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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bauer Media France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Depuis le 5 octobre je n'ai aucune nouvelle de ma commande. ...

Depuis le 5 octobre je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Est-elle prise en compte ? quand va-t-elle être expédiée ? Aucune nouvelle.

Par GHISLAINE H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/10/2025

Bonjour Madame Ghislaine H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous confirmons l'envoi de votre commande, si toutefois vous ne l'avez pas reçu au plus tard ce vendredi, nous vous invitons à nous envoyer un email à cette adresse [email protected]

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 3 mois
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Je me réabonne de nouveau et j'espère que je vais recevoir tous les magazines et ne pas avoir à les

Je me réabonne de nouveau et j'espère que je vais recevoir à la bonne date tous les magazines et ne pas avoir à les racheter. cordialement Mr Ayral-Aumont Alain

Par Alain A. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 05/10/2025

Bonjour Monsieur Alain A,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. . Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 3 mois
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Ça ne marche pas toujours!

Ça ne marche pas toujours!

Par PHILIPPE R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

Bonjour Monsieur Philippe R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 3 mois
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souci d'accès à l'opération de réabonnement

25 septembre 2025. Lors de l'opération de réabonnement, il m'a fallu cliquer une bonne dizaine de fois sur la case "panier" pour passer à la page suivante. Même chose sur cette page "adresses" : j'ai dû cliquer une dizaine de fois, puis finalement j'ai stoppé puis rafraichi la page pour pouvoir accéder au paiement. J'étais inquiet quant à l'opération de paiement elle-même...

Par LAURENT S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 25/09/2025

Bonjour Monsieur Laurent S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre tentative de réabonnement par carte bancaire sur notre site internet et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre commentaire à notre équipe afin d'analyser ce qu'il s'est passé. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 4 mois
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TRES MAUVAISE EXPERIENCE AU MOIS DE JULLET

TRES MAUVAISE EXPERIENCE AU MOIS DE JULLET VOUS POUVEZ VERIFIER LE NOMBRE D' APPELS.
BIEN SUR UNE PROLONGATION DE L'ABONNEMENT A ETE FAITE MAIS UN MOIS D'APPEL POUR NE PAS AVOIR DE PROGRAMME OU LE RECEVOIR EN DOUBLE LA SEMAINE D'APRES CE N'EST PAS TRES CONFORTABLE

Par Antoine S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/09/2025

Bonjour Monsieur Antoine S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions pour votre patience face aux perturbations de la distribution que vous avez rencontrées au mois de juillet. Ces problèmes sont en grande partie dus à des incidents externes, notamment des difficultés liées aux services de la Poste, aux vagues de chaleur qui ont modifié les tournées, ainsi qu'aux incendies ayant touché le sud du pays et occasionné des coupures partielles des voies routières et ferroviaires. Nous savons que cela n'est pas une excuse, mais nous avons tout mis en œuvre, en collaboration avec nos prestataires, pour rétablir un service de livraison conforme à vos attentes. Par ailleurs, nous vous rappelons que vous pouvez accéder à l’intégralité de votre magazine en version numérique, directement sur votre espace client abobauer.com rubrique "kiosque numérique". Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés et vous remercions de votre fidélité et de votre compréhension.

Cordialement,

le service client,

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 4 mois
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trop long pour recevoir le 1er numero

trop long pour recevoir le 1er numero

Par Jean M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/09/2025

Bonjour Monsieur jean M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous trouvez le délai de réception du premier magazine de votre abonnement et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Il est bien précisé sur toutes nos offres ainsi que dans les conditions générales de vente sur notre site internet le délai de réception de 3 à 4 semaines pour le magazine. Vous avez accès à toutes les informations relatives à votre abonnement directement dans votre espace personnel en vous connectant avec vos identifiants. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre patience.

Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 4 mois
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Plusieurs appels sans réponse.

Plusieurs appels sans réponse.
Compte bloqué, sans courrier pour la raison à ce jour.

Par Martin P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/09/2025

Bonjour Monsieur Martin P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez essayé de joindre notre service téléphonique sans succès et nous vous prions de bien vouloir recevoir toute nos excuses pour la gêne occasionnée. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous dans la journée, sinon sachez que vous pouvez nous joindre à cette adresse email : abo.abobauer.com ou par tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 4 mois
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Accès très difficile.

Accès très difficile.

Par Claude S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/09/2025

Bonjour Monsieur Claude S,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé l'accès à notre site internet compliqué. Vous serez t-il possible de nous envoyer des précisions à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 mois
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réabonnement

le réabonnement n'est pas évident, ce n'est pas tres pratique !

Par Michel G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/08/2025

Bonjour Monsieur Michel G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu des difficultés sur notre site internet. N'hésitez pas à utiliser le tchatbot, en bas à droite de chaque page de notre site, qui peut être d'une grand aide et si besoin, vous mettre en relation avec un conseiller qui pourra ainsi vous accompagner lors de votre prochaine visite.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 mois
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revue télécable toujours pas reçue

revue télécable toujours pas reçue

Par ERIC C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 20/08/2025

Bonjour Monsieur Eric C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Vous vous êtes abonné le 20 août au magazine Télécable Sat hebdo te vous receptionnerez votre premier numéro au plus tard mercredi prochain. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

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Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 mois
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Pourquoi avoir refusé mon mot de passe habituel ? ce qui complique les choses

Pourquoi avoir refusé mon mot de passe habituel ? ce qui complique les choses

Par Marie F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/08/2025

Bonjour Madame Marie Françoise,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous aviez eu un souci avec vos identifiants de connexion à votre espace personnel. Nous constatons que vous avez résolu ce souci avec un nouveau mot de passe. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

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déçue ancien abonnement arrivé2mois après paiement. ...

déçue ancien abonnement arrivé2mois après paiement.

Par MARINA D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/08/2025

Bonjour Madame Marina ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Il est bien précisé sur toutes nos offres ainsi que dans les conditions générales de vente sur notre site internet le délai de réception de 3 à 5 semaines pour le magazine Maxi. Vous avez accès à toutes les informations relatives à votre abonnement directement dans votre espace personnel en vous connectant avec vos identifiants. Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nos lectrices

Cordialement,

le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 mois
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Impossible d'accéder à votre page de réabonnement sur Imac J'ai dû utiliser mon portable Windows

Impossible d'accéder à votre page de réabonnement sur Imac J'ai dû utiliser mon portable Windows

Par Rene D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025

Bonjour monsieur René D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire votre mauvaise expérience lors de votre parcours sur notre siteinternet www.aboabuer.com et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 mois
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magazine non receptionné ce mois (Aout) motif ?? merci pour votre réponse bonne journée

magazine non receptionné ce mois (Aout) motif ?? merci pour votre réponse bonne journée

Par Marie L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour Madame Marie L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Vous êtes abonné au magazine Jeux de Maxi et nous vous remercions de votre fidélité. Nous vous informons qu’il n’y a pas de parution au mois d’aout. Le dernier reçu est le numéro de mois de juillet et le prochain paraitra le 01 septembre 2025. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 mois
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programma télé

je ne reçois pas mon programma télé

Par JEAN YVES B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour Monsieur Jean Yves B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 mois
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J'ai été bloqué à partir du numéro reçu sur SMS

J'ai été bloqué à partir du numéro reçu sur SMS

Par JEAN PIERRE A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/08/2025

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous vous assurons que nous travaillons activement pour maintenir et améliorer la qualité de nos services.
Pourriez-vous nous contacter au 01 58 10 34 49 afin que nous puissions résoudre votre problème rapidement.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.
En espérant ainsi vous satisfaire
le Service Client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 mois
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La tacite reconduction de l'abonnement n'était pas écrite lors du choix du paiement. Et le choix du

La tacite reconduction de l'abonnement n'était pas écrite lors du choix du paiement par prélèvement SEPA!! Et le choix du paiement devrait inclure le paiement par CB direct, sans reconduction tacite ou pas de l'abonnement l'année suivante !!!!!

Par Julie R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour  ,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre modèle de renouvellement automatique ait pu vous donner le sentiment d’être « forcé », ce n’est bien sûr pas notre intention. Nous avons opté pour ce système afin d’assurer une continuité de service sans interruption pour nos abonnés, tout en simplifiant la gestion des abonnements. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance toute autre question. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 mois
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JE N 'AIME PAS LA NOUVELLE FORMULE DE TELE CABLESATT ...

JE N 'AIME PAS LA NOUVELLE FORMULE DE TELE CABLESATT MOIS LISIBLE ET MOINS BIEN IMPRIME JE SUI ABONNE DEPUIS TRES LONGTEMPS .JE ME SUIS REABONNEE PAR FLEMME DE TOUVER UNE AUTRE REVUE

Par MARIE JEANNE P. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 05/08/2025

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous vous assurons que nous travaillons activement pour maintenir et améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes très intéressé de lire vos précisons que vous pourrez nous apporter par email à cette adresse [email protected] Nous sommes engagés à offrir une expérience exceptionnelle à nos abonnés et votre retour nous aide à progresser.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.
En espérant ainsi vous satisfaire
le Service Client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 5 mois
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Ceci est une prolongation d'abonnement mais c'est la première fois que je la réalise en version nume

Ceci est une prolongation d'abonnement mais c'est la première fois que je la réalise en version numérique. Merci d'en tenir compte.

Par Simone M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/08/2025

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous vous assurons que nous travaillons activement pour maintenir et améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes très intéressé de lire vos précisons que vous pourrez nous apporter par email à cette adresse [email protected] Nous sommes engagés à offrir une expérience exceptionnelle à nos abonnés et votre retour nous aide à progresser.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.
En espérant ainsi vous satisfaire
le Service Client

Par Bauer Media France Bauer Media France il y a 6 mois