Il y a eu quelques petits soucis que j'ai signalé à monsieur maximilien et le directeur d'agence qui ont réglé la situation très rapidement ils sont été très professionnel est-ce que je présenter d'autres personnes à aramis auto oui sans problème je remercie toute l'équipe
Très bon accueil en agence, il y a un vrai soucis de satisfaire le client.
Bonne réactivité pour répondre aux diverses interrogations que j'ai pu avoir post-commande.
Le délai entre la commande et la livraison est tout aussi satisfaisant.
Le seul bémol reste toutes les démarches à effectuer après dont on se dispenserait bien (impôts pour la TVA, préfecture pour la carte grise) mais c'est plus dû au contexte légal et Aramis n'y peut pas grand chose
Au final je suis très satisfait de mon achat, et je recommande chaudement Aramis autour de moi !
Le véhicule a été livré à la date prévue (18 mars)avec un très bon accueil à l'agence de Metz et un tarif réellement intéressant.
J'attends toujours les documents pour obtenir ma carte grise qui arriveront rapidement j'espère.
Reçu ma voiture aujourd'hui bon accueil ,explication correcte j avais un peu peur vue les commentaires sur autre site mais tout c est bien passer voiture conforme à se que j avais commandé
Très bon accueil, le commercial est à l'écoute, vous donne de bons conseils, les explications sont claires, pour la réception de votre véhicule le délai prévu est respecté, le chargé de livraison est très accueillant également, il vous accorde le temps qu'il faut pour vous présenter votre nouveau véhicule et vous communique les informations nécessaires de votre véhicule.
C'est le deuxième véhicule neuf que nous achetons chez ARAMIS, aucun problème, pas de déception, je vous recommande vivement d'acheter votre véhicule chez ARAMIS ! Ils vous proposent le contrat opteven pour l'entretien du véhicule qui est très intéressant, nous avons fait l'achat d'un véhicule Renault, pour le même véhicule, 30% moins cher que chez Renault, exactement le même, le contrat d'entretien du véhicule également, divisé par deux.
Lors d'un prochain achat de véhicule, nous retournerons chez ARAMIS sans hésitation!!!!!
Seul petit regret, impossible d'avoir plus d'option sur une voiture d'occassion. exemple, j'aurais aimer avoir un attelage remorque sur la mienne (à un bon prix éventuellement) sinon très bon service en général, bravo.
J'ai été accueilli dès mon entrée dans l'agence, alors tout était déjà parfait. avoir plus de confort dans le mobilier et plus de chauffage dans l'agence . aramis m'a donné l'impression d'être une entreprise respectueuse, dynamique et parfaitement de notre temps
Des procédures trop professionnelles par rapport à la réalité ; mais le personnel de l'agence aramis toulouse est vraiment impliqué et permet de palier les manquements.
Tres bon contact avec les agents de l'agence, véhicule conforme a notre commande. Un léger retard de livraison , sans dommage pour nous . Le tout pour environ 30 % moins cher qu'en concession . Bien entendu il faut faire les démarches administratives , prévoyez un peu de temps .
J'ai acheté ma golf il y a maintenant un mois bon rapport qualité prix le service commercial est très réceptif c'est normal vous me direz, J'ai pu choisir ma date de livraison le jour où je voulais, petit bémol la voiture été légèrement sale a l'intérieur c'est dommage pour une voiture à ce prix là j'ai eu le droit à deux notices de carnet d'entretien pas banal il y avait un peu près 150 km d'essence dans le réservoir je trouve ça plutôt correct, j'ai reçu ma carte grise pile le jour de la fin de mon certificat d'immatriculation provisoire donc ça c'est cool un délai d'attente de 15 jours trois semaines ! Le service client est facilement joignable mais je le trouve un peu mou du genou sinon je suis content d'avoir choisi Aramis pour l'achat de mon véhicule
Un véhicule 0km est un véhicule qui a reçu une première immatriculation et dont le kilométrage est compris entre 0 et 50 km.
Ces véhicules ont été immatriculés par des concessionnaires sans avoir été vendus. Tous les véhicules 0km auront donc parcouru une très faible distance et uniquement dans des buts logistiques.
Le concept imaginé par Aramisauto est simple : proposer une alternative fiable, responsable et économique en donnant une seconde jeunesse à un véhicule d’occasion.
Les voitures d’occasion reconditionnées dans notre site industriel de Donzère, ne sont pas des voitures d'occasion "ordinaires". Elles sont tout d’abord soigneusement sélectionnées et expertisées avant de rentrer dans un processus de remise en état mécanique irréprochable et homogène tout en maintenant un niveau de prix compétitif.
Toutes nos voitures neuves 0km sont sous garantie constructeur. Il s'agit de la même garantie que vous trouverez en concession.
Toutes nos voitures d'occasion reconditionnées sont garanties 0 frais d'entretien pendant 1 an ou 15 000 km, et les plus récentes d'entre elles bénéficient encore de la garantie constructeur.
Existe-t-il des aides à l’achat pour les véhicules électriques ?
La prime à la conversion 2020, qui remplace la prime à la casse, est particulièrement favorable à l’achat d’un véhicule électrique neuf ou d’occasion. Elle peut atteindre 5000 €, selon vos revenus et l’ancienneté du véhicule diesel ou essence dont vous vous séparez.
Vous pouvez également bénéficier d’un Bonus Écologique :
D’un montant pouvant atteindre 6 000 € maximum pour les ménages achetant un véhicule de moins de 45 000 €.
Le bonus sera de 3 000 € pour les ménages achetant un véhicule dont le prix est compris entre 45 000 € et 60 000 €.
En revanche, le gouvernement a précisé́ qu'aucun bonus ne sera accordé pour les véhicules de plus de 60 000 €.
Quelle sera l'immatriculation de mon véhicule à la livraison ?
Pour rendre votre expérience d'achat chez Aramisauto la plus agréable possible et vous éviter les tracasseries administratives, Aramisauto s'occupe de vos démarches (à l'exception des taxis et des véhicules financés en LOA sans l'intermédiaire d'Aramisauto).
Si votre véhicule est un véhicule d'occasion ou 0km d'origine française : Nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation définitive. Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir par la suite. Vous trouverez l'immatriculation sur votre bon de commande ou dans votre espace client.
Si votre véhicule est de provenance étrangère : Afin de vous permettre de gagner du temps sur la livraison de votre véhicule, nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation provisoire. Cette immatriculation vous sera transmise par email au plus tard 48h avant le rendez-vous de livraison. Cette immatriculation est valable 4 mois à compter de sa date d’émission et le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) vous est remis le jour de la livraison. Dans l’intervalle, nous nous chargeons des démarches pour que vous receviez directement à votre domicile votre carte grise définitive par courrier recommandé.
Les prérequis au bon déroulement de votre livraison sont précisés ici.
Comment se passe la reprise de mon véhicule chez Aramisauto ?
Nous vous offrons différentes possibilités pour faire reprendre votre ancien véhicule.
Depuis notre site internet grâce à notre estimateur en ligne : rentrez les informations de votre voiture et, en deux minutes, nous vous proposons une estimation du prix de reprise qui devra être confirmée par un de nos Expert Véhicules d'Occasion lors d'un rendez-vous en agence.
Depuis votre téléphone mobile grâce à l'application Reprise Aramisauto (Appstore et Playstore) : complétez le formulaire et prenez des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre voiture. Une fois votre dossier envoyé, nous vous communiquerons un prix de reprise ferme en moins de 2h. SI cette offre vous convient, il ne vous reste plus qu’à prendre rendez-vous dans une de nos agences pour y déposer votre voiture, vous recevrez votre virement sous 24h*
Dans l’une de nos 31 agences, vous pouvez simplement prendre rendez-vous en agence pour une expertise de votre véhicule. Si vous acceptez la proposition de notre Expert Véhicules d'Occasion, vous recevrez votre virement sous 24h*
Quelles sont les différentes solutions de financement que vous proposez ?
Nous proposons des solutions pour chaque projet, avec des garanties adaptées à l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion que vous ne trouverez pas forcément au sein d'une banque traditionnelle : garantie prix d’achat, extension de garantie, entretien etc.
Particulier ou professionnel, vous pouvez choisir de financer la totalité ou une partie du prix d’achat votre voiture avec ou sans apport en crédit classique, vous pouvez également diminuer votre mensualité en optant pour la location avec option d’achat.
Comment puis-je contacter le Service Satisfaction Clients ?
Vous pouvez contacter le Service Satisfaction Clients via le formulaire dédié ou par téléphone au 09 72 72 22 20 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption et le samedi de 9h00 à 17h00 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également écrire un courrier à : Aramisauto Service Satisfaction Clients 23-25 avenue Aristide Briand CS90102 94112 ARCUEIL CEDEX
Quel est le numéro à appeler en cas de panne pour le contrat d’entretien (en partenariat avec Opteven) ?
Appeler Opteven qui vous indiquera les modalités de prise en charge et vous dirigera vers un garage • Pour la France : 04.72.43.66.23* • Depuis l’étranger : + 33 472 435 267 (* coût d’un appel local depuis un poste fixe)
[Coronavirus] Puis-je faire poser mes plaques d’immatriculation dans vos agences ?
Nous vous offrons l’édition et la pose de vos plaques d’immatriculation dans l’agence de livraison de votre véhicule dès réception de votre carte grise.
Il existe 2 cas, en fonction des agences :
Pose des plaques dans l'une des 4 agences de la région parisienne : la prestation se fait sur rendez-vous (en 15 minutes).
Pose des plaques dans les autres agences : la prestation se fait sans aucun rendez-vous.
Il vous suffit de vous rendre dans votre agence de livraison muni de votre carte grise aux horaires d'ouverture. Le service est sans interruption de 10h à 18h.
Vous pouvez également faire poser vos plaques chez un autre professionnel de l’automobile, mais nous ne prendrons pas en charge financièrement cette opération.
Le service de poses de plaques n'est pas disponible dans les agences d'Arcueil, Sainte-Geneviève des Bois, Annecy et Nice.
[Livraison à domicile] Puis-je choisir l'heure de livraison ?
Pour la livraison à domicile, nous vous proposons un créneau horaire de 2h.
Les livraisons à domicile s'effectuent du lundi au samedi entre 10h et 18h.
Un chargé de clientèle spécialisé dans la livraison à domicile vous appellera le lendemain de la validation de votre commande pour convenir d'un créneau avec vous, selon votre convenance.
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