AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Produit de qualité conforme au besoin.

Produit de qualité conforme au besoin.
Equipe de pose très pro.
Cependant, un vrai plan de cote et les règles d'installation devraient être communiquées dès la commande : un vrai document écrit, et pas des bribes d'information collectées au fur et à mesure.
Ceci permettrait aux autres corps de métier de savoir comment bien planifier et réaliser du premier coup les travaux nécessaires à l'accueil de l'abris (ex. longrines si sur plot et de quelles dimensions; présence de joint obligatoire, charger en colle sur les dalles collées pour éviter fissure, angle max sur la longueur, positionnement des pattes...) : cela nous a généré une perte de temps et d'argent sur notre projet. Certes, il y a une visite de technicien, mais trop tard et sans plan détaillé à communiquer.

Par Laurent il y a 3 ans

Expérience prouvée le 30/06/2021

Bonjour Laurent,

Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud.

Je suis contente de voir que vous êtes satisfait de votre expérience client chez nous et je regrette infiniment qu'elle n'ait pas été parfaite.

Si vous avez besoin à l'avenir vous pouvez m'écrire directement à [email protected]

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

tout très bien

Par Annick il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/07/2021

Bonjour Annick,

Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le commercial donne de bonnes explications ,délais ...

Le commercial donne de bonnes explications ,délais respectés ,travail soigné

Par Patrick il y a 3 ans

Expérience prouvée le 30/06/2021

Bonjour Patrick,

Toute l'équipe Abrisud vous remercie pour ce retour positif et vous souhaite un bel été les pieds dans l'eau.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le moteur de l’abri ne fonctionne pas à la première ...

Le moteur de l’abri ne fonctionne pas à la première utilisation !
Aucun délai d’intervention du SAV, pas de notice d’utilisation fournie à la livraison donc très compliqué de se dépanner seul ..

Par Jimmy il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/07/2021

Bonjour Jimmy,

Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille conjointement avec le service après vente pour accélérer les temps de prises en charge.

Je suis navrée d'apprendre que votre abri ne fonctionne pas.

Afin de pouvoir vous accompagner au mieux j'aurais besoin que vous m'envoyiez un mail à [email protected] avec :

- Vos coordonnés

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez

De cette façon je pourrais transférer à mes collaborateurs du SAV afin que l'un d'entre eux vous contacte au plus vite.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Nous sommes très satisfaits de la prestation ainsi ...

Nous sommes très satisfaits de la prestation ainsi que du matériel.

Par Eric il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/07/2021

Bonjour Eric,

Toute l'équipe Abrisud vous remercie pour votre retour positif et vous souhaite un bien bel été les pieds dans l'eau.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous

Mauvaise communication sur les délais et dates de pose... ...

Mauvaise communication sur les délais et dates de pose... prévenu que deux semaines a l'avance ! Le commercial ne repond plus une fois signé ! Obligé de trouver soi-même un numéro car celui du site ne fonctionne pas ! Les services sont difficilement joignable.
Dommage car produit de bonne qualité et poseurs conscientieux.

Par Marc il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/06/2021

Bonjour Marc,

Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud je travaille conjointement avec le service après vente pour réduire les délais de prises en charge.*

Merci pour votre retour positif concernant les produits et les poseurs, je déplore néanmoins votre retour négatif sur la communication.

Si vous avez le moindre souci n'hésitez pas à m'écrire à [email protected] avec :

- Vos coordonnés

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Entreprise très sérieuse , commercial efficace,relation ...

Entreprise très sérieuse , commercial efficace,relation client très professionnelle.
Merci beaucoup

Par Noel il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/07/2021

Bonjour Noël,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de me faire ce retour positif sur votre expérience avec Abrisud.

Profitez bien de votre été les pieds dans l'eau.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfait dans l'ensemble

Satisfait dans l'ensemble
Très bonne équipe de poseurs minutieux et sympas
qui ont dû reprendre les erreurs de montage en atelier
et déplacer l'abri mal déchargé avant de pouvoir prendre les éléments
Difficulté pour contacter le service planning

Par Georges il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/07/2021

Bonjour Georges,

Merci pour votre retour concernant les poseurs ainsi que nos matériaux.

Je suis navré pour les difficultés à joindre le service planning, si vous avez besoin vous pouvez m'écrire à [email protected]

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

Existe-t-il un SAV chez ABRISUD?

Bonjour,
je possède un abris bas ABISUD depuis 5 ans.
Très bon produit lorsque l'on peut s'en servir.
La fiabilité du système d'ouverture motorisé reste contestable.
Ce qui l'est plus est l'absence de réactivité et l'absence de fiabilité du SAV.
Les délais annoncés ne sont jamais tenus. Les envois de pièces détachées restent en suspend.
Je suis en panne depuis environ 4 mois et reste dans l'impossibilité d'ouvrir ma piscine malgré un grand nombre de requêtes .
le fournisseur équipementier électrique de ABRISUD ne peut me vendre en direct les pièces, car lié par un contrat d'exclusivité.
je ne sais plus comment faire pour être dépanné!
Peut être pourrais je me servir de ma piscine a Noel?
Dans le Val de Loire, il me semble pourtant que la saison d'utilisation soit estivale!

Par Franck il y a 3 ans

Date d'expérience le 18/07/2021

Bonjour Franck,

Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud je travaille conjointement avec le service après vente pour réduire les délais de prises en charge.

Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif quant à votre expérience chez nous.

Afin de mieux vous rediriger j'aurais besoin de recevoir par mail à [email protected] :

- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez

De cette façon je pourrais vous rediriger vers mes collègues spécialisés le type d'abri que vous possédez.

Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mon abri piscine a été installé le 22 juin 2021 dans ...

Mon abri piscine a été installé le 22 juin 2021 dans la précipitation. Les poseurs ne voulaient pas fixer chimiquement les éléments comme prévu dans le contrat: raison évoquée "manque de temps". Ils voulaient fixer les éléments chevillés simplement sur les lattes en bois que forment la plage.
Je me suis vivement opposé, non sans mal, j'ai du me montrer très déterminé. Finalement ils ont opté pour la fixation chimique, le travail a été fortement bâclé, pas de temps de séchage respecté, les percements sont de travers ce qui entraîne qu'une partie des équerres de fixation ne peuvent être apposées et maintenir l'ensemble des éléments en toute sécurité.
Le lendemain matin j'ai téléphoné au service clientèle..aucune solution concrète ne m'a été apportée, j'ai du augmenter le ton tout en restant poli: réponse "désolé de cet incident nous allons vous envoyer RAPIDEMENT une équipe de poseurs qui se déplacera à votre domicile pour refaire la pose et qui vont également vous installer des rails sur l'ensemble de l'abri.
15 jours sans contact concret malgré mes relances téléphoniques +mails au siège auprès du commercial plusieurs tentatives. Finalement une réponse du commercial qui a entendu mes dires mais il ne pouvait pas modifier, avancer la date d'intervention du 28 août 2021 établi par le SAV .
A ce jour je ne peux toujours pas me servir de l'abri sauf si je l'utilise sans aucune fixation et sans sécurité et j'ajoute que je suis obligé de démonter la façade av du petit élément qui bute sur la margelle pour le fonctionnement de celui ci.
J'ai effectué un choix de proximité ABRISUD du fait qu'il ont un point vente à Augny/Metz au détriment de la Sté AZENCO...! Un souci peut arriver néanmoins ce que je déplore chez Abrisud le manque de réactivité, l'incapacité de résoudre des problèmes dans les délais respectables et surtout ce manque de professionnalisme.
Concernant l'abri AZENCO sa valeur est supérieure de 200€ à celui d'Abrisud à combien se chiffre ce préjudice.?
QUELLE ERREUR DE MA PART D'AVOIR FAIT CONFIANCE et PRIVILIGIÉ ABRISUD.

Par Claude il y a 3 ans

Expérience prouvée le 16/07/2021

Bonjour Claude,

Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud je travaille conjointement avec le service après vente pour réduire les délais de prises en charge.

Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif quant à votre expérience chez nous.

Afin de mieux vous rediriger j'aurais besoin de recevoir par mail à [email protected] :

- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez

De cette façon je pourrais vous rediriger vers mes collègues spécialisés le type d'abri que vous possédez.

Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Lyon

Je suis enchantée de mon abri téléscopique l'installation ...

Je suis enchantée de mon abri téléscopique l'installation c'est très bien passée il est conforme à ce que j'avais commandé très bonne qualité très bon matériaux.
les 2 personnes qui sont venus l'installer étaient très sympatiiques elles expliquent très bien le fonctionnement.
merci messieurs pour votre sympatiie je recommande vivement les abri de ABRISUD c'est vraiment une enseigne tyrès sérieuse travail soigné personnel très agréable du représentant au personnel que vous contacté par mail aux installateurs tout est parfait.
Cordialement Mme BOGHOSSIAN Palmira

Par palmirakiki il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/07/2021

Bonjour Palmira,

Je suis heureuse de voir que toute votre installation s'est bien passée et que vous êtes satisfaite de votre nouvel abri de piscine.

Profitez bien des beaux jours.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je suis très satisfaite de la prestation

Par Alexandrine S. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 28/06/2021

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif, passez un excellent été les pieds dans l'eau.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

couverture piscine alu/polycarbonate

Technico commercial compétent et précis.
Beau produit
L'administratif laisse à désirer, manque d'ajustement sur le planning, montage un peu rapide donc finition laisse à désirer.

Par Michel il y a 3 ans

Expérience prouvée le 28/06/2021

Bonjour Michel,

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience client chez Abrisud n'a pas été un franc succès, je vous remercie pour votre transparence et je vous assure que nous travaillerons à l'amélioration des axes que vous avez proposé.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Excellente démarche commerciale

Excellente démarche commerciale
Produit de qualité conforme aux descriptions
Équipe de pose ponctuelle,efficace et courtoise

Par Patrice il y a 3 ans

Expérience prouvée le 30/06/2021

Bonjour Patrice,

L'ensemble des équipes Abrisud vous remercie pour votre retour positif.

Passez un bel été.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfaction

Très bon relationnel commercial
Délais respectés. Livraison ponctuelle et service maîtrisé, techniciens d'installation de dôme rapides , efficaces et soignés.

Par Arlette il y a 3 ans

Expérience prouvée le 28/06/2021

Bonjour Arlette,

Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été plaisante pour vous.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abri de piscine reçu le 1er juillet pour une commande ...

Abri de piscine reçu le 1er juillet pour une commande passée en décembre !
Suite à une erreur dans la préparation de la commande, les roulettes livrées ne permettent pas la pose des rails commandés ! Depuis aucune nouvelle du SAV pour programmer un nouveau rendez-vous et impossible de le joindre par téléphone depuis cette date. Le commercial en charge du dossier ne répond pas non plus.

Il est possible de manœuvrer l'abri mais pas de le repositionner rapidement face aux trous de fixation. De longues minutes à faire des aller-retour sont nécessaires pour y parvenir . Le système de fixation est fastidieux et demande lui aussi plusieurs minutes lors de la mise en place et lors du retrait.
J'ai remisé l'abri au bout du bassin etremis la bâche à bulle en attendant l'intervention du SAV.
Quelle déception !

Par Marie J. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/07/2021

Bonjour Marie Jose,

Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud.

Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif quant à votre expérience chez Abrisud.

Afin de vous accompagner au mieux et de régler vos soucis j'aurais besoin que vous m'envoyiez un mail à [email protected] avec :

-Vos coordonnés

- Le type d'abri que vous possédez

- Votre numéro client interne

De cette façon je pourrais en avertir mes collaborateurs afin qu'ils vous contactent au plus vite.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Beauvais - Showroom ouverture sur rendez-vous

équipe très efficace et très sympathique, très contents ...

équipe très efficace et très sympathique, très contents de notre acquisition.

Par Vincent il y a 3 ans

Expérience prouvée le 13/07/2021

Bonjour Vincent,

Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif.

Profitez bien de votre été les pieds dans l'eau.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délais un peu long...

Par Philippe il y a 3 ans

Expérience prouvée le 24/06/2021

Bonjour Philippe,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez trouvé les délais un peu longs, les confinements successifs nous ont fait accumuler les retards que nous nous efforçons de rattraper du mieux que nous pouvons.

Merci pour votre confiance.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Grande deception

Abris bas installé en septembre 2020 et finalement utilisable en mai 2021. Terrasse abîmée lors de l'installation.
Il reste de gros espaces entre chaque modules qui permettent aux feuilles d'attérir dans la piscine. Je suis très décue de l'abri et du SAV

Par Cecile il y a 3 ans

Date d'expérience le 16/09/2020

Bonjour Cécile,

Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud je travaille conjointement avec le service après vente pour réduire les délais de prises en charge.

Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif quant à votre expérience chez nous.

Afin de mieux vous rediriger j'aurais besoin de recevoir par mail à [email protected] :

- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez

De cette façon je pourrais vous rediriger vers mes collègues spécialisés le type d'abri que vous possédez.

Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Une entreprise de professionnels

Par Henk S. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 24/06/2021

Bonjour Sandrine,

L'ensemble de nos équipes se joignent à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.

Passez un excellent été.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

Filtrer les avis par note Français

Avis Abrisud France du plus récent au plus ancien

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Filtrer les avis par