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Avis Abrisud : Avis clients sur ce leader européen de l'abri de piscine

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Abrisud Lyon

PAS COOL

Lorsque vos poseurs étaient sur place, l'intervention s'est très ben passé. Une fois qu'ils sont partis j'ai découvert, qu'ils avaient percé un rail au mauvais endroit et qu'il avait rebouché avec un produit... ils ont utilisé un cordex rouge qui ne part pas sur mon revêtement de sol... ils m'ont montré de petits éclats qu'ils avaient fait et il ne m'ont pas prévenus qu'ils s'étaient trompés de position en perçant pour fixer le second rail... Ca m'a beaucoup agacé !

Par Capitan D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/06/2023

Bonjour Denis, nous sommes profondément désolés pour les erreurs commises lors de notre intervention. Notre équipe va vous recontacter aujourd'hui pour trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question à [email protected].

A très vite 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Bon recenti professionnels les prix sont juste ( un ...

Bon recenti professionnels les prix sont juste ( un peut élevés)personnel très gentil au téléphone

Par Alves A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2023

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe professionnelle ait été à la hauteur de vos attentes. 

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Trop d’imperfections

Trop d’imperfections
Lames blanches au lieu de gris anthracite commandée

Par Dallet M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2023

Bonjour Marcel,

Nous tenons à vous assurer que les lames sont bien de couleur gris clair et non blanches. De plus, nous avons remarqué que vous avez signé votre revue d’installation sans émettre de réserve confirmant votre satisfaction. Notre service après-vente est toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. 

Nous restons à votre écoute.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Pour la partie commercial, il devrait présenter les ...

Pour la partie commercial, il devrait présenter les options sur les fermetures des abris.
Pour les monteurs et délais de livraison, TRES TRES PRO, chantier propre et présentation après montage trés bien faite

Par Ruby D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/06/2023

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre reconnaissance. 

Passez une bel été. 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du mardi au vendredi

Travail satisfaisant

Travail satisfaisant
Chantier bien mené
Pergola très jolie, très bien conçue, très bien réalisée.Nous verrons à l'usage si haute fiabilité industrielle.

Par Fontaine I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2023

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail réalisé sur votre pergola.  Merci pour votre confiance.

Profitez pleinement de votre pergola et passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous

Matériel et travail de qualité

Matériel et travail de qualité

Par Vieules S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/06/2023

Merci Sophie pour votre retour positif. Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Personnel très professionnel !

Personnel très professionnel !

Par Felices V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2023

Merci Véronique pour votre retour positif. Passez un bel été. 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous

Respect des engagements et des horaires.

Respect des engagements et des horaires.
Installation conforme à ce qui était prévue.

Par Scotto C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/06/2023

Un grand merci Chantal d'avoir pris le temps de laisser un avis. Ravie de votre satisfaction. Passez un bel été.

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

Aujourd'hui, l'installation de mon volet de piscine ...

Aujourd'hui, l'installation de mon volet de piscine aurait du se faire. Une erreur dans la prise des côtes a malheureusement fait que cette installation n'ait pu se faire. Cette erreur dans la prise de dimensions, j'en ai déjà fait les frais il y a un peu plus de dix ans, lorsque j'avais fait installer un abri plat. Pour le soit disant leader européen d'abris piscine, cela est déplorable et inadmissible.
La personne contactée par téléphone pour lui faire part de mon mécontentement, donne l'impression de ne pas tenir compte de mes récriminations, pas un mot d'excuse, rien, juste un "on vous rappellera".
J'attends la mise en place de mon volet piscine dans les meilleurs délais.

Par ANDRE HOUARD il y a 1 an
Date d'expérience le 26/06/2023

Bonjour André, nous tenons à nous excuser pour l'erreur de prise des côtes qui a empêché l'installation de votre volet de piscine. Je comprends votre frustration. Nous allons résoudre ce problème, notre service planning a positionné un rendez-vous dans les plus brefs délais.  A très vite 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Service au top

Nous avons choisi Abrisud sur conseil de notre pisciniste. Nous avons opté pour un abri semi-haut. Le tarif est compétitif, les délais de fabrication/livraison sont suffisamment courts et la pose a été réalisé en une demi-journée. Parfait !

Par Boucher S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/06/2023

Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Je suis ravie d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Abri non conforme à ma commande .

Abri non conforme à ma commande .
J'ai passé commande d'un abri avec 6 modules coulissants sur rails de dégagement , tout paraissait installable sans aucun travaux suite à la visite de votre commercial et par conséquent stipulé dans la visite préalable , malheureusement votre équipe n'a pas voulu les installer soit disant par manque de place ( équipe très pressée ) . Je me retrouve donc avec un abri sur roulette que je ne peux pas me servir ce qui est scandaleux par contre pas de soucis pour encaisser le chèque . Personne chez ABRISUD ne veux me rappeler malgré de nombreux appels de ma part . Que Faire ????

Par Bernard V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/11/2022

Bonjour Vincent, dans votre dossier je constate que vous avez échangé plusieurs fois, et cette semaine encore, avec votre commercial et notre SAV. 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

Lamentable

Commande en novembre. Toujours rien. Le commercial ne rappelle jamais

Par Nony il y a 1 an
Date d'expérience le 21/06/2023

Bonjour,

Désolée de vous avoir laissé cette image. Je vais faire remonter rapidement votre réclamation aux personnes concernées chez nous. Pouvez-vous m'indiquer en message privé à [email protected] les informations suivantes : la gamme du produit, quand vous avez essayé de nous joindre, le problème rencontré, numéro client et vos coordonnées.

Je vais faire en sorte que vous ayez un retour rapide 😊

 

A très vite 

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du mardi au vendredi

Tous très professionnels, de la prise de commande jusqu'à ...

Tous très professionnels, de la prise de commande jusqu'à la fin des travaux sans oubliez la planification faite par votre back office

Par Jochem M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/07/2022

Michel, nous vous remercions pour vos compliments sur notre professionnalisme, de la prise en commande jusqu’à la fin des travaux. Nous attachons une grande importance à fournir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. 

Passez un bel été. 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

alors nous très déçu, abri haut 8 pans posés en 2017, ...

alors nous très déçu, abri haut 8 pans posés en 2017, une première avec 8 pans, malheureusement cela est tellement lourd que les moteurs n'arrivent pas à ouvrir l'abri, tous les pans sont décalés, ils sont venus au bout de 2 ans pour changer la porte accordéon qui s'affaissait. nous sommes en 2023, rien a bouger le SAV ne répond pas et abrisud n'a pas d'autres numéros ou d'adresses mails a nous fournir. Bravo pour soi disant le numéro 1 des ABRIS PISCINE. Le commercial bien évidemment ne répond pas, dois je appeler l'émission de julien courbet !!!

Par Jumanest il y a 1 an
Date d'expérience le 30/04/2017

Bonjour, 

notre SAV vous répond presque tous les jours mais n’a en effet pas d’autres coordonnées pour joindre le motoriste, seul en cause de la faiblesse de la motorisation. Nous l’avons également sollicité de notre côté mais n’avons pas obtenu de retour. Nous comprenons votre frustration à ce sujet.

En ce qui concerne la porte accordéon, en effet, il aura fallu un certain temps pour trouver un compromis, puisque vous aviez décliné la solution technique proposée par notre Bureau d’études à l’époque. 

Je reste à votre écoute pour toute autre question.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Bonne expérience.trop tôt pour avoir un meilleur avis ...

Bonne expérience.trop tôt pour avoir un meilleur avis

Par Levilly C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/06/2023

Merci Christian pour votre avis. Je vous souhaite de bons moments autour et dans votre piscine !

 A très vite, 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Très bien . Effi

Très bien . Efficace

Par Lequien F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/06/2023

Ravie de votre satisfaction Françoise. Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Des techniciens au top et très concienc

Des techniciens au top et très consciencieux

Par Bodas G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/06/2023

Grégoire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponibles si besoin. 

Bien à vous

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Très satisfaite rendu magnifique, les 2 messieurs qui ...

Très satisfaite rendu magnifique, les 2 messieurs qui ont fait la pose ont été très pros malgré la pluie très violente

Par Ragot C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/06/2023
alors nous très déçu, abri haut 8 pans posés en 2017, une première avec 8 pans, malheureusement cela est tellement lourd que les moteurs n'arrivent pas à ouvrir l'abri, tous les pans sont décalés, ils sont venus au bout de 2 ans pour changer la porte accordéon qui s'affaissait. nous sommes en 2023, rien a bouger le SAV ne répond pas et abrisud n'a pas d'autres numéros ou d'adresses mails a nous fournir. Bravo pour soi disant les numéros 1 des ABRIS PISCINE. Le commercial bien évidemment ne répond pas, dois je appelé l'émission de julien courbet !!!
Par Jumanest il y a 1 an

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponibles si besoin. 

Bien à vous

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Je recommande ABRISUD !

Le dossier concernant l'achat et la pose du volet roulant acheté chez ABRISUD, c'est déroulé d'une façon parfaite.
Excellent contact avec le commercial; l'assistance et les personnes qui sont intervenus pour la prise de côtes et la pose.

Par Scheveyer D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/06/2023

Toute l’équipe d'Abrisud vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accompagnement et l’adéquation de notre proposition commerciale avec vos attentes particulières.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Très bien dans l'ensemble

Très bien dans l'ensemble
Elément indispensable maintenant ; je ne pourrais plus faire sans... Un seul bémol, une date d'installation plus tardive qu'anticipée

Par Lorgnier A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/05/2023

Axel, toute l'équipe d'Abrisud tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Je reste à votre écoute pour toutes questions.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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