J'ai eu une très mauvaise expérience avec Abritel
J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce qu'est devenu le site ABRITEL, racheté par un groupe américian.
Je loue ma villa dans le Var depuis 2007 par Abritel et Homelidays
Jusqu'en 2018, aucun problème.
Je recevais la demande du locataire, envoyais le contrat de location et les documents associés, recevais l’acompte de 30% sur mon compte bancaire, et la location se déroulait sans problèmes.
En 2019, je m'étonne de ne pas recevoir de demande de location. A l'occasion du renouvellement de mon abonnement je découvre sur la page d'accueil de ma villa que la nuitée est affichée sur Abritel à 649 euros et sur Homelidays à 250 euros.
5 jours d'appels téléphoniques répétés, car le problèmes qui devait être résolu dans les deux heures ne l'était toujours pas. Finalement, le "technicien" me dit qu'ils n'arrivent pas à corriger l'erreur de prix de 649 euros et me propose de retirer mon annonce. Ma villa reste accessible sur le site Homelidays.
Je suis remboursée de abonnement réglé en avril, et c'est tout.
Dédommagement, rien
Excuses, rien
Du coup, j'ai adhéré à Gites de France.
Il n'y a pas que les locataires qui ont de mauvaises expériences