Partagez votre avis

Service Client et Avis sur BazarChic

Espace certifié par la marque En savoir +
Publiez votre avis sur BazarChic en quelques instants
Survolez les smileys puis cliquez pour valider la note
  • Public

PROBLEME DE LIVRAISON - AUCUNE REPONSE DE BAZARCHIC [Résolu]

Avis publié par cabourg il y a 4 ans
Commande : 9115349 du 24/04/2015
Elle est toujours en expédiée - non livrée
Malgré mes nombreux appels, line se passe rien
Je vous joins le mail reçu de Colissimo le 27/07/2015
Je sais que certains articles figurant dans cette commande sont encore disponibles
Merci de faire le nécessaire, je perds patience, cette commande a plus de 3 mois...

Votre demande N°6M03063291439

Bonjour,

Vous nous avez contactés sur notre site www.colissimo.fr, au sujet de la non-réception de votre colis N°6M03063291439.

Nous vous informons que malgré tous les moyens mis en œuvre pour retrouver celui-ci, nous ne sommes pas parvenus à le localiser.

Aussi nous vous invitons à en informer votre expéditeur afin que celui-ci fasse le nécessaire auprès de nos services.

Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition pour toute autre question ou précision, via la rubrique Formulaire Contact de notre site internet**.

Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt sur Colissimo.fr**.


Votre Service Clients.

2 commandes le 19 juin, 1 colis tjs pas livré, un autre appris qu il a été perdu il y a quelques jours, un numero service client annonce gratuit mais qui ne l est pas, bazar chic c est trop le bazar et un service client nul
Bonjour Nathalie,

Je comprends bien votre mécontentement. Il semble qu'une erreur se soit produite. Je suis sincèrement navrée pour ce retard dans les délais de livraison.

Je vois que votre colis a été réexpédié dans nos locaux aujourd'hui. Je transmets votre demande auprès du service concerné, afin qu'elle soit traitée dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

Violette
Bonjour,

J'ai pris connaissance d'un mail de Bazar Chic datant du 19/08 :

La commande 9115349 "expédiée » le 27/05 aurait été livrée le 07/08 au point relais....

Toutefois, ce point relais a cessé le 04/08 toute réception de colis et ce, jusqu’au 25/08…
Vous avez le culot de m'indiquer que la réception de cette commande a été signée...
Je refuse donc catégoriquement la réponse que vous osez m’apporter.

Je souhaite que vous me fassiez parvenir, dans les meilleurs délais, la soit-disant signature de réception…
De plus, j'ai reçu un mail de Colissimo, que je vous ai transmis, m’indiquant que ce colis avait été égaré...

Pour la commande 9638071, vous avez indiqué que la colonne rangement à 39€ était annulée…

J’ai vu un remboursement sur mon compte de 15,67€, à quoi correspond-il ?

Je vous remercie de bien vouloir me donner des explications, par retour, sur ces 2 commandes ci-dessus, et avec cette fois-ci, des réponses précises.

Je partage parfaitement la remarque de Delphine, Bazarchic est doté d'un service client absolument inefficace et incompétent.
Bonjour Nathalie,

Malheureusement, à mon échelle, je ne peux vous apporter suffisamment de précisions pour répondre à votre demande. J'avais déjà transmis celle-ci auprès du service concerné, comme je vous l'ai informé. Je la relance à ce jour en insistant sur son urgence. Vous recevrez au plus vite une réponse précise.

Je ne peux que vous dire que nous faisons le maximum pour que vous soyez satisfaite.

Cordialement,

Violette


avatar
  • Être notifié

Cet avis intitulé « PROBLEME DE LIVRAISON - AUCUNE REPONSE DE BAZARCHIC » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

  • Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.