur dans la prise de dimensions, j'en ai déjà fait les frais il y a un peu plus de dix ans, lorsque j'avais fait installer un abri plat. Pour le soit disant leader européen d'abris piscine, cela est déplorable et inadmissible.
La personne contactée par téléphone pour lui faire part de mon mécontentement, donne l'impression de ne pas tenir compte de mes récriminations, pas un mot d'excuse, rien, juste un "on vous rappellera".
J'attends la mise en place de mon volet piscine dans les meilleurs délais.
Bonjour André, nous tenons à nous excuser pour l'erreur de prise des côtes qui a empêché l'installation de votre volet de piscine. Je comprends votre frustration. Nous allons résoudre ce problème, notre service planning a positionné un rendez-vous dans les plus brefs délais. A très vite
Camille
il y a 9 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous avons choisi Abrisud sur conseil de notre pisciniste. Nous avons opté pour un abri semi-haut. Le tarif est compétitif, les délais de fabrication/livraison sont suffisamment courts et la pose a été réalisé en une demi-journée. Parfait !
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Je suis ravie d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Passez un bel été.
Camille
il y a 9 mois
