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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Bordeaux

Excellent produit

Excellent produit

Par FRANCOIS ET ANNE CECILE B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 08/07/2025

Bonjour.

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre volet color vous apporte entière satisfaction.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 8 mois
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Abri coulissant inutilisable seule alors que c'etait ma demande !!!

Rdv rapide pour conclure une vente mais malgré mes appels et messages depuis 15j, toujours pas de nouvelles de la commerciale si ce n'est un rdv non honoré et plus rien depuis. Installation rapide par deux gaillards après l'un des deux vous montre rapidement le fonctionnement de l'abri mais sans me faire manipuler. Dans la foulée on vous demande de signer la conformité du produit par rapport à la commande ce que j'ai fait et bien regretté des la première fois où j'ai voulu ouvrir seule mon abri. Ma demande initiale n'a donc pas du tout été prise en compte et j'en suis très mécontente ainsi que du manque de réponse en cas de problème.

Par CHRISTEL L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 04/07/2025

Bonjour.

Nous sommes navrés de vous avoir laissé cette image. Notre équipe va vous recontacter afin de trouver une solution pour vous aider avec votre abri. 

Bonne journée,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 8 mois
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Abrisud Beauvais

POSEURS TRES PROFESSIONNELS MAIS EXPLICATIONS TROP RAPIDES

POSEURS TRES PROFESSIONNELS
PAR CONTRE, la démonstration finale a été très réduite
je souhaitais voir comment déposer à la verticale les différents éléments et je n'ai pas eu satisfaction

Par JEANNINE T. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos poseurs et la qualité de votre abri.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la démonstration finale. Nous comprenons votre attente et regrettons que cette étape n’ait pas été à la hauteur de vos besoins.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou pour vous apporter une explication complémentaire sur la manipulation de votre abri.
N’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous accompagner pour que vous profitiez pleinement de votre installation.

Bonne journée,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Produit bien installé répondant au besoin

Produit bien installé répondant au besoin

Par FLORENCE M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’abri de piscine télescopique Tx répond parfaitement à vos besoins. Sa structure élégante et sa maniabilité sont en effet pensées pour allier confort d’usage et esthétique.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation, et restons à votre écoute si besoin.

À bientôt chez Abrisud.

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Montpellier

J'ai été enchantée de la prestation de l'équipe et ...

J'ai été enchantée de la prestation de l'équipe et je recommanderai votre entreprise autour de moi.

Par BERNARD ET MARTINE C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que le produit vous donne satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'entretien de l'abri. Votre observation est précieuse, et nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur les meilleures pratiques de nettoyage dans la durée.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Personnel efficace et sympathique.

Personnel efficace et sympathique.

Par JEAN LUCIENNE C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous apporter une expérience agréable et que le produit réponde pleinement à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Bordeaux

Installation pro

Installation pro

Par RICHARD M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/06/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'installation de notre volet color + donne entière satisfaction. Profitez bien de votre eau agréablement chauffée !

À très vite,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois

une entreprise qui ne respecte pas ses clients

Ça fait un mois et demi que j attends qu on vienne me réparer un volet qui est resté coincé au milieu de la piscine, nous ne pouvons plus nous baigné, j ai appelé plusieurs fois et à chaque fois j ai un répondeur qui me dit que toute les lignes sont occupées et que on m appellera ultérieurement, mais pas d appel, un jour j ai passé une journée à appeler et j ai réussi à avoir une interlocutrice qui me disait que le seul rendez vous pour une intervention sera vers fin juillet alors que l installation du volet date d il y a deux mois et que notre piscine est inutilisable. Je suis vraiment déçu de cette entreprise et je pense même aller plus loin que le simple appel. Je suis entrain de faire des devis pour l achat d'une pergola, j ai éliminer Abrisud de la liste des entreprise à contacter.

Date d'expérience le 19/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image.

Je suis Camille, la community manager d'Abrisud. Mon but est de trouver une solution à votre mécontentement et de faire remonter l'information à la bonne personne.

Pourriez-vous m'en dire plus par mail en me communiquant vos coordonnées à [email protected] ?

Merci beaucoup, Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Bordeaux

Service professionnel. Poseurs rapides.

Service professionnel. Poseurs rapides.
Commercial à l'écoute et disponible

Par ERIC ET EVELYNE M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 28/05/2025

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre équipe commerciale ait su être à votre écoute et que la pose de votre volet télescopique TX se soit déroulée rapidement et efficacement.
Nous espérons que le produit continue de répondre parfaitement à vos attentes et vous apporte toute la facilité d’utilisation souhaitée.

À bientôt,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Juste petit point que je trouve contestable, c’est ...

Juste petit point que je trouve contestable, c’est le faite qu’ abrisud ne veuille pas mettre des fixations au sol pour sécuriser l’abris ouvert d’un soudain coup de vent étant proche de l’océan. Même en étant sur place cela arrive sans prévenir.
Pas fixé pas assuré.

Par FRED S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/06/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que l’abri réponde à vos attentes et que sa manipulation vous apporte entière satisfaction.

Concernant l’absence de fixations au sol en position ouverte, cela s’explique par une exigence de sécurité et de conformité : l’abri doit pouvoir être refermé rapidement et sans obstacle en cas de vent soudain, notamment en zone exposée.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin de précision.

Bonne journée,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Bordeaux

Parfait . Très profess

Parfait . Très professionnel

Par MICHEL ET VERONIQUE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de la qualité de notre service. Profitez bien de votre volet color.

À bientôt,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Bordeaux

Très bonne qualité mais le prix pourrait être plus ...

Très bonne qualité mais le prix pourrait être plus concurrentiel

Par CHRISTIAN S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 01/06/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre pergola à lames orientables, tant en qualité qu’en résultat final.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le prix. La qualité a un coût, mais nous cherchons toujours à proposer le meilleur rapport qualité/prix à nos clients.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 10 mois
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Très bonne expérience et une équipe très professionnelle

Très bonne expérience

Par JEAN MARC R. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 28/05/2025

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très bonne expérience avec notre équipe et que notre abri de piscine réponde pleinement à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 10 mois

Nombreuses pannes

J'ai un abri piscine Abrisud depuis 2018, et je suis globalement déçu :
- nombreuses pannes liées au manque de fiabilité et à la conception du matériel : chargeur de batteries qui claque au bout d'un mois, batteries à changer tous les deux ans, aimants de détection d'ouverture / fermeture de capot qui tombent et qu'ils faut remplacer, détecteur de point haut qui se dérègle, palette de butée arrière qui coince... Pas terrible tout ça !
- En plus, le SAV est très peu réactif et globalement inefficace. Il parait qu'il y a des agences dans plusieurs régions maintenant, mais il semble impossible de les joindre directement et d'obtenir leurs coordonnées adresse et téléphone. Bizarre...

Par Alain Michard il y a 10 mois
Date d'expérience le 27/05/2025

Bonjour Alain, nous sommes navrés de lire ces lignes.

Nous avons effectivement 9 agences en France qui sont uniquement des showroom, toutes les demandes sont centralisées au Siège social dans le Sud de la France.

Concernant le SAV, ils n'ont aucune trace depuis vos échanges de 2022, souhaitez-vous que mes collègues vous recontactent.

Vous pouvez m'en dire plus par mail à [email protected], je transmettrai ensuite au service concerné.

Bonne journée,

Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 10 mois
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Le suivi de la commande s'est très bien passé entre ...

Le suivi de la commande s'est très bien passé entre la prise de mesure, le planning et la pose.

Par MARYLENE G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le suivi de votre commande se soit déroulé dans les meilleures conditions, et que notre produit vous apporte satisfaction tant sur le plan fonctionnel que pratique. Je passe vos compliments à nos équipes et profitez bien de votre abri de piscine télescopique Tx.

À bientôt,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 10 mois
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Abrisud Metz

Les installateurs très professionnels performants !! ...

Les installateurs très professionnels performants !! Encore merci pour leur travail soigné

Par ISABELLE M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/05/2025

Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis que l’installation et les performances de votre abri coulissant vous donnent entière satisfaction.
Je passe vos compliments à nos poseurs.
Merci pour votre recommandation et votre confiance ! À bientôt.

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 10 mois
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Abrisud Bordeaux

Commercial très compétent. Livraison tb. Installation ...

Commercial très compétent. Livraison tb. Installation tb

Par ANTOINE C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/05/2025

Bonjour Antoine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de l’accompagnement, de la livraison et de l’installation. Profitez bien de votre abri de piscine télescopique Tx.
À très bientôt,

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 10 mois

Rideau de piscine qui ne fonctionne pas ...

Rideau de piscine posé par abrisud en décembre et maintenant que nous voulons l’ouvrir ça ne fonctionne pas on demande l’intervention d’un technicien mais leur planning est complet jusqu’au mois de juin maintenant que tout est payé ils s’en moquent et nous font attendre

Par Diaz il y a 10 mois
Date d'expérience le 01/05/2025

Bonjour. Vous avez été recontacté par notre SAV et une solution a été trouvée. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Camille, community manager.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 10 mois
Oui vous nous proposez une intervention le 27 mai 4 semaines après la déclaration ce qui est loin à cette période de l’année et en espérant que le technicien ait le matériel pour nous dépanner car si c’est la carte mère qui est défectueuse vous nous avez déjà prévenu qu’il faudrait la commander et reprendre un rdv
Je suis très inquiète nous risquons de passer l’été la piscine fermée
Bravo pour les enfants
Par Diaz il y a 10 mois

Bonjour Carine. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Une solution a été trouvée et vous avez été contacté par notre SAV ce jour. Nous restons à votre écoute pour toute autre question. Bonne journée, Camille, community manager 🌞

Par Abrisud France Abrisud France il y a 10 mois
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Abrisud Nantes

Rien à dire

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Par JEAN-FRANÇOIS B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/05/2025