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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Lyon Ternay

De vrais professionnels qui ont monté l'abri par temps ...

De vrais professionnels qui ont monté l'abri par temps pluvieux.Produit à tester dans le temps.L'armature semble solide.

Par CHRISTIAN P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/03/2024

Bonjour Christian, 

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes fiers d'avoir installé votre abri même par temps pluvieux. Votre confiance en notre produit et notre travail est très appréciée. Merci d'avoir partagé une photo de votre installation. 

Profitez pleinement de votre abri. 

Belle journée

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

Bonnes prestations du début de la commande au montage ...

Bonnes prestations du début de la commande au montage sur place....
Bravo !

Par JACQUES B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour Jacques,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos prestations du début de la commande jusqu'au montage sur place ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre retour positif !

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Lyon Ternay

Super prestation

Super prestation

Par Eric R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 05/04/2024

Bonjour Eric, 

Un grand merci pour votre retour positif.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Parfait du début à la fin. Très bon conseil lors de ...

Parfait du début à la fin. Très bon conseil lors de l'achat, la pose et l'exploitation de l'abri.

Par JEAN-MICHEL B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 21/03/2024

Bonjour Jean-Michel,

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite du début à la fin ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils ont été bénéfiques pour l'achat,  la pose et l'exploitation de votre abri. Profitez pleinement de votre abri.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Tout est parfait, de l'entretien avec le commercial ...

Tout est parfait, de l'entretien avec le commercial à la pose...

Par Pascale C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024

Bonjour Pascale, 

Nous sommes absolument ravis que votre expérience ait été positive, de l'entretien avec notre commercial à la pose du produit. 

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

Qualité, ponctualité, efficacité

Qualité, ponctualité, efficacité

Par Philippe M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 06/03/2024

Bonjour Philippe, 

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois

Super vendeur très à l’écoute de nos attentes et de ...

Super vendeur très à l’écoute de nos attentes et de très bon poseur rapide et efficace .

Par Loukili il y a 2 mois
Date d'expérience le 29/03/2024

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !  Chez nous, le service client et la qualité de l'installation sont des priorités, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience.

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous Caux

excellente prestation de la visite du technicien a ...

excellente prestation de la visite du technicien a la pose.

C’est notre deuxième abri Abrisud, et encore de belles avancées facilitant l’utilisation au quotidien, et la beauté de l’ensemble

Par DENIS il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/03/2024

Bonjour Denis,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, de la visite du technicien jusqu'à la pose de votre nouvel abri. Votre fidélité et vos retours positifs sur les améliorations que nous apportons à nos produits nous encouragent à poursuivre nos efforts pour votre entière satisfaction.

Merci d'avoir partagé la photo de votre installation.

Belle journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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aucun problème , trés sérieux avec passage d'un technicien ...

aucun problème , trés sérieux avec passage d'un technicien pour parfaire le descriptif , envoi du colis quelques jours avant la pose et équipe de pause trés sérieuse et compétente

Par Jean-Louis C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 27/03/2024

Bonjour Jean-Louis,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à garantir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes.

Encore une fois, merci pour votre retour et pour avoir choisi Abrisud. Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois

catastrophique je deconseille vivement

catastrophique je deconseille vivement

Par Mottard philippe il y a 2 mois
Date d'expérience le 26/03/2024

Bonjour Monsieur Mottard,

Je vois dans le dossier que vous avez échangé à plusieurs reprises avec notre équipe SAV, que ce soit par mail ou téléphone afin de faire toutes les vérifications possibles en vue de dépanner votre abri. Celles-ci ne s’étant pas révélées concluantes, nous vous avons proposé une intervention que vous avez refusé. Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de vous aider davantage à distance.

Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.

Bonne journée

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Pause mal faite, casse margelle lors de la pause, incompréhension ...

Pause mal faite, casse margelle lors de la pause, incompréhension entre services internes et client, nombreuses malfaçons, près de 18 mois de délais...nul.

Par Barray J. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour Jean-François, 

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. Je fais remonter votre commentaire aux services concernés et je reviens vers vous rapidement 

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois

Bonjour, on est très déçu par plusieurs choses ! Premièrement ...

Bonjour, on est très déçu par plusieurs choses ! Premièrement une pose d'une pergola un an plus tard! Lors de livraison la moitié des produits manquaient. Une 2e livraison la même semaine était faite..Mais une installation de très mauvaise qualité vu le prix et la qualité du produit ! Nous sommes surtout très déçu car un rendez vous nous a été proposé par le service SAV seulement 3 mois après la pose. Cela veut dire 1 an et demi pour finir la pose d'une pergola virtée. Surtout qu'il prétendait une livraison et pose de deux mois !

Par Ranguelov il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. J'ai fait le point avec le SAV, la visite technique a été effectuée le 30/11, et les plans ont été validés et vous ont été envoyés le 08/01/2024. Tout a été validé et confirmé le 10/01/2024. Le bon de commande précisait un délai de pose de 8 à 13 semaines après validation, que nous avons respecté. Suite à la pose, vos remarques ont été prises en compte rapidement, avec une intervention enregistrée le 21/03/24, un jour après votre appel. Nous sommes maintenant en train de planifier l'intervention. Les délais ont bien été respectés et la demande a bien été prise en charge. 

Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Avignon - Showroom ouverture sur rendez-vous Entraigues-sur-la-Sorgue

Tout a été parfait du début jusqu'à la fin.

Tout a été parfait du début jusqu'à la fin.

Par Marie-Claire R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour Marie-Claire,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite du début jusqu'à la fin ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Merci beaucoup pour votre confiance !

Bonne journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Bonne expérience d'achat. Prix corrects en négociant. ...

Bonne expérience d'achat. Prix corrects en négociant. La gamme de produit est assez vaste, des options possibles et bien présentées par le commercial. Attention à la pose, Je vous conseille d'être présent afin de faciliter le travail des techniciens. Petites négligences sur la protection des sols et les techniciens travaillent sans protection des yeux ni gants ni autres... c'est dommage...

Par Frederic U. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour Frédéric,

Merci pour vos retours positifs sur votre expérience et merci d'avoir partagé la photo de l'installation.

Profitez pleinement de votre abri.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Devis bien détaillé, prise de cotes effectuée par la ...

Devis bien détaillé, prise de cotes effectuée par la technico-commerciale, très compétente, livraison et installation dans les délais donnés.

Par PIERRE B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024

Bonjour Pierre, 

Nous sommes ravis que notre devis détaillé, la compétence de notre technico-commerciale et le respect des délais de livraison et d'installation vous aient satisfaits. Merci pour votre retour positif !

Passez un bon weekend

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou

Problème de fermeture coulissante

Problème de fermeture coulissante

Par PHILIPPE P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour Philippe, 

Pouvez-vous m'en dire plus pour faire remonter le problème au Service Après-vente ?

Je reste à votre écoute.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Bonne prestation , personnel compétent et agréable. ...

Bonne prestation , personnel compétent et agréable.

Par MARRAST B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 06/02/2024

Bonjour Bernard, 

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre prestation ! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez été satisfait de notre service.

Passez un bon weekend.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Personnel très qualifié et très aimable.

Personnel très qualifié et très aimable.

Par Jannick P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 12/03/2024

Bonjour Jannick

Je vous remercie sincèrement pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que notre personnel ait pu répondre à vos attentes. Profitez pleinement de votre installation.

Bon weekend

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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La pose de l'abri a été réalisée centrée par rapport ...

La pose de l'abri a été réalisée centrée par rapport à la piscine ce qui aurait dû été judicieux mais de ce fait il n'a pas été possible de fixer les 2 dernières fixations latérales. Un léger décalage de 2,5 cms aurait suffi et esthétiquement, on aurait quasiment rien remarqué. Sur place, les poseurs avaient quasiment fini quand on s'en est aperçu .
De ce fait, je dois réaliser 2 plots pour sécuriser l'abri en cas de tempête.
Lors de la prise des côtes, vous auriez dû en tenir compte.

Par Pascal F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 05/03/2024

Bonjour Pascal,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Après consultation avec le service de pose et le SAV, lors de la prise de côte de l’abri, il avait bien été noté sur le document que vous avez validé que la fixation du grand module serait juste compte tenu des dimensions de la plage . C'est pourquoi il vous a été conseillé d'ajouter 2 plots supplémentaires pour assurer la sécurité de l'abri. Nous restons à votre écoute pour toutes questions.

Bonne journée

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois

Abri Mi Haut télescopique

Abri Mi Haut télescopique
Après la tempête du 9 mars 2024, j'ai contacté le SAV via le formulaire du site. Deux équerres en plastique de fixation au sol on cédé. Malgré cette rupture, l'abri n'a pas bougé et il n'y pas eu d'autres dommages. Ma demande a été prise en compte rapidement et j'ai reçu ce matin un lot complet de fixations nouvelle version en acier. Je constate que l'amélioration des produits est indéniable de même que l'écoute des clients !
Les 5 étoiles sont méritées aujourd'hui !!

Par Anjolras J. il y a 2 mois
Date d'expérience le 19/03/2024

Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que malgré les circonstances, votre abri soit resté intact après la tempête. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et de vous fournir les nouvelles fixations en acier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour vos 5 étoiles ! 

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois