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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous

l'abri bas amovible est un investissement utile et raisonnable.

L'abri bas relevable et amovible correspond parfaitement à nos attentes, bien qu'un peu lourd à relever, c'est un gage de qualité. Nos clients peuvent désormais se baigner à la Toussaint dans une eau maintenue à 28 ° grace à cet abri. C'est un investissement raisonnable et raisonné pour notre activité hôtelière.

Par Sarl S. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 25/10/2021

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis super positif !

Je suis ravie que votre Abrisud soit un atout pour votre activité !

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Lyon

Déçu des performances

Cet abri ne répond pas à toutes nos attentes. Beaucoup d'entrée de feuilles, forte évaporation qui de plus part vers l'extérieur, donc augmentation de la consommation d'eau.

Par Francais il y a 3 ans

Expérience prouvée le 25/10/2021

Bonjour Monsieur,

Je suis navrée de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait. En cas de problème avec votre abri, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected], je ferai mon possible pour vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Avis sollicité par Custplace

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Produit intéressant, délais non tenus, pose approximative, action commerciale inexistante

Volet de piscine commandé le 30 avril avec la promesse d'une livraison avant le 31 juillet, soit 3 mois de délai, livré le 10 septembre, soit 4,5 mois après commande, produit non conforme (ne correspond pas au dessin et à la prise de cotes), défauts de pose inacceptables, réclamation contestée par SAV sans constatation préalable sur site, livraison complémentaire et reprises de montage le 22 octobre, soit 6 mois après la commande. Aucune excuse d'un responsable, aucune proposition financière de compensation, action commerciale inexistante.

Par Liaudet il y a 3 ans

Expérience prouvée le 22/10/2021

Bonjour Monsieur,

Je suis désolée de lire cela. J'ai bien trouvé votre dossier avec votre nom, je vais mener ma petite enquête afin de comprendre ce qu'il s'est passé et je reviens vers vous.

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

_______________________________________________________________________

Bonjour Monsieur,

Je fais suite à ma réponse du 25/10/2021, j'ai pu avoir plus d'informations sur votre situation.

En effet il y a bien eu une erreur à la prise de côtes initiale, qui a été réglée dès le lendemain d'après ce que j'en comprends.

Le délai s'est allongé car nous n'avons pas pu mettre votre abri en production tout de suite. Malheureusement, nous sommes tributaires des approvisionnements en matières premières et, comme vous le savez sûrement, ces temps-ci sont compliqués dans ce secteur.

Je continue ma petite enquête pour voir ce que l'on peut faire et je reviens vers vous.

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du mardi au vendredi

Lourd à ouvrir et pas étanche

Par Sci B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 24/10/2021

Bonjour,

Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Ils sont conçus pour être facilement manipulables.

Pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées ainsi qu'une explication des problèmes que vous rencontrez à l'adresse [email protected] s'il-vous-plaît ? J'aimerais comprendre et pouvoir résoudre votre problème !

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Travail de qualité, professionnalisme au RDV

Par Fournier J. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 23/10/2021

Bonjour Julie,

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Impeccable ouvriers discrets et compétents aucun ...

Impeccable ouvriers discrets et compétents aucun problème

Par Pequignot P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 21/10/2021

Bonjour Philippe,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif !

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Comme il a fallu changer une vitre d'un coté il manque ...

Comme il a fallu changer une vitre d'un coté il manque un joint à ce niveau là. Le reste de la prestation a été bien exécutée.

Par Delarue A. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour Agnès,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Je vais faire remonter l'information au SAV quant au joint manquant.

Passez une bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Déçus

À part les poseurs à tous les postes problèmes

Par Labit L. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 15/10/2021

Bonjour Monsieur,

Je suis navrée de lire que votre expérience avec nous est si négative.

Si vous rencontrez un problème avec votre Abrisud, je vous invite à me contacter directement à l'adresse [email protected].

Je vous souhaite une bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Beau Produit avec installation dans les règles de l’art ...

Beau Produit avec installation dans les règles de l’art .Bon rapport Qualité Prix .

Par Gattefin D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis super positif !

Bonne journée et à bientôt,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous

tout c'est très passer

Par Jaudon D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour Didier,

Merci pour votre retour positif, je suis ravie que tout se soit bien passé !

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Bonne prestation bien

Bonne prestation

Par Houchot-Lelievre F. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour François,

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Passez une belle journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Problème de compréhension avec le vendeur. Pas de rappel ...

Problème de compréhension avec le vendeur. Pas de rappel après travaux.

Par Lenfant B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je transmets vos remarques aux service commercial.

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Lyon

l'abri est conforme à notre demande, sauf la partie ...

l'abri est conforme à notre demande, sauf la partie sur-mesure qui n'a pas été fabriquée avec les bonnes côtes, du coup une nouvelle intervention doit s'effectuer.

Par Lepelletier C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 13/10/2021

Bonjour Cécile,

Merci pour votre avis positif ! Je vois dans votre dossier qu'un rendez-vous est programmé afin de procéder aux finitions, cela ne devrait donc plus être un problème !

Passez une belle journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Lyon

Très contente d'Abrisud

Par Gregoire A. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 11/10/2021

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif !

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Très bonne équipe de pose très professionnelle et symp ...

Très bonne équipe de pose très professionnelle et sympathique

Par F�R� B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/10/2021

Bonjour Bernard,

Merci pour votre avis très positif sur nos équipes, je leur passerai le message !

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Bordeaux

Excellent service à tous les niveaux de la prestation ...

Excellent service à tous les niveaux de la prestation !

Résultat très satisfaisant et montage au « poil » et sans aucun problème.

Par Georgelin Y. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/10/2021

Bonjour Yves,

Merci beaucoup pour votre avis "au poil", il m'a fait sourire !

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous

Techniciens rapide et sympas

Par Largeaud L. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/10/2021

Bonjour Lydia,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du mardi au vendredi

Très satisfait du travail effectué par un personnel ...

Très satisfait du travail effectué par un personnel qualifié compétant et sympathique

Par Barnasson il y a 3 ans

Expérience prouvée le 17/10/2021

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour super positif !

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Lyon

Très bon suivi du chantier et bon matériel

Par Houdin il y a 3 ans

Expérience prouvée le 17/10/2021

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif !

Passez une belle journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Rapport prix du produit et qualité du service à revoir !

Malgré son coût élevé, nous avons fait installer une couverture souple, afin de modifier le moins possible l'environnement de notre piscine.

Le commercial nous a dans un premier temps confirmé que notre plage était adaptée pour ce type de produit, puis un technicien est intervenu pour prendre la commande et les meures de l'installation et nous annoncer que finalement il fallait allonger notre plage de 20 à 30cm...

Puis enfin, 5 mois plus tard les installateurs arrivent et nous disent que la plage ne convient pas car trop de pente à l'extrémité du bassin.

Après plusieurs échanges téléphoniques avec leur équipe, ils nous indiquent qu'un callage des rails est nécessaire pour rattraper 4 cm de pente.

En conclusion, d'une plage épurée, nous somme arrivés à installer 2 viaducs de Millau sous les rails en bout de plage.

Nous sommes finalement un peu déçus d'avoir consacré plus de 20 000€ à ce projet, pour un tel résultat...

Sans compter qu'en moins d'un an et alors que nous avions demandé un premier devis fin 2020, le prix à augmenté de 1 300€ lorsque nous avons signé en avril 2021.

Il ne nous reste plus à espérer qu'à l'avenir, le service après vente sera à la hauteur de l'excellence revendiquée par Abrisud.

Pour terminer sur une note plus positive, nous tenous à mettre en valeur, le professionnalisme des deux installateurs qui ont posé notre bâche

Par Knepper J. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/10/2021

Bonjour Monsieur,

Je suis désolée de lire que votre expérience avec nous est mitigée.

Je reste disponible au besoin à l'adresse [email protected] si à l'avenir vous rencontriez un problème.

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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