Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous

j'ai fait poser un abri il y a 10 ans et j'ai été très ...

j'ai fait poser un abri il y a 10 ans et j'ai été très satisfait du résultat. Le contact avec l'équipe commerciale a toujours été excellent et, quelque soit ma demande, j'ai toujours trouvé une écoute favorable et une réactivité que je tiens à saluer. Je recommande aux personnes intéressées par un abri de passer par le site du Muy, ils ne seront pas déçus.
Jean-Luc Lannoo

Par LANNOO il y a 3 ans

Date d'expérience le 03/09/2021

Bonjour Jean-Luc,

Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif.

Belle fin d'été.

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous

j'ai fait poser un abri il y a 10 ans et j'ai été très ...

j'ai fait poser un abri il y a 10 ans et j'ai été très satisfait du résultat. Le contact avec l'équipe commerciale a toujours été excellent et, quelque soit ma demande, j'ai toujours trouvé une écoute favorable et une réactivité que je tiens à saluer. Je recommande aux personnes intéressées par un abri de passer par le site du Muy, ils ne seront pas déçus.
Jean-Luc Lannoo

Par LANNOO il y a 3 ans

Date d'expérience le 03/09/2021

Bonjour Jean-Luc,

Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif.

Belle fin d'été.

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonne qualité

Par Yohann il y a 3 ans

Expérience prouvée le 02/09/2021

Bonjour Yohann,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

COUVERTURE DE PISCINE.

COUVERTURE DE PISCINE.
Nous avons fait réaliser une belle couverture de piscine, elle est magnifique. Bien posée par des personnes très compétentes. Le délai est un peu long, car les services techniques demandent à ce que la piscine soit en eau même lorsque le liner est posé et que la maçonnerie est terminée (un peu incohérent pour nous....) La télécommande fournie par contre est bizarre, on dirait d'un autre temps. Elle est d'ailleurs déjà en panne. Le SAV que nous essayons de rappeler n'est pas au rendez-vous : donc service à améliorer.

Par Daniel il y a 3 ans

Expérience prouvée le 28/08/2021

Bonjour Daniel,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif quant à votre expérience chez Abrisud.

Je suis en revanche navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la télécommande.

SI vous le souhaitez vous pouvez m'écrire à [email protected] avec :

- Vos coordonnées

- Votre type d'abri

- Votre numéro client interne

De cette façon je pourrais transférer à mes collaborateurs du SAV afin que l'un d'entre eux vous contacte au plus vite.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bien installation propre et soignée

Par Isabelle F. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 15/06/2021

Bonjour Isabelle,

L'ensemble de l'équipe Abrisud vous remercie pour votre retour positif et vous souhaite une belle fin d'été.

Camilel - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon contact commercial, respect du délai, bonne intervention. ...

Bon contact commercial, respect du délai, bonne intervention.
Le point à améliorer pour moi est le reste à faire client en ce qui concerne l'électrification ce qui peut être simple pour vous, reste délicat pour moi. Après plusieurs échanges tout est rentré dans l'ordre.

Par Gilles il y a 3 ans

Expérience prouvée le 25/05/2021

Bonjour Gilles,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez Abrisud. Je transmets vos axes d'amélioration à nos équipes.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Notre ancien abri Abrisud de 10 ans d’âge ne nous contentait ...

Notre ancien abri Abrisud de 10 ans d’âge ne nous contentait plus dans son utilisation (abri bas relevable manuellement), difficulté de mise en œuvre rapide ; nous avons donc opté pour le remplacement de celui-ci par un abri télescopique ultra bas. Nous sommes ravis car en 10 secondes piscine découverte avec très peu d’efforts et une vue plus dégagée sur notre jardin. Livraison et installation très rapide malgré la pandémie et l’afflux de commandes ces derniers temps.

Par Philipppe C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 10/05/2021

Bonjour Philippe et Corinne,

Merci pour votre confiance renouvelée, profitez bien de cette fin d'été les pieds dans l'eau.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Manque de conseil pour l’aération de l’abris. Sinon ...

Manque de conseil pour l’aération de l’abris. Sinon abris très bien conçu.

Par Josiane il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/08/2021

Bonjour Josiane,

Merci pour vos retour positifs quant à la qualité de l'abri, si vous avez des questions ou besoin de conseils vous pouvez m'écrire par mail à [email protected]

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Top pour un abri de piscine. Pouvoir profiter de la ...

Top pour un abri de piscine. Pouvoir profiter de la piscine de tt temps. Bonne qualité, bonne relation client bon service après vente également

Par Yves il y a 3 ans

Expérience prouvée le 30/06/2021

Bonjour Yves,

L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre retour positif.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon matériel mais suivi après vente mediocre

Par Stephane il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/08/2021

Bonjour Stéphane,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif concernant le matériel, si vous avez besoin d'une intervention surtout n'hésitez pas à m'écrire à [email protected] avec :

- Vos coordonnées

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abris bas

Très satisfait

Par Adrien il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/08/2021

Bonjour Adrien,

Merci pour ce retour positif, belle fin d'été à vous.

Belle journée,

Camille - #TeamDIgitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon choix d'abri qu s'inscrit bien dans le paysage ...

Bon choix d'abri qu s'inscrit bien dans le paysage et qui permet tout de même la baignade par temps gris

Par Philippe il y a 3 ans

Expérience prouvée le 30/06/2021

Bonjour Philippe,

Toutes les équipes Abrisud vous remercient pour ce retour positif et vous souhaitent une belle fin d'été.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Très satisfait de l’installation d’un abri mi-haut. ...

Très satisfait de l’installation d’un abri mi-haut. Produit de belle qualité et très bonne réactivité d’Abrisud (devis, délais, posé).

Par Pierre il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/06/2021

Bonjour Pierre,

Merci pour ce retour positif, profitez bien de ce nouvel abri.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Super expérience, le commercial monsieur Dufour très ...

Super expérience, le commercial monsieur Dufour très disponible, réactif et à l écoute.
Super équipe de pose, travail soigner
Je recommande totalement

Par Emmanuel il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/08/2021

Bonjour Emmanuel,

Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif quant à votre expérience chez nous.

Passez une belle fin d'été au bord de l'eau.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

produit au top, sauf quand le moteur de la bâche tombe ...

produit au top, sauf quand le moteur de la bâche tombe en panne... 2 ans après la pose, biensur en début d été, avec la contrainte de tout ouvrir et fermer manuellement plusieurs fois par jour , la galère!
comme les autres clients, peu de date proposée pour intervenir: a chaque passage il faut attendre 3 a 4 semaines (1 rdv pour constater, 1autre rdv pour tenter de dépanner, et toujours pas de rdv pour revenir suite à l échec du 1er dépannage...)
bref pour une panne survenue début juin, on aura traversé l été dans la crainte de voir notre nourrisson tomber à l eau, avec la galère de tout faire a la main...
nous sommes fin aout, toujours pas de 3e rdv proposé, et sav injoignable...

Par Yann il y a 3 ans

Date d'expérience le 17/08/2021

merci pour votre réponse
j ai miraculeusement réussi a contacter le SAV qui m a confirmé que toute l entreprise était en vacances 4 semaines au mois d'aout... donc je peux encore patienter 1 mois après l intervention inutile des techniciens pour attendre d avoir à nouveau une interlocutrice du Sav qui nous programmera une intervention, qui sera donc 3 a 4 semaines plus tard,
je pourrai utiliser ma bâche haut de gamme en fin d été, et tout l hiver, c est formidable!
d ici là je vais continuer a enfermer mon nourrisson pour éviter qu'il se noie, car personne d'autre que moi n en serait tenu pour responsable?
je continue a déconseiller vivement les clients de s engager envers des entreprises dépourvues de Sav, ça fait partie du service vendu et c est indispensable d'avoir une intervention rapide lorsqu' on en a besoin.

Par Yann il y a 3 ans

Bonjour Yann,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif concernant le service après vente.

Afin que je puisse relancer le service après vente, j'aurais besoin que vous m'envoyiez un mail à [email protected] avec :

- Vos coordonnés

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez

De cette façon je pourrai voir l'état d'avancé de votre dossier pour qu'un de mes collègues vous contacte au plus vite.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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le problème majeur : le planning

le problème majeur est l’organisation de la pose, le PLANNING… la première date proposée est IMPOSEE avec un courrier accompagnant plein de menace, si vous n’acceptez pas,.(il devait être modifié)
pour ma part, 8 semaines pour la deuxième proposition.
il n’y a jamais de responsable, les rôles sont tellement séparés et surtout dematerialisés,sauf la vente évidemment.
heureusement 5 étoiles pour les poseurs.
Mais je ne renouvellerais pas l expérience et surtout ne vous recommanderais pas

Par Marie-Noêlle il y a 3 ans

Expérience prouvée le 21/07/2021

Bon jour Marie-Noëlle,

Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille conjointement avec les différents services au sein d'Abrisud.

Je suis navrée d'apprendre votre retour plus que mitigé sur votre expérience chez nous...

Si vous souhaitez ajouter plus de détails afin que je puisse avertir les services concernés, vous pouvez m'écrire à : [email protected]

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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à recommander

Conseils du vendeur très judicieux, planning respecté, que du bonheur.
petit bémol : dommage pour le nettoyage après le montage non effectué : nous avons du ramasser les déchets des percements dans le sol et dans les profilés de la piscine.
sinon, à recommander

Par Olivier il y a 3 ans

Expérience prouvée le 19/07/2021

Bonjour Olivier,

Toute l'équipe Abrisud vous remercie pour votre retour positif et vous souhaite un bel été, navrée que vous ayez du faire le nettoyage vous même.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Achat d'une couverture COVERSEAL haut de gamme, nous ...

Achat d'une couverture COVERSEAL haut de gamme, nous avons fait des remarques à ABRISUD qui nous a répondu que tout était normal.
Alors que la bâche dépasse du bâti de 2 cm , le coffre ne couvre pas complétement la bâche - réponse ABRISUD c'est normal . Nous avons également signalé que le coffre s'arrête brusquement et donc on peut se douter qu'à l'usage , ces arrêts brusques répétés ne seront pas de nature à augmenter la longévité de l'équipement - Réponse ABRISUD c'est normal.

Par Annie il y a 3 ans

Expérience prouvée le 05/08/2021

Bonjour Annie,

Je suis Camille, il me semble avoir déjà répondu mais en cas de réédite.

N'hésitez pas à m'écrire sur [email protected], je transmets vos remarques au service concerné.

Je vous souhaite une belle journée,

#Camille

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Equipe très professionnelle , du travail soigné et ...

Equipe très professionnelle , du travail soigné et de qualité .
Un très bon suivi planning avec une précision exemplaire .
Je suis totalement satisfait d'Abrisud .

Par Patrick il y a 3 ans

Expérience prouvée le 21/07/2021

Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour. Je suis Camille, la community manager de Abrisud.

Avec autant de compliments, je vais rougir :) J'informe mes collaborateurs de votre beau commentaire.

Je vous souhaite un bel été.

#Camille

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bien

Rdv de livraison un peu compliqué mais pour le reste rien à redire.

Par Magalie il y a 3 ans

Expérience prouvée le 05/08/2021

Bonjour Magalie,

Merci pour votre commentaire.

Je vous souhaite de passer de bons moments autour de votre piscine :)

A bientôt,

Camille #ServiceDigitalAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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