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Avis Abrisud : Avis clients sur ce leader européen de l'abri de piscine

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Ponctuels et efficaces.

Ponctuels et efficaces.
Produit conforme.
Devis bien expliqué.
Monteurs efficaces et polis.
100% dans les délais.
Le volet roulant fonctionne parfaitement

Par Salmon F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/05/2023

Bonjour Frédéric, 

Un grand merci pour votre avis qui nous donne le sourire 🥰 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.  Profitez pleinement de votre piscine et passez d'agréables moments de détente !

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Avis mitigé

Rien à dire sur l'abri en lui-même, la qualité semble au rendez-vous et il est conforme aux attendus.
Ce qui pêche, c'est l'aspect logistique/administratif.
Une date de livraison décalée sans être prévenu, heureusement que j'ai pris contact pour obtenir l'information.
Des mails qui vous 'imposent' des dates d'installation en laissant entendre que si vous refusez la date proposée, vous vous exposez à un report de plusieurs semaines.
Une logistique de livraison assez surprenante. Mes accès sont assez réduits et pas adaptés à une semi remorque. Abrisud en a été informé et est venu le constater sur place. Le transporteur m'a contacté pour me demander de m'assurer de la possibilité de venir avec une semi (???). Réponse immédiate en lui demandant de se rapprocher d'Abrisud (un peu facile de rendre le client responsable de l'accessibilité). Finalement, le chauffeur est arrivé avec un camion simple et me dit qu'heureusement car une semi ne serait pas passée mais qu'il n'a pas été prévenu de mes réserves.
Enfin, lors de l'installation, je n'ai absolument pas apprécié de devoir donner un avis immédiatement la pose terminée (conformité, qualité de la pose, de l'abri ...). Un minimum d'une semaine me semble indispensable pour observer tous ces points.
Un point négatif, les poseurs ne reprennent pas la palette de transport. Ils l'ont démonté mais c'est à moi d'aller à la décharge ... et quelques mesures (au double mètre) auraient permis d'aligner certains éléments.

Par Simons J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/05/2023

Bonjour Jean Michel,

Merci d’avoir laissé votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes pour la partie logistique. Sachez que nous avons un fonctionnement bien établi, les mails et les sms sont envoyés pour les dates de pose mais peuvent être modifiées selon l'avancement du planning des poseurs. Nous transférons ensuite la demande de livraison à notre transporteur pour choisir le type de camion. Concernant la palette, lors de l'achat, le vendeur indique au client que la palette ne sera pas récupérée. Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions à [email protected].

Bonne fin de journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous

Super, rapide et très professionnel. Le volet roulant ...

Super, rapide et très professionnel. Le volet roulant répond parfaitement à mes attentes.

Par Mourou G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/05/2023

Merci infiniment Gilles pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Profitez pleinement de votre piscine. 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous

Merci pour la prestation et la facilité d'utilisation ...

Merci pour la prestation et la facilité d'utilisation du rideau de piscine.

Par Roux C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/06/2023

Avec plaisir Corine, ravie que tout se soit bien passé. 

Profitez bien de votre piscine.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous

une équipe sympathique, compétent et très efficace

une équipe sympathique, compétent et très efficace

Par Julien J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/06/2023

Un grand merci pour votre retour que je vais transmettre à l'équipe d'Abrisud.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

Un grand merci pour votre retour que je vais transmettre à l'équipe d'Abrisud.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Bon travail

L'installation s'est déroulée sans problème, et à la date et heure programmée.

Par Izquierdo R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2023

Bonjour Raymond,
Je suis ravie d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Belle journée
Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Un très bon commercial

Un très bon commercial
Une équipe de pose pressée de finir

Par Santa-Maria A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/05/2023

Bonjour Annick,

Merci pour votre retour. Je vous souhaite de passer un bel été et de profiter pleinement de votre piscine.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Bordeaux

Tout s est passé comme prévu

Tout s est passé comme prévu

Par Roxan P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2023

Bonjour Pedro,

Je vous remercie pour votre retour et pour la photo. Profitez pleinement de votre piscine.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Bonne realisation des travaux et suivi

Bonne realisation des travaux et suivi
Mais au départ nous n'avions pas été prévenu qu'il faudrait réaliser des travaux pour consolider la terasse bois
Ceci a rétradé la réalisation .

Par Marcant D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2023

Bonjour Didier, 

Un grand merci pour votre retour, navrée que le délai était plus long que prévu. Je reste à votre écoute sur [email protected] pour toutes questions.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Très beau dôme, commercial qui comprend les demandes ...

Très beau dôme, commercial qui comprend les demandes et y répond efficacement, idem pour les techniciens. Je ne mets pas 5 car la partie finances est vraiment à la ramasse, vous menaçant à chaque mail de tout annuler, de cous envoyer les huissiers ou de vous faire payer des frais.

Par Sadin J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2023

Bonjour Jérémy,

Merci pour votre avis. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et de leurs commentaires pour nous améliorer. Je fais donc part de votre commentaire à l'équipe. 

Profitez pleinement de votre piscine.

Belle journée

Camille 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Excellent du début à la fin. Un super technico-commercial, ...

Excellent du début à la fin. Un super technico-commercial, d’excellents poseurs et un tarif très intéressant

Par Dupuis J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2023

Bonjour Jean-Marc,

Ravie de votre satisfaction que je ne manquerai pas de transmettre à l'équipe. 

Passez un bel été et profitez bien de votre piscine. 

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous

Nous sommes très satisfait du résultat final. Nous ...

Nous sommes très satisfait du résultat final. Nous n'avons plus de contact avec le commercial! pourtant je lui ai envoyé un message pour avoir des renseignements complémentaires!

Par Lenoir V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/05/2023

Bonjour Vincent, 

Je vous remercie pour votre retour et pour les photos. Toute notre équipe est heureuse de votre satisfaction avec votre volet. Je vais transmettre l'information au commercial pour qu'il vous rappelle, pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées à [email protected]. 

Je vous souhaite de bons moments autour et dans votre piscine !

A très vite

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

bonne prestation

bonne prestation dommage qu'il y à un rideau montée à l'envers, vu après départ des ouvriers
personnes très agréable et a votre écoute

Par Jobert J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2023

Bonjour Jean-Jacques,

Merci pour votre retour. Je reste à votre écoute pour toutes questions à [email protected].

Profitez pleinement de votre piscine et je vous souhaite de passer un bel été. 

Belle journée

Camille



Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Beauvais - Showroom ouverture sur rendez-vous

trés mauvaise prestation ,carrelage cassé, manque des ...

trés mauvaise prestation ,carrelage cassé, manque des caches vis.
le SAV prends le relais

Par Lard M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2023

Bonjour Michel,

Je comprends très bien votre déception et j’en suis vraiment désolée. J'ai fait le point avec mes collègues du SAV qui mettent tout en œuvre pour que vous ayez une intervention pour les réparations dans les plus brefs délais. Je reste à votre écoute pour toutes questions : [email protected]. 

Merci d’avance de votre patience.

A très vite

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Bordeaux

Produit qualitatif et personnel très compétent et ...

Produit qualitatif et personnel très compétent et agréable
Je recommande

Par Martinez S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/05/2023

Bonjour Sabine, 

Merci pour votre retour. Toute notre équipe est heureuse de vous voir satisfaite. 

Profitez pleinement de votre piscine, je vous souhaite d'excellents moments de détente.

Bonne journée.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Les poseurs étaient TOP professionnels et sympathiques ...

Les poseurs étaient TOP professionnels et sympathiques par contre nous regrettons de ne pouvoir joindre la société facilement !!!!

Par JEAN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/05/2023

Bonjour Jean-Claude,

Ravie de votre retour que je transmettrai aux équipes. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 18h au 05 82 95 49 49. Je reste à votre écoute à : [email protected]. 

Passez un bel été. 

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Commercial et équipe de pose sympathique et très professionnels ...

Commercial et équipe de pose sympathique et très professionnels

Par Guiet E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/06/2023

Bonjour Monsieur Guiet,

Ravie de votre retour et de votre satisfaction que je transmettrai à l'équipe d'Abrisud. 

Nous vous souhaitons un bel été, profitez bien de votre piscine. 

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du mardi au vendredi

J'ai acheté chez vous un abris piscine en 2009 ( 4 ...

J'ai acheté chez vous un abris piscine en 2009 ( 4 modules relevable) et j'en suis toujours autant satisfait même si bien sûr il a un peu vieilli. C'est monsieur Julien Mas qui etait Technico-Commercial. Est-il toujours chez Abrisud Avignon ? Si oui je l'appelle dans la semaine. Bonne soirée.

Par Valli il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2023

Bonjour, 

Ravie de votre retour que je vais transmettre à toute l'équipe d'Abrisud. Julien Mas est toujours chez Abrisud Avignon, je peux lui dire de vous contacter si vous le souhaitez. 

Profitez bien de votre piscine. 

Bonne journée

A très vite

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Abri ok la pose BOF BOF BOF

La qualité de l'abri n'est pas en cause... La pose par contre..

Par Bessuges il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/05/2023

Bonjour Monsieur, 

Désolée de vous avoir laissé cette image. Mon but est de trouver une solution à votre mécontentement et de faire remonter l’information à la bonne personne (SAV, service commercial, etc). 

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées clients par message privé s'il-vous-plaît ? L'idéal serait d'avoir votre mail, code postal et numéro de téléphone.

A très vite,

Camille 😊

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

Produit très satisfaisant, mais attention en cas de ...

Produit très satisfaisant, mais attention en cas de panne (c'est le cs actuellement), impossibilité d'ouvrir la piscine, si ce n'est au prix de gros efforts, à deux, pour empiler les éléments. Idem en sens inverse pour fermer la piscine...
C'est le point faible du système. Si c'était à refaire, je choisirais un système à emboîtement, moins joli esthétiquement, mais beaucoup plus simple et fiable.
pour info : pose de 12/2010

Par ECARNOT il y a 1 an
Date d'expérience le 02/06/2023

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite.  Je reste à votre écoute pour toutes questions, vous pouvez me contacter à [email protected]

Bonne journée

A très vite,

Camille 😊

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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