Radar de confiance
·Avis client Abrisud France
Bourguignon
il y a 4 ans
Aucun suivi du dossier
2 relevés techniques qui n’ont servi à rien car aucune prise en compte pour la fabrication et la pose
Des décalages d’installation sans prévenir
Des bidou...
Costa
il y a 4 ans
je regrette que les délais n'aient pas été tenus
du coup j'attendais un geste commercial qui n'est pas venu
on ne m'avait pas prévenue qu'il fallait faire le chèque à l'installateur!
Babin
il y a 4 ans
Nous avons opté pour une couverture de piscine coverseal et sommes pour l'instant très content de cet achat bien que le prix soit élevé.
Une critique : mériterais un télécommande esthétique et...
Abela
il y a 4 ans
Pergola qui n’arrive pas au bonne mesure , livré sur le trottoir, lame orientable qui ne s’ouvre pas dans le bon sens pour faire entrer le soleil, finition avec des caches plastique disgracieux, joint...
Voir plusVergoby
il y a 4 ans
Bonne expérience à tout point, ponctualité, équipe sympa, délais respectés
Voir plusGamain
il y a 4 ans
Abri mi haut pose le 28 mai.
Utilisé 3 fois
Impossible de le refermer
Soudant
il y a 4 ans
Abri bas télescopique. Nous sommes très content de l'abri installé il y a 1 mois environ. Belle qualité, installateurs au top. Seule petite remarque, nous pensons que la fixation du pignon arrière est...
Voir plusAllard
il y a 4 ans
Très belle expérience de la vente à l'installation et aussi l'utilisation
Voir plusFelix
il y a 4 ans
Un volet de piscine impossible à ouvrir, déclaration du problème à partir du site internet, pas de retour du SAV pendant 3 jours, après de nombreux appels j'ai pu échanger avec un technicien, qui a pe...
Voir plusGerardStS
il y a 5 ans
Abri plat motorisé sur bassin 10x5, installé en 2011. Inombrabres pannes et mises à jour, donc interventions du SAV multiples. Si la structure est OK, l'électronique est nulle, archi nulle : 5 pannes...
Voir plusChristophe
il y a 5 ans
Bon relationnel, bon conseil, bon accompagnement, bonne installation. Pro et propre.
Voir plusLaurent
il y a 5 ans
Super conseil , super abri, rien à dire, tout est super du début à la fin
Voir plusRachelle
il y a 5 ans
Bjr un commercial au top des poseurs au top malgrés le problème le commercial c'est déplacer rapidement et avons une solution rapidement nous recommandons abrisud tres serieux et aimable
Voir plusJulien L.
il y a 5 ans
Tout s est tres bien passer... délai respecté
Voir plusBernard
il y a 5 ans
Bonne expérience, deuxième abris avec cette société. Respect des engagements.
Voir plusAvis client Abrisud France
Bourguignon
Aucun suivi du dossier
Aucun suivi du dossier
2 relevés techniques qui n’ont servi à rien car aucune prise en compte pour la fabrication et la pose
Des décalages d’installation sans prévenir
Des bidouillages pour pouvoir installer
Installation faite par des intérimaires
Expérience prouvée le 16/06/2021
Bonjour Thierry,
Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille en collaboration avec le service après vente pour accélérer les prises en charge des demandes émanant du web.
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous êtes insatisfait de votre expérience client chez nous, serait-il possible que vous m'envoyiez par e-mail à : [email protected] :
- Vos coordonnés
- Le type d'abri que vous possédez
- Votre numéro client interne
De cette façon je pourrais faire remonter votre message à m es collaborateurs du service après vente afin que l'un d'entre eux vous contacte.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à me les préciser dans le mail.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
Costa
je regrette que les délais n'aient pas été tenus
je regrette que les délais n'aient pas été tenus
du coup j'attendais un geste commercial qui n'est pas venu
on ne m'avait pas prévenue qu'il fallait faire le chèque à l'installateur!
c'est un peu déroutant
Expérience prouvée le 25/05/2021
Bonjour José ,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que les délais n'ont pas été respectés, il a été très difficile pour nous de respecter les dates à cause des confinements et de l'épidémie de Covid qui a touché la France.
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
Babin
Satisfait de notre achat couverture de piscine coverseal.
Nous avons opté pour une couverture de piscine coverseal et sommes pour l'instant très content de cet achat bien que le prix soit élevé.
Une critique : mériterais un télécommande esthétique et connectée.
Expérience prouvée le 19/05/2021
Gautier
Facile efficace et ser
Facile efficace et sérieux
Expérience prouvée le 18/05/2021
Abela
Nous regrettons notre achat !! Prestation très mauvaise
Pergola qui n’arrive pas au bonne mesure , livré sur le trottoir, lame orientable qui ne s’ouvre pas dans le bon sens pour faire entrer le soleil, finition avec des caches plastique disgracieux, joints apparent à certains endroits , 1 pied mal placé donc vide de 0,5 cm qui fait très moche !!
Gouttières dans les pieds non prévu aux endroits à la signature du devis …. Pente mal faite à la pause donc eau qui stagne dans le cadre de la pergola ….moustiques assurés !!! Espace de 5 cm non prévu entre le mur du voisin et nous donc terrasse pas abrité lorsqu’il pleut!! Abrisud nous a fait casser un mur puis au final ce n’était pas utile …. Bref très mauvaise expérience !! Nous regrettons d’avoir travaillé avec eux
Expérience prouvée le 28/05/2021
Bonjour Abela,
Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud je travaille en collaboration avec le service après vente pour faire remonter les demandes.
Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif, afin de pouvoir vous aider de mon mieux j'aurais besoin que vous m'envoyiez à [email protected] un mail avec :
- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- La référence de pergola que vous avez acheté
De cette façon je pourrais contacter le service après vente afin que l'un de mes collègues vous contacte au plus vite.
Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à me la poser directement par mail.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
Vergoby
Bonne expérience à tout point, ponctualité, équipe ...
Bonne expérience à tout point, ponctualité, équipe sympa, délais respectés
Expérience prouvée le 16/06/2021
Gamain
Abri mi haut pose le 28 mai.
Abri mi haut pose le 28 mai.
Utilisé 3 fois
Impossible de le refermer
Expérience prouvée le 16/06/2021
Bonjour Jérôme,
Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille conjointement avec le service après vente afin d'accélérer les délais de prises en charge.
Afin de programmer votre intervention j'aurais besoin que vous m'écriviez à [email protected] avec :
- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez
Je pourrais ainsi transférer à mes collaborateurs qui à leur tour pourront vous contacter au plus vite.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à me les poser dans le mail.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
Soudant
Contents de notre achat
Abri bas télescopique. Nous sommes très content de l'abri installé il y a 1 mois environ. Belle qualité, installateurs au top. Seule petite remarque, nous pensons que la fixation du pignon arrière est un peu trop "reculée" par rapport à la perpendicularité, il faut en effet tirer un peu sur l'attache et le pignon est alors un peu concave. Sinon, nous en sommes contents, la température de la piscine est bien stable. Il vaut mieux être 2 pour le refermer sinon, on part de travers.
Expérience prouvée le 16/06/2021
Bonjour Anne,
Je suis ravie de voir que vous êtes satisfaite de votre abri bas télescopique. Si vous pensez que le pignon est un peu trop reculée vous pouvez m'écrire à : [email protected] avec :
- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez
Cela permettra aux membres de l'équipe technique de vous retrouver en quelques clic seulement.
Bel été,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
Allard
Très belle expérience de la vente à l'installation ...
Très belle expérience de la vente à l'installation et aussi l'utilisation
Expérience prouvée le 26/05/2021
Felix
Un volet de piscine impossible à ouvrir quasi 2 mois pour une intervention ...
Un volet de piscine impossible à ouvrir, déclaration du problème à partir du site internet, pas de retour du SAV pendant 3 jours, après de nombreux appels j'ai pu échanger avec un technicien, qui a pendant une semaine m'a fait faire différents tests sans succès. Une installation dont le moteur est non débrayable. Tout ça pour conclure que la carte est peut être HS. Devis validé en attente pendant 4 jours du service planning pour fixer un rdv, et on me propose un rdv dans 1 mois... Donc je ne peux me servir de ma piscine depuis 3 semaines et je ne pourrai m'en servir pendant encore 1 mois.
Proactivité du service SAV = 0, toujours obligé de passer 20 min a tenté d'avoir quelqu'un au téléphone ...
Pour un leader européen c'est très étonnant
Date d'expérience le 14/06/2021
Bonjour Félix,
Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille conjointement avec le service après vente pour accélérer le processus de processus de prise en charge des clients.
Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif.
Afin que je puisse vous aider pourriez-vous m'écrire à : [email protected] avec :
- Vos coordonnés
- Le type d'abri que vous possédez
- Votre numéro client interne
Merci d'avance pour votre futur mail,
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
Joel
Bonne qualité de service
Bonne qualité de service
Expérience prouvée le 07/06/2021
GerardStS
Abri plat motorisé sur bassin 10x5, installé en 2011. ...
Abri plat motorisé sur bassin 10x5, installé en 2011. Inombrabres pannes et mises à jour, donc interventions du SAV multiples. Si la structure est OK, l'électronique est nulle, archi nulle : 5 pannes des boitiers en 10 ans, soit durée de vie de 2 ans pour un coût unitaire d'intervention de 1600€ (déplacement + 2 boîtiers). Mauvaise conception de l'abri : pas de sauvegarde manutention mécanique lorsque commande électronique H.S. Aucun effort commercial Abrisud. Je renonce à réparer cette fois. J'ai "mécanisé" l'abri, assez facile, pour conserver les moteurs électriques directement alimentés par batteries sur interrupteurs manuels. Vous pouvez tous le faire si même raslebol.
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjour Gérard,
Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille conjointement avec le service après vente pour faire remonter les avis des clients.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre expérience chez nous.
Je suis navrée d'apprendre que vous êtes insatisfait de votre abri plat motorisé, afin que je puisse en avertir le responsable du service après vente j'aurais besoin que vous m'envoyiez à : [email protected] :
- Vos coordonnées
- Le type d'abri que vous possédez
- Votre numéro client interne
De cette façon je pourrais transmettre à mes collaborateurs pour qu'ils puissent vous contacter.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
Christophe
Bon relationnel, bon conseil, bon accompagnement, bonne ...
Bon relationnel, bon conseil, bon accompagnement, bonne installation. Pro et propre.
Expérience prouvée le 29/05/2021
Laurent
Super conseil , super abri, rien à dire, tout est super ...
Super conseil , super abri, rien à dire, tout est super du début à la fin
Expérience prouvée le 11/05/2021
Rachelle
Bjr un commercial au top des poseurs au top malgrés ...
Bjr un commercial au top des poseurs au top malgrés le problème le commercial c'est déplacer rapidement et avons une solution rapidement nous recommandons abrisud tres serieux et aimable
Expérience prouvée le 10/05/2021
Julien L.
Tout s est tres bien passer... délai respecté
Tout s est tres bien passer... délai respecté
Expérience prouvée le 26/05/2021
Bernard
Bonne expérience, deuxième abris avec cette société. ...
Bonne expérience, deuxième abris avec cette société. Respect des engagements.
Expérience prouvée le 26/05/2021
Benoit
installation parfaite
installation parfaite
Expérience prouvée le 13/05/2021
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À propos
Avis abrisud : tout ce qu'il faut savoir
Vous aimeriez faire installer un abri de piscine, un volet immergé, une pergola ou encore un carport chez vous, vous cherchez donc un professionnel qui pourra vous accompagner et envisagez de travailler avec l'entreprise Abrisud, le leader européen des fabricants d'abris de piscine. Avant de vous lancer dans ce projet important, il est tout naturel de vous renseigner sur la fiabilité de ce prestataire. Vous trouverez sur cette page les avis Abrisud rédigés par d'autres personnes ayant été en relation avec ce fabricant et relatant leur expérience. Consultez les avis et découvrez tout ce qu'il faut savoir pour avancer dans votre projet plus sereinement.
À propos de l'entreprise Abrisud
Avec plus de 25 ans d’expérience, ce fabricant s’est imposé comme leader européen des entreprises spécialisées en abris de piscine et de terrasse. Sa volonté : réinventer l’extérieur pour créer de nouveaux lieux de vie avec des abris pour terrasses et piscines pensés aussi bien pour le confort d’utilisation, la facilité de la manipulation et l’esthétisme de l’environnement. La compétence première d’Abrisud se retrouve dans la conception d’abris de piscine, mais l’entreprise propose également de nombreux autres produits innovants pour l’extérieur. Carport, pergola, volet de piscine, couverture… Vous y trouverez tout ce qu’il faut pour vous équiper correctement.
L'entreprise équipe les particuliers dans 8 pays d'Europe et propose également une offre adaptée aux demandes des professionnels. Son expertise des abris pour les piscines et terrasses permet alors de créer des structures beaucoup plus grandes pour couvrir des bassins plus imposants et recevoir du public, tout en s'adaptant parfaitement à l'environnement.
L'offre Abrisud pour votre extérieur
Abrisud installe près de 5 000 abris par an, vous faisant ainsi bénéficier de son expérience riche et unique pour transformer votre extérieur et créer un espace que vous aurez encore plus de plaisir à utiliser.
Des aménagements pour la piscine et l'extérieur
Abrisud, c'est avant tout des professionnels spécialisés dans les abris piscine. Abriter et couvrir correctement votre bassin est indispensable, que ce soit pour prévenir les risques de noyade ou pour votre confort de baignade. Une piscine couverte peut, en effet, être utilisée plus longtemps dans l'année et demande moins d'entretien, mais encore faut-il avoir une installation fiable et facile à utiliser. Chez Abrisud, vous trouverez toute une gamme de solutions adaptées pour faire installer chez vous un abri piscine (qui pourra être télescopique, plat, bas, mi-haut ou haut), un abri pour spa, un volet (avec des solutions hors-sol, immergées ou équipées d'un banc-coffre), une couverture ou encore un fond mobile.
La piscine n'est pas le seul endroit qui peut avoir besoin d'être couvert, et c'est pour cette raison qu'Abrisud a étendu sa gamme avec des produits pour vous aider à mieux profiter de votre extérieur en améliorant votre confort au quotidien. L'entreprise fabrique et installe donc également des pergolas (avec toit bioclimatique à lames inclinables ou tout simplement ouvrant), des abris de terrasse ou des carports, pour protéger vos véhicules de toutes les intempéries. Si vous souhaitez laisser un avis sur votre expérience après la pose d'une de ces installations, vous pouvez le faire ici.
Une boutique en ligne et un SAV
Les avis que vous pouvez lire sur cette page concernent plus souvent l'installation d'abris, de couvertures ou de volets pour bassin, mais Abrisud vous propose également une boutique en ligne. Vous pourrez vous rendre sur cette boutique pour vous équiper en produits d'entretien, en accessoires ou encore en pièces détachées qui vous serviront à conserver un abri en bon état. Vous aurez ainsi l'assurance de vous fournir chez de véritables professionnels.
L'entreprise a également un SAV performant qui vous accompagnera face à toutes les difficultés que vous pourriez éventuellement rencontrer après la pose votre abri et qui apportera des réponses à toutes vos questions.
Une expertise au service de votre projet
Abrisud vous propose une offre complète, allant de la conception du produit jusqu’au service après-vente. L’innovation est au cœur de l’expertise des équipes qui, dans le pôle Recherche et Développement, imaginent les produits et cherchent des solutions respectueuses des normes de sécurité, tout en répondant à de hautes exigences de qualité. Votre projet fera l’objet d’une étude personnalisée pour comprendre en profondeur vos besoins et vos envies. Avec la conception sur-mesure, les produits s'adapteront à vos goûts et à vos usages, pour vous correspondre parfaitement.
Les grandes lignes une fois dessinées, le bureau d’études pourra ensuite prendre votre projet en main. Un expert viendra alors prendre les mesures nécessaires pour la création de fiches de fabrication sur-mesure. Votre projet se concrétisant, les dates pour la livraison et l’installation pourront être fixées. Le produit entrera alors en fabrication, dans une usine située en France. Aucune étape n’est déléguée et toute la fabrication est supervisée par Abrisud.
Le produit fabriqué, il sera enfin livré à votre domicile, accompagné d’une équipe de poseurs pour assurer l'installation du matériel et pour vous montrer comment bien l'utiliser. Le SAV restera ensuite disponible par téléphone, en ligne ou sur place, si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez un problème avec votre installation, pour vous apporter une réponse rapide.
Les garanties Abrisud
Pour garantir votre satisfaction et une utilisation sûre de ses produits, l'entreprise se base sur quatre principes : la volonté de vous proposer le meilleur possible, un respect intransigeant des normes de sécurité, une production réalisée entièrement en France et enfin la réalisation de produits conformes et durables dans le temps.
- Qualité irréprochable : pour Abrisud, la qualité passe avant tout et garantit que votre installation fonctionne à hauteur de vos attentes. Les solutions proposées par l’entreprise sont pensées sur-mesure pour s’adapter parfaitement à vos besoins et à votre situation. Toute la chaîne de production est maîtrisée pour s’assurer de la qualité du produit fini, sans avoir besoin de passer par des intermédiaires.
- Sécurité : la sécurité est un élément indissociable de l’univers de la piscine. C’est pour ça qu’en France, toutes les piscines privées doivent répondre à des normes strictes. Les produits Abrisud respectent donc la norme NF P 90-308/9, qui assure une résistance aux éléments naturels et garantit l’absence de pièces coupantes ou saillantes pouvant être à l’origine de blessures.
- Production locale : l’origine des produits que vous achetez compte et est aussi un gage de leur qualité. Abrisud possède trois sites de production, tous localisés en France. Les produits sont conçus et confectionnés dans leur totalité par l’entreprise elle-même et sur le territoire français.
- Conformité et durabilité : avoir l’assurance que l'abri dans lequel vous investissez aujourd’hui vous accompagnera longtemps et restera fiable est important. Abrisud vous propose donc une garantie de 2 ans contre tout vice caché ainsi qu’une garantie décennale pour les abris hauts résidentiels.
Les avis vérifiés sur Abrisud
Consultez les avis en ligne Abrisud sur Custplace pour découvrir l'expérience d'autres acheteurs, voir si des abus ont été signalés et lire les réponses de la marque. La note moyenne des avis laissés par sa clientèle est élevée et montre qu'Abrisud est une marque fiable, proposant un travail de qualité. Les clients Abrisud font souvent, dans leurs avis, part de leur satisfaction concernant la qualité du produit final, les échanges avec les différents services et le professionnalisme des techniciens venus installer le matériel.
Vous avez fait appel à Abrisud pour installer un abri dans votre jardin ou autour de votre bassin et souhaitez laisser votre avis ? Vous pouvez, sur cette page, rédiger un avis pour raconter votre expérience et exprimer votre satisfaction. Les avis récoltés aideront de futurs clients à se décider et à faire appel à cette entreprise en sachant un peu mieux à quoi s'attendre. Pas besoin d'être membre pour laisser un avis : vous pouvez, en quelques minutes, partager facilement votre expérience, sans vous connecter.
Recevoir une réponse du service après vente
Le SAV Abrisud, c’est une équipe de 20 personnes pour vous aider face aux soucis que vous pourriez rencontrer après la pose d'un abri ou autre produit. Le SAV vous aidera également à programmer les interventions pour l’entretien de votre matériel ou pour une remise en état. Une partie de l’équipe est disponible par téléphone pour vous répondre et établir un diagnostic. Les techniciens peuvent ensuite se rendre chez vous pour intervenir rapidement grâce à un atelier mobile. Sinistre, difficulté d’utilisation, perte de clé… : le SAV intervient sur de nombreuses problématiques afin de vous accompagner au mieux.
L'entreprise pourra vous répondre si vous laissez un avis ici, mais si vous rencontrez un problème, il est recommandé de plutôt contacter directement le Service Après Vente pour recevoir une réponse rapide à vos messages. Pour contacter le SAV, vous pouvez envoyer un message directement sur le site internet [email protected].
À propos
Avis abrisud : tout ce qu'il faut savoir
Vous aimeriez faire installer un abri de piscine, un volet immergé, une pergola ou encore un carport chez vous, vous cherchez donc un professionnel qui pourra vous accompagner et envisagez de travailler avec l'entreprise Abrisud, le leader européen des fabricants d'abris de piscine. Avant de vous lancer dans ce projet important, il est tout naturel de vous renseigner sur la fiabilité de ce prestataire. Vous trouverez sur cette page les avis Abrisud rédigés par d'autres personnes ayant été en relation avec ce fabricant et relatant leur expérience. Consultez les avis et découvrez tout ce qu'il faut savoir pour avancer dans votre projet plus sereinement.
À propos de l'entreprise Abrisud
Avec plus de 25 ans d’expérience, ce fabricant s’est imposé comme leader européen des entreprises spécialisées en abris de piscine et de terrasse. Sa volonté : réinventer l’extérieur pour créer de nouveaux lieux de vie avec des abris pour terrasses et piscines pensés aussi bien pour le confort d’utilisation, la facilité de la manipulation et l’esthétisme de l’environnement. La compétence première d’Abrisud se retrouve dans la conception d’abris de piscine, mais l’entreprise propose également de nombreux autres produits innovants pour l’extérieur. Carport, pergola, volet de piscine, couverture… Vous y trouverez tout ce qu’il faut pour vous équiper correctement.
L'entreprise équipe les particuliers dans 8 pays d'Europe et propose également une offre adaptée aux demandes des professionnels. Son expertise des abris pour les piscines et terrasses permet alors de créer des structures beaucoup plus grandes pour couvrir des bassins plus imposants et recevoir du public, tout en s'adaptant parfaitement à l'environnement.
L'offre Abrisud pour votre extérieur
Abrisud installe près de 5 000 abris par an, vous faisant ainsi bénéficier de son expérience riche et unique pour transformer votre extérieur et créer un espace que vous aurez encore plus de plaisir à utiliser.
Des aménagements pour la piscine et l'extérieur
Abrisud, c'est avant tout des professionnels spécialisés dans les abris piscine. Abriter et couvrir correctement votre bassin est indispensable, que ce soit pour prévenir les risques de noyade ou pour votre confort de baignade. Une piscine couverte peut, en effet, être utilisée plus longtemps dans l'année et demande moins d'entretien, mais encore faut-il avoir une installation fiable et facile à utiliser. Chez Abrisud, vous trouverez toute une gamme de solutions adaptées pour faire installer chez vous un abri piscine (qui pourra être télescopique, plat, bas, mi-haut ou haut), un abri pour spa, un volet (avec des solutions hors-sol, immergées ou équipées d'un banc-coffre), une couverture ou encore un fond mobile.
La piscine n'est pas le seul endroit qui peut avoir besoin d'être couvert, et c'est pour cette raison qu'Abrisud a étendu sa gamme avec des produits pour vous aider à mieux profiter de votre extérieur en améliorant votre confort au quotidien. L'entreprise fabrique et installe donc également des pergolas (avec toit bioclimatique à lames inclinables ou tout simplement ouvrant), des abris de terrasse ou des carports, pour protéger vos véhicules de toutes les intempéries. Si vous souhaitez laisser un avis sur votre expérience après la pose d'une de ces installations, vous pouvez le faire ici.
Une boutique en ligne et un SAV
Les avis que vous pouvez lire sur cette page concernent plus souvent l'installation d'abris, de couvertures ou de volets pour bassin, mais Abrisud vous propose également une boutique en ligne. Vous pourrez vous rendre sur cette boutique pour vous équiper en produits d'entretien, en accessoires ou encore en pièces détachées qui vous serviront à conserver un abri en bon état. Vous aurez ainsi l'assurance de vous fournir chez de véritables professionnels.
L'entreprise a également un SAV performant qui vous accompagnera face à toutes les difficultés que vous pourriez éventuellement rencontrer après la pose votre abri et qui apportera des réponses à toutes vos questions.
Une expertise au service de votre projet
Abrisud vous propose une offre complète, allant de la conception du produit jusqu’au service après-vente. L’innovation est au cœur de l’expertise des équipes qui, dans le pôle Recherche et Développement, imaginent les produits et cherchent des solutions respectueuses des normes de sécurité, tout en répondant à de hautes exigences de qualité. Votre projet fera l’objet d’une étude personnalisée pour comprendre en profondeur vos besoins et vos envies. Avec la conception sur-mesure, les produits s'adapteront à vos goûts et à vos usages, pour vous correspondre parfaitement.
Les grandes lignes une fois dessinées, le bureau d’études pourra ensuite prendre votre projet en main. Un expert viendra alors prendre les mesures nécessaires pour la création de fiches de fabrication sur-mesure. Votre projet se concrétisant, les dates pour la livraison et l’installation pourront être fixées. Le produit entrera alors en fabrication, dans une usine située en France. Aucune étape n’est déléguée et toute la fabrication est supervisée par Abrisud.
Le produit fabriqué, il sera enfin livré à votre domicile, accompagné d’une équipe de poseurs pour assurer l'installation du matériel et pour vous montrer comment bien l'utiliser. Le SAV restera ensuite disponible par téléphone, en ligne ou sur place, si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez un problème avec votre installation, pour vous apporter une réponse rapide.
Les garanties Abrisud
Pour garantir votre satisfaction et une utilisation sûre de ses produits, l'entreprise se base sur quatre principes : la volonté de vous proposer le meilleur possible, un respect intransigeant des normes de sécurité, une production réalisée entièrement en France et enfin la réalisation de produits conformes et durables dans le temps.
- Qualité irréprochable : pour Abrisud, la qualité passe avant tout et garantit que votre installation fonctionne à hauteur de vos attentes. Les solutions proposées par l’entreprise sont pensées sur-mesure pour s’adapter parfaitement à vos besoins et à votre situation. Toute la chaîne de production est maîtrisée pour s’assurer de la qualité du produit fini, sans avoir besoin de passer par des intermédiaires.
- Sécurité : la sécurité est un élément indissociable de l’univers de la piscine. C’est pour ça qu’en France, toutes les piscines privées doivent répondre à des normes strictes. Les produits Abrisud respectent donc la norme NF P 90-308/9, qui assure une résistance aux éléments naturels et garantit l’absence de pièces coupantes ou saillantes pouvant être à l’origine de blessures.
- Production locale : l’origine des produits que vous achetez compte et est aussi un gage de leur qualité. Abrisud possède trois sites de production, tous localisés en France. Les produits sont conçus et confectionnés dans leur totalité par l’entreprise elle-même et sur le territoire français.
- Conformité et durabilité : avoir l’assurance que l'abri dans lequel vous investissez aujourd’hui vous accompagnera longtemps et restera fiable est important. Abrisud vous propose donc une garantie de 2 ans contre tout vice caché ainsi qu’une garantie décennale pour les abris hauts résidentiels.
Les avis vérifiés sur Abrisud
Consultez les avis en ligne Abrisud sur Custplace pour découvrir l'expérience d'autres acheteurs, voir si des abus ont été signalés et lire les réponses de la marque. La note moyenne des avis laissés par sa clientèle est élevée et montre qu'Abrisud est une marque fiable, proposant un travail de qualité. Les clients Abrisud font souvent, dans leurs avis, part de leur satisfaction concernant la qualité du produit final, les échanges avec les différents services et le professionnalisme des techniciens venus installer le matériel.
Vous avez fait appel à Abrisud pour installer un abri dans votre jardin ou autour de votre bassin et souhaitez laisser votre avis ? Vous pouvez, sur cette page, rédiger un avis pour raconter votre expérience et exprimer votre satisfaction. Les avis récoltés aideront de futurs clients à se décider et à faire appel à cette entreprise en sachant un peu mieux à quoi s'attendre. Pas besoin d'être membre pour laisser un avis : vous pouvez, en quelques minutes, partager facilement votre expérience, sans vous connecter.
Recevoir une réponse du service après vente
Le SAV Abrisud, c’est une équipe de 20 personnes pour vous aider face aux soucis que vous pourriez rencontrer après la pose d'un abri ou autre produit. Le SAV vous aidera également à programmer les interventions pour l’entretien de votre matériel ou pour une remise en état. Une partie de l’équipe est disponible par téléphone pour vous répondre et établir un diagnostic. Les techniciens peuvent ensuite se rendre chez vous pour intervenir rapidement grâce à un atelier mobile. Sinistre, difficulté d’utilisation, perte de clé… : le SAV intervient sur de nombreuses problématiques afin de vous accompagner au mieux.
L'entreprise pourra vous répondre si vous laissez un avis ici, mais si vous rencontrez un problème, il est recommandé de plutôt contacter directement le Service Après Vente pour recevoir une réponse rapide à vos messages. Pour contacter le SAV, vous pouvez envoyer un message directement sur le site internet [email protected].