Custplace
Abrisud France
Partagez votre avis

Avis Abrisud : Avis clients sur ce leader européen de l'abri de piscine

logo Abrisud France
  • 4.1/ 5
  • 1 951 votants

Partagez votre avis Abrisud France

Evaluez votre expérience client Abrisud France. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Abrisud France du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

FACTURE NON CONFORME AU DEVIS

FACTURE NON CONFORME AU DEVIS
POSE DE NUIT, EN URGENCE, QUESTIONNAIRE QUALITE BACLE
PAS DE VERIFICATION COMMUNE - PAS DE CANNE D'OUVERTURE LAISSEE
UN CAILLOU TOMBE AU FOND DE LA PISCINE

Par LAPORTE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/11/2023

Bonjour Madame Laporte, 

vous aviez déjà échangé avec notre société à ce sujet. La facture reçue correspond bel et bien au bon de commande que vous avez signé, la canne de manipulation est bien présente sur l’abri, dont la mise en place s’est achevée le lendemain matin. Pour toute autre demande, nous restons à votre écoute. 

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

SAV signalé mercredi et aucun retour quant à une date ...

SAV signalé mercredi et aucun retour quant à une date d’intervention pour une coverseal installée fin 2022 et qui est inutilisable suite déchirure de la bâche
Je n’ose pas imaginer quant la réparation ou l’échange de la bâche sera effectuée pour une installation encore sous garantie.

Par Patrick FERE il y a 1 an
Date d'expérience le 14/02/2024

Bonjour Monsieur Féré,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Suite à notre discussion avec le Service Après-Vente, un rendez-vous a été fixé aujourd'hui à votre domicile. Nous regrettons le retard occasionné, dû à la nécessité de nous ajuster à d'autres interventions planifiées. 

Je reste à votre écoute. 

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

Décevant

Je ne peux en aucun cas accepter votre réponse hâtive.
Vous me permettez de trouver quelque peu incorrecte votre réponse. En effet, mon commentaire est factuel, ce chantier prévu pour fin octobre n'est pas terminé à ce jour. De plus je vous invite à consulter le dossier et apprendre connaissance des différents échanges concernant les erreurs et les loupés de ce chantier. Vous comprendrez qu'à aucun moment je ne peux mettre un avis favorable comme vous le souhaiteriez. À défaut d'un retrait de votre commentaire ou d'excuses, je me permettrais de mettre tous les échanges (techniques et commerciaux )sur les réseaux sociaux.
Cdt

Par Syldo il y a 1 an
Date d'expérience le 16/01/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Lyon

Le 16/12/2023

Le 16/12/2023
Nous avons eu la pose de notre abri télescopique ultra-bas de piscine cet été.
Les modules de l’abri nous ont été livré au préalable, et lorsque les techniciens sont venus pour la pose, ils ont constaté que l’ancien abri (de marque ABRISUD) n’avait pas été enlevé par leur service. De plus, les poseurs ont constaté que la largeur des modules du nouvel abri, était trop grande et allait empêcher l’accès au pool house sur un côté.
Ils ont donc repris les mesures de notre piscine et informé leur responsable par téléphone pour qu’un abri adapté à notre bassin, soit refabriqué. Leur responsable, s’est montré réticent et à demander aux poseurs d’installer cet abri et de nous faire une réduction de 500€ sur notre facture. Les poseurs ont précisé qu’ils ne pouvaient pas poser cet abri, puisque l’ancien n’avait pas été enlevé et que nous refusions l’indemnisation, car notre souhait était d’avoir un abri adapté à notre bassin.
Peu de temps après, un transporteur est venu reprendre l’abri qui nous avait été livré. Mais finalement, ABRISUD nous a recontacté ultérieurement, en nous disant que l’abri initialement prévu allait nous être relivré et posé, car nous avions « validé » les dimensions au moment de la venue du commercial. Nous avons expliqué avoir fait confiance à ce professionnel, et que nous n’étions pas experts pour prendre les cotations, que ce n’était pas à nous de vérifier le travail de cette personne.
Sur notre bon commande (signé), il est précisé pour les dimensions de l’abris « largeur nominale 5000mm », en réalité il fait 5350mm. Donc notre abri ne correspond pas à la commande initiale.

Malgré nos contestations, l’abri a été posé (nous avions versé des arrhes) et l’équipe de poseurs (différente de la première équipe) à fait les mêmes constatations, à savoir que nos modules étaient trop larges. A présent, nous sommes obligés de faire le tour pour accéder au pool house, quand l’abri est fermé. De plus, il s’avère qu’on a beaucoup de difficulté à la fermeture de l’abri, de tomber sur les trous de fixation, et il faut s’y reprendre à plusieurs fois avant de réussir à le fixer.

Nous sommes vraiment très déçus de cette prestation et de tous les aléas qu’il y a eu autour de la pose de cet abri qui ne nous convient pas en l’état.
ABRISUD ne prend en compte ni leurs erreurs, ni les constats de leurs équipes de poseurs quant à la largeur trop grandes des modules.

Par DELEIGUE J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/12/2023

Monsieur Deleigue,

Vous avez émis des griefs sur les dimensions de l’abri télescopique ultra bas installé sur votre bassin, cependant celles-ci correspondent bien aux dimensions validées par vos soins lors de la visite technique d’implantation.

Ainsi, vous demandez la refabrication d’un produit, vous comprendrez aisément que nous ne pouvons accéder à votre demande, celui-ci étant parfaitement conforme.

Bonne journée

Camille

 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Avignon

ABRI TRES MAL-CONÇU.

- Aucune notice écrite ni sur l'utilisation ni sur l'entretien, juste des "paroles" et "des "conseils" des monteurs.
- 40 accessoires (parfois petits) indépendants de l'abris : vis / équerres plastiques / articulations , outils,... Dont 22 vis !
- 3 diamètres et longueurs de filetage différents, parfois interchangeable donc avec possibilités de mauvaise utilisation (vis longues et vis courtes par exemple)
- Aucun rangement pour les accessoires fournis, seul un carton "défoncé", pas même un Tupperware à 10€ (pour un achat de 10000€=
- Temps de mise en œuvre (ouverture ou fermeture) par un professionnel : 40 minutes ! (Abrisud nous a bien répété qu'il faut visser l'abri chaque fois car il y a le risque que l'abri s'envole si le vent se lève ! !!!)
- Les équerres de fixation sont en plastique FRAGILES - Le monteur nous a prévenu "ATTENTION CA CASSE" - Abrisud connait donc le problème mais ne change rien (sans doute pour faire rentrer de l'argent avec les achats de pièces détachée !)
- Pas une d'équerre "plastique" supplémentaire à la livraison.
- La clef (plastique) pour serrer les vis n'est pas auto-centreuse (comme une vis cruciforme par exemple) !!! Il faut "batailler" pour trouver la place dans la tête de la vis
- Une seule clef pour serrer/desserrer les vis ! Pas de possibilité de visser à 2 !
Abrisud est au courant que mise en place est trop longue !!!!!! Le monteur nous a conseillé de couper la clef et de mettre une visseuse pour gagner du temps ! INCROYABLE !
- Lorsqu'on enlève la façade d'extrémité on se retrouve dans les mains avec une pièce de 4 mètres de long par 50 cm de large, assez lourde, et qu'on ne sait plus où poser ! (Abrisud aurait pu prévoir une articulation pour pouvoir laisser la façade solidaire du toit)
- Il est quasiment impossible de remettre en place une façade d'extrémité tout seul ! Il faut être 2 personnes minimum pour maintenir la façade à ses 2 extrémités pour lors de la fermeture ! Quand on pose une extrémité, c'est l'autre qui s'en va !

CONCLUSION :
A la réception de l'abris, nous avons exprimé clairement et à plusieurs reprise aux monteurs notre mécontentement (voir ci-dessus). A la fin du montage, ils nous ont présenté un téléphone à signer sans nous expliquer le pourquoi de cette signature. Erreur de notre part mais technique très utilisé pour faire "passer une signature", nous avons cru que c'était pour signifier que le montage était terminé. En fait, c'était un moyen détourné et sans explication pour nous faire signer que nous étions "totalement content" ce qui n'est pas du tout le cas !

EN 1 MOT : CET ABRI EST MAL-CONÇU. Son utilisation est longue et pénible
JE DÉCONSEILLE

Par CHRISTOPHE H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/07/2023

Bonjour Monsieur Hebert, 

J'ai fait remonter votre avis au SAV qui vous a envoyé un mail de réponse sur les différents points et restant à votre écoute.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

Bonjour Monsieur Hebert,

J'ai fait le point avec les différents services pour vous apporter une réponse : 

- La notice est fournie avec le bon de commande que vous avez signé, avant même la mise en fabrication de l’abri, justement pour que vous puissiez en prendre connaissance avant et, le cas échéant, adapter votre projet ;

- Les pièces de fixation sont essentielles et doivent être en place pour la conformité de l’abri aux normes de sécurité d’un bassin de baignade, il ne s’agit pas d’accessoires ;

- Les pièces d’angle auxquelles vous faites référence sont susceptible de casser uniquement en cas de mauvaise manipulation, nos équipes sensibilisent donc nos clients lors de la démonstration à une ouverture et fermeture correcte de l’abri pour éviter ce type de désagrément ;

- Cette démonstration peut en effet être longue car nous nous assurons que vous ayez bien compris comment utiliser l’abri, mais à l’usage, une ouverture prend bien moins de temps ;


Nous sommes donc désolés que vous n’ayez pas lu les documents fournis pour vous familiariser avec l‘abri et sa manipulation avant que celui-ci soit installé.

Nous restons à votre écoute si vous avez des questions. 


Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Bonjour,

Bonjour,
Depuis que nous avons commandé notre rideau au mois de mai à la foire de Bx,rien ne se passe bien.
Date de pose reculée d'un mois,beaucoup de problèmes suite à la pose et toujours pas de volet roulant opérationnel. Nous avons le rideau sur la piscine,mais ils n'arrivent pas à le régler pour l'enroulement ou le déroulement.
A chaque fois c'est 1 mois pour intervenir.

Par GUILLERM Y. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/12/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Avignon

Très mauvaise expérience pour trouver la date de pose ...

Très mauvaise expérience pour trouver la date de pose du volet. Ici c’est le client qui doit s’adapter! Vous recevez un sms qui vous indique un jour. Vous devez répondre par oui ou par non. Pour quelqu’un qui travaille ça peut durer des mois car les jours proposés ne tiennent pas compte de ceux indiqués lors de la vente…Finalement j’ai accepté un jour ou je travaillais pour en finir avec une pose prévue le matin. Je reçois un appel la semaine précédente qui me « propose «  une pose l’après-midi. Je dis que ce n’est pas possible car je travaille. Je reçois quelques jours plus tard un sms me disant que la pose se fera l’après-midi! Je réponds par mail qu’il n’en est pas question. Pourquoi ce changement? Parce qu’un autre client ne pouvait pas le matin! Finalement la pose chez l’autre client a été plus rapide que prévu et la pose chez moi a eu lieu à 11h et a duré 1h30 je crois. La pose s’est bien passée.
Bref j’ai rarement vu un tel mépris du client que chez Abrisud. J’ai beaucoup d’inquiétude pour le sav.

Par POUDEROUX P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour Philippe, 

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. J'ai fait remonter votre commentaire au service concerné et je reviens vers vous rapidement.

Je reste à votre écoute.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

Je déconseille l abris plat et Abrisud

Abris plat acheté il y a quelques années et toujours très déçus de cet achat
Impossible d ouvrir l abris seul , nous avons été très mal conseillés par le commercial
Avec notre mode de vie et l emplacement de notre piscine, le commercial aurait dû nous proposer un autre abris plus adapté
Malgré des relances, aucune solution ne nous a été proposée
Je déconseille l abris plat et Abrisud

Par Nath67 il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/07/2017

Bonjour, 

Nous sommes surpris de votre commentaire, vous aviez choisi cet abri sur une gamme sélectionnée de "prêt à fixer". Votre choix s'était porté sur un abri plat exclusivement. Une offre complémentaire vous avait été faite pour la livraison de béquille de levage que vous aviez décliné. Souhaitez-vous de nouveau avoir une proposition commerciale en ce sens ?

Je reste à votre écoute pour toutes questions. 

Bonne soirée

Camille



Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans

Commander un contacteur le 5 septembre, reçu deux jours ...

Commander un contacteur le 5 septembre, reçu deux jours après la somme prélevé de suite, ça ne correspondait pas à ma demande. J'ai renvoyé la clé contacteur à ce jour. Je n'ai toujours pas été remboursé pas très sérieux. ANDRE VIMBELLE

Par VIMBELLE il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/10/2023
Problème résolu
Par VIMBELLE il y a 1 an

Bonjour André,

j'ai fait le point avec le service comptabilité, le remboursement est parti aujourd'hui. Nous sommes désolés pour le délai qui correspond à notre délai administratif. 

Je reste à votre écoute.

Bonne soirée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
Abrisud Draguignan-Le Muy

Abrisud où ils y sont bien mais après paiement..

Si vous cherchez un produit de basse qualité et un service sav qui cherche tous les moyens pour ne pas prendre en charge votre volet vous êtes au bon endroit
Ah oui parcontre l avantage c'est que vous n'avez pas besoin de prendre l option MP3 votre volet se chargera de faire un bruit infernale

Par Sylvain raineteau il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/10/2023

Bonjour Sylvain, 

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. Un SAV a été créé pour l'état du tablier, des sangles et le bruit à l'enroulement.

Je reste à votre écoute si vous avez des questions. 

Belle journée

Camille

 


 

 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous

Service comptabilité incompétent

Service comptabilité incompétent

Par ATHEMANI M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour, 

Nous sommes surpris de votre commentaire négatif car tout a été fait en suivant les étapes de votre projet pour l'envoi de la facture et la demande de règlement. Je reste à votre écoute si vous avez des questions.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans

Très déçu à déconseiller

Je suis très déçu par les pratiques commerciale de la société abri sud. Lisez bien vos contrat de vente, date de livraison et enlèvements de l’ancienne bâche ou de l’ancien volet.
Et si vous pouvez aller voir ailleurs car je vous déconseille cette société.

Par Callens il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/09/2023

Bonjour Madame, 

Nous sommes surpris de votre commentaire car vous avez souscrit au contrat comprenant l'ensemble des services. Le retrait de la bâche vous a été offert sans frais supplémentaires. Hier, notre collaboratrice vous a contactée par téléphone pour tout vous expliquer en détail. Nous tenons à vous assurer que toutes les prestations prévues dans le contrat ont bien été exécutées conformément à vos attentes. C'est pour cette raison que nous vous demandons de régler le restant de la facture. Je reste à votre écoute si vous avez des questions. 

Belle journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans

SAV déplorable

Pergola en attente de finition depuis 3 mois, rdv d'intervention reportés, personnel non motivé désireux de rentrer à la maison, manque absolu de suivi, de sérieux, de contrôle, voire de politesse pour certains interlocuteurs... absolument décevant et intolérable, fourniture du matériel incomplet et inadapté, etc

Par Wilzer il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/09/2023

Bonjour Gérard, 

Nous tenons à présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous sommes actuellement en contact avec notre partenaire pour l'obtention du matériel commandé dans les plus brefs délais. Une fois cette étape accomplie, nous vous recontacterons pour vous proposer une nouvelle date rapidement. Je reste à votre écoute si vous avez des questions.

Belle journée

Camille




Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans

A savoir.

Société qui refuse de remettre en place un abri qui a été déposé pour permettre de gros travaux.

Par CHANOIR Daniel il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/09/2023

Bonjour Daniel,

Comme nous vous l'avons déjà expliqué, nous ne pouvons pas réinstaller des abris motorisés de plus de 10 ans pour des raisons techniques. La dépose effectuée sans consultation préalable peut causer des dysfonctionnements sur un abri de cet âge. Je reste à votre écoute si vous avez des questions. 

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans

Depuis l installation en 2014 aucun contact ni contrôle ...

Depuis l installation en 2014 aucun contact ni contrôle après vente inexistant très déçue
Les caoutchoucs se détériorent les fixations également

Par France Damez ruby il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/02/2014

Bonjour, 

J'ai fait remonter votre commentaire au service après-vente qui va vous contacter pour trouver une solution. 

Je reste à votre écoute si vous avez besoin. 

Belle journée


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
Abrisud Lyon

Mauvais expérience pour ce 2ème abri acheté chez Abri ...

Mauvais expérience pour ce 2ème abri acheté chez Abri Sud:
- Devis erroné qui a généré une plus value de 2000€ sans aucun compromis commercial de Abri Sud, alors que les dimensions de notre piscine n'ont pas changé par rapport au 1er abri acheté en 2013
- Des prescriptions techniques pas claires qui ont nécessité des reprises de maçonnerie. Abri Sud nous a généreusement offert 500 € de remise... J'attends toujours le remboursement, 3 semaines après la pose

Décevant !!!!

Par FB il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/08/2023

Bonjour, 

Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir laissé cette image. J'ai fait le point avec le service comptabilité vous allez recevoir très prochainement votre remboursement. 

je vous souhaite une belle journée.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans

7 semaines d'attente pour une intervention sous garantie !!!!!!

Je regrette vivement d'avoir fait appel à Abrisud pour un volet qui se bloque systématiquement sur la margelle les lames n'ayant pas été découpées en fonction de leur forme et installé par une équipe (Vaucluse) dont le seul but est de s'en aller sitôt arrivée...l'installation mal faite a fait disjoncter toute la maison en mon absence necessitant l'intervention urgente d'un éléctricien.
Le volet se bloque systématiquement sur les margelles abîmant les lames. Et depuis le 15/8, le volet ne s'ouvre plus complètement mais au deux-tiers de la piscine....
Alerté le 21/8 La sav me propose une intervention le.....9/10...I7 semaines d'attente en plein été c'est inacceptable pour qui prétend être le 1er installateur d'Europe... Ferait mieux de mettre moins d'argent dans la pub et plus dans la formation d'équipes d'intervention motivées....

Par Baconnier il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/09/2023

Bonjour Madame, 

Nous nous excusons  pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration concernant l'installation du volet. Nous sommes désolés que votre demande d'assistance ait coïncidé avec nos plages horaires où nous étions déjà engagés. Nous tenons à vous assurer que notre service après-vente était pleinement opérationnel tout au long de l'été, répondant aux appels téléphoniques, aux courriels et aux formulaires en ligne. Votre demande d'intervention a été enregistrée le 21/08, mais en raison de contraintes logistiques, nous avions initialement fixé la programmation de l'intervention au 9 octobre. Cependant, nous avons pu réajuster cela et vous proposer un rendez-vous le 18 septembre pour mieux répondre à vos besoins.

Je reste à votre écoute si vous avez des questions.

Passez une belle journée.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans

Entreprise incompétente

Les abris sont plutôt bien mais ils tombent en panne tous les mois, à en croire que c’est fait exprès. Le SAV est catastrophique, difficile de les avoir et peu réactif par la suite, il faut les relancer au moins 3 fois. Pas de techniciens disponibles au mois d’août avant 3 semaines minimum, particulier pour une entreprise qui travaille dans les abris et volets de piscine. Donc 3 semaines avec une piscine sans sécurité en plein mois d’Aout… et cerise sur le gâteau le déplacement, la main d’œuvre et surtout les pièces sont excessivement chères, surtout pour ce que c’est. Tout simplement honteux. Je déconseille fortement cette entreprise incompétente et non professionnelle.

Par Julien il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/08/2023

Bonjour Julien, 

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. En effet, un technicien a effectué une première intervention sur votre abri en juin, confirmant son bon fonctionnement. Cependant, le 9 août, vous nous avez contactés à nouveau en raison d'un blocage de l'abri. Nous avons planifié une nouvelle visite à la première date possible, le 28 août. J'ai fait remonter l’information au SAV. 

Je reste à votre écoute si vous avez des questions. 

Bonne soirée

Camille



Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

toujours en attente d un SAV

toujours en attente d un SAV

Par Hee H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/08/2023

Bonjour Henri, 

je vais faire remonter rapidement votre réclamation aux personnes concernées chez nous ! Pouvez-vous m'indiquer les informations suivantes : la gamme du produit, quand vous avez essayé de nous joindre, le problème rencontré.

Je vais faire en sorte que vous ayez un retour rapide 😊

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
Abrisud Avignon

Un abris vendu pour du sur mesure et qui n'est pas le cas

L'abri qui nous a été vendu devait être fabriqué sur mesure et donc être au plus près des margelles ce qui n'est pas le cas et pose un problème d'encombrement
De plus à la première utilisation il s'est bloqué à cause d'une pièce mal montée et enfin pour finir tous les joints sortent de leur emplacement

Par Jean-Paul C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023

Bonjour M. Coudert, j'ai pu faire le point avec les équipes  installation et SAV  sur votre dossier, il m'a été indiqué que les dimensions de votre abri sont bien conformes aux côtes relevées et tiennent compte des contraintes techniques liées à l'environnement d'implantation. Chaque projet est unique, nos produits sont conçus sur mesure en fonction de la taille du bassin à couvrir et de l'environnement d'installation. 

Pour ce qui concerne la pièce à changer, une intervention sous garantie est prévue avec vérification complète de l’abri et une nouvelle démonstration de manipulation. N'hésitez pas  à  poser toutes les questions  au technicien  qui  viendra chez vous  et si vous le souhaitez je reste à votre disposition pour échanger. 


Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
​