Radar de confiance
·Avis client Beauté privée
Reynaert
il y a 3 ans
Commande effectuée le 5 juillet pour livraison prévue au plus tard le 30 juillet.
Aujourd'hui le 8 août toujours rien..
Je commence a perdre patience surtout quand je vois tout les autre...
Fleur
il y a 3 ans
Colis non reçu depuis 3 semaines. J’avais payé 9,90€ pour une livraison au 29 juillet… alors qu’une commande passée après en livraison normale est arrivé… Je veux recevoir ma commande et être rembours...
Voir plusNadège
il y a 3 ans
Bonjour,
J'ai passé commande le 14 juillet 2022 Commande n° 262745288 pour 57euros avec pour date de livraison le 23 juillet 2022. Or, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Sur l'as...
Prisset
il y a 3 ans
Bonjour
J’ai fait un achat sur le site beauté privé
J’ai demandé son retour car cela ne me convenait pas
Ils ont fait tout d’abord une erreur sur le bon de retour que j’ai vou...
Prisset
il y a 3 ans
Bonjour
J’ai fait un achat sur le site beauté privé
J’ai demandé son retour car cela ne me convenait pas
Ils ont fait tout d’abord une erreur sur le bon de retour que j’ai vou...
Maude christ.
il y a 3 ans
J ai commandé le 19 juillet pour plus dd 50€, ma commande devait arrivee le 28 juillet et malheureusement elle est tjr en préparation ( le 03/08) j avais besoin de certains articles pour le 31 juillet...
Voir plusMaty Angel
il y a 3 ans
Commande passée depuis le 2 juillet qui devait arriver le 27 juillet n’a toujours pas été livrée … première commande et très déçu . Commande 261983971
Voir plusAnny
il y a 3 ans
Bonjour, commande n°262610075 passer le 12 juillet, je devais être livrée le 26 juillet et je n'ai toujours pas ma commande qui est toujours en préparation depuis le 12 et j'ai demander un remboursem...
Voir plusAss
il y a 3 ans
Commande passée le 11 juillet je devais être livrée le 26 juillet j'attends toujours. Aucun service client juste des réponses automatiques. Vous êtes de beaux escros. Je veux savoir où ça en est. Mon...
Voir plusAVINI KOKO Marie
il y a 3 ans
Horrible!!!!! Livrzison expresse payée pourtant A éviter!!!!!!
Voir plusKer
il y a 3 ans
Je suis choqué 😱 jais commander des compléments alimentaires pour faire pousser mes cheveux . beauté privée à modifier la composition du traitement dans le descriptif et à aussi « oublier » de mentio...
Voir plusAnne
il y a 3 ans
Retour commande 259540356 pour remboursement colis 8R43912297625 perdu par la poste mais la personne en charge de mon dossier ne veut pas faire de réclamation auprès de la poste pour retrouver le coli...
Voir plusBrunet Nathalie
il y a 3 ans
Bonjour, très mauvaise expérience avec ce site, que je ne recommande absolument pas.
J'ai passé commande sans problème... Livraison indiquée sans problème.... Sauf qu'il a été indiqué livraison...
Sirine
il y a 4 ans
Bonjour j’ai commander sur votre site pour la première fois je contais recommandé mais j’attendais la commande précédente.j’ai toujours rien reçu vous avez aucun service client pour un cité français c...
Voir plusAnne
il y a 4 ans
Ma commande 258033913 est arrivée après 10 jours de retard, complètement écrasée les cartouches de cire ont fuit tout est bon à jeter à la poubelle. Après avoir envoyé un e-mail au service client pho...
Voir plusAnne
il y a 4 ans
Nul ! A fuir! Ma commande 258033913 a été perdue par le transporteur impossible de joindre le service client. Impossible de se faire rembourser. Aucun sérieux et aucun respect du client
Voir plusGRENET Corinne
il y a 4 ans
Hélas site qui est juste juste un tiroir caisse et très en baisse. Service client incompétent qui doute de ses clients alors que leurs nuanciers sont faux. 2 fois que je me retrouve avec des produits...
Voir plusZittel
il y a 4 ans
C'est la deuxieme et dernière fois ce site a perdu de son efficacité. délais de livraison aberrant sans prévenir et pour leur expliqué quelque chose c'est pire encore.
Une faute d'orthographe d...
Magat
il y a 4 ans
J'ai passé deux commandes très récemment chez vous qui vous ont été retourné alors que je n'ai jamais eu de traces de passage chez moi ni avis de passage de colissimo rien...! Je viens de vous écrire...
Voir plusStevie
il y a 4 ans
La commande devait être livrée au plus tard le 15/02/2022, mais elle n’est toujours pas livrée à ce jour. Aucune nouvelle du service client qui en fait est une machine qui envoie des réponses automati...
Voir plusAvis client Beauté privée
Reynaert
Commande effectuée le 5 juillet pour livraison prévue ...
Commande effectuée le 5 juillet pour livraison prévue au plus tard le 30 juillet.
Aujourd'hui le 8 août toujours rien..
Je commence a perdre patience surtout quand je vois tout les autres problèmes affichés si dessous.
Pour prendre l'argent aucun souci mais pour les gestes commerciaux rien...
Une remise sur une prochaine commande non merci en vue de celle qui n'arrive pas je ne vais pas réitéré.
Services non respecté.
Date d'expérience le 08/08/2022
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Fleur
Colis non reçu depuis 3 semaines. J’avais payé 9,90€ ...
Colis non reçu depuis 3 semaines. J’avais payé 9,90€ pour une livraison au 29 juillet… alors qu’une commande passée après en livraison normale est arrivé… Je veux recevoir ma commande et être remboursée des frais d’envoi le service payé n’étant pas fourni…mais contact sur le site nul, juste un robot avec réponses toutes faites…très déçue car je suis bonne cliente…
Date d'expérience le 08/08/2022
Fleur
il y a 3 ans
Fleur
il y a 3 ans
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Nadège
Problème livraison. Date non respectée. Aucune communication
Bonjour,
J'ai passé commande le 14 juillet 2022 Commande n° 262745288 pour 57euros avec pour date de livraison le 23 juillet 2022. Or, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Sur l'assistance automatique on parle d'un retard de 4 jours ouvrés mais là ça fait beaucoup plus. Il n'y a aucune communication pour expliquer le problème.
Quelqu'un pourrait me dire ce qu'il se passe et si je vais recevoir ma commande ???
Merci à vous
Date d'expérience le 14/07/2022
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Prisset
Non remboursement de ma commande le 19/07/2022
Bonjour
J’ai fait un achat sur le site beauté privé
J’ai demandé son retour car cela ne me convenait pas
Ils ont fait tout d’abord une erreur sur le bon de retour que j’ai voulu modifier sans réponse positive de leur part
J’ai fini par renvoyer mes achats le 22/07/2022 et je n’ai toujours pas de réponse et de remboursement
Je suis déçu et je trouve leur comportement pas professionnel
Date d'expérience le 03/08/2022
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous faisons suite à votre message au sujet du remboursement de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Prisset
Non remboursement de ma commande le 19/07/2022
Bonjour
J’ai fait un achat sur le site beauté privé
J’ai demandé son retour car cela ne me convenait pas
Ils ont fait tout d’abord une erreur sur le bon de retour que j’ai voulu modifier sans réponse positive de leur part
J’ai fini par renvoyer mes achats le 22/07/2022 et je n’ai toujours pas de réponse et de remboursement
Je suis déçu et je trouve leur comportement pas professionnel
Date d'expérience le 03/08/2022
Prisset
il y a 3 ans
Le no de commande est 261217137 et le no de retour du colis est 901C1970000002 fait le 22/07/2022
Merci de me rembourser ma commande dans les meilleurs délais
Cordialement
P Prisset
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous faisons suite à votre message au sujet du remboursement de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Maude christ.
Commande toujours pas arrivée
J ai commandé le 19 juillet pour plus dd 50€, ma commande devait arrivee le 28 juillet et malheureusement elle est tjr en préparation ( le 03/08) j avais besoin de certains articles pour le 31 juillet et bien c est raté !
J'attend des nouvelles de beauté privée au plus vite car ça devient vachement long.
J espere qu ils feront un geste commercial et que je recevrai ma commande bientot...
Date d'expérience le 03/08/2022
Maude christ.
il y a 3 ans
Merci, la voici : 262988569
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Maty Angel
Retard de commande
Commande passée depuis le 2 juillet qui devait arriver le 27 juillet n’a toujours pas été livrée … première commande et très déçu . Commande 261983971
Date d'expérience le 03/08/2022
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous faisons suite à votre message au sujet du retard de livraison de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Maty Angel
il y a 3 ans
Deborah
il y a 3 ans
Commande n° 262629625 le 12 juillet, montant prélevé sur mon compte le même jour, livraison attendue pour le 29 juillet 2022. Or, à ce jour, elle n'a toujours pas été expédiée donc pas reçue... Le service client, après deux appels, m'informe qu'il y a eu un transfert d’entrepôt et qu'ils ne savent même pas quand la commande sera envoyée !! On me dit juste "dans les prochains jours" de façon très évasive... J'ai demandé un remboursement mais on me répond que ça n'est pas possible sauf qu'en cas de retard, c'est prévu dans le Code de la Consommation, donc.... Je suis très déçue par leur manque de professionnalisme. Il n'y a pas de service dédié aux clients, vous prenez l'argent et ça s'arrête là. C'est bien dommage d'être confrontée à ce genre de pratique... Pour ma part, ça sera probablement la dernière fois que je commanderai chez vous !
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous faisons suite à votre message concernant la livraison de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Maty Angel
il y a 3 ans
Anny
Commande n°262610075 passer le 12 juillet, ...
Bonjour, commande n°262610075 passer le 12 juillet, je devais être livrée le 26 juillet et je n'ai toujours pas ma commande qui est toujours en préparation depuis le 12 et j'ai demander un remboursement car rien ne bougent et ils me répondent qu'ils leurs ai impossible car commande validé...je trouve sa HONTEUX qu'ils honorent pas leurs commandes en temps et en heure. C'était ma première commande et ben je crois que ce sera la dernière puisqu'ils savent prendre l'argent mais pas honorer leurs commandes. Vous allez perdres pas mal de clients si rien ne bouge pour personnes.
Clients insatisfaite.!!!
Date d'expérience le 02/08/2022
Anny
il y a 3 ans
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, nous vous informons que votre réclamation vient d'être prise en charge par nos services.
Un email vous a été adressé ce jour sur ce sujet.
Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Ass
Commande passée le 11 juillet je devais être livrée ...
Commande passée le 11 juillet je devais être livrée le 26 juillet j'attends toujours. Aucun service client juste des réponses automatiques. Vous êtes de beaux escros. Je veux savoir où ça en est. Mon numéro de commande 262566561
Date d'expérience le 30/07/2022
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous faisons également suite à votre réclamation au sujet de la livraison de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente.
Après vérification, nous vous informons que votre réclamation vient d'être prise en charge par nos services.
Un email vous a été adressé ce jour sur ce sujet.
Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Flyyy
il y a 3 ans
Moi j’ai commandé le 10 juillet, et ma commande était sensée arriver le 27 juillet et jusque là, j’ai toujours rien.
Je suis vraiment déçue, en espérant qu’ils s’occupent vite de notre cas. Le mien de numéro de commande est 262505749
AVINI KOKO Marie
Horrible!!!!! Livrzison expresse payée pourtant A éviter!!!!!! ...
Horrible!!!!! Livrzison expresse payée pourtant A éviter!!!!!!
Date d'expérience le 21/07/2022
Aurore
il y a 3 ans
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti au sujet de al livraison de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Ker
Presque chauve plus de cheveux à cause de beauté privée
Je suis choqué 😱 jais commander des compléments alimentaires pour faire pousser mes cheveux . beauté privée à modifier la composition du traitement dans le descriptif et à aussi « oublier » de mentionner que le traitement étais interdit aux personnes ayant un dérèglement de la thyroïde .j’ais bien lue le descriptif avant d’acheter Leur faisant confiance j’ais entamé le traitement et me voilà presque chauve a cause d’eux cela a fait l effet inverse car ils ont cacher les contres indications et falsifiées la composition du produit dans leur description J’ais contacter le service clients et leurs ais envoyer là photos de mes cheveux perdu mais il ne veux rien savoir ni remboursement ni renvois de produit une plainte est déposer contre eux . Attention ils vendent aussi pas mal de contrefaçons ce sont de gros escrocs …
Date d'expérience le 15/06/2022
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Anne
Retour commande 259540356 pour remboursement colis ...
Retour commande 259540356 pour remboursement colis 8R43912297625 perdu par la poste mais la personne en charge de mon dossier ne veut pas faire de réclamation auprès de la poste pour retrouver le colis une honte! Je veux être remboursée! mais Service client pitoyable ! Je ne commanderai plus sur ce site et Ne le recommande pas
Date d'expérience le 14/06/2022
beauteprivee
il y a 3 ans
Je suis sincèrement navré d'apprendre que le retour de votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 13/06/2022.
Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Brunet Nathalie
Très très mauvaise expérience, site incompétent
Bonjour, très mauvaise expérience avec ce site, que je ne recommande absolument pas.
J'ai passé commande sans problème... Livraison indiquée sans problème.... Sauf qu'il a été indiqué livraison dans la boîte aux lettres et que je n'ai rien reçu.. J'ai contacté le service client une fois... Deux fois... Réponses automatiques m'indiquant que j'allais être contactée... Je n'ai jamais eu de contact.
J'ai envoyé un troisième mail et là, une personne me répond que mon dossier a été clôturé, et que l'on ne peut rien faire, car je n'ai pas renvoyé les documents demandés en temps et en heure !! Donc Pas de remboursement, ni de renvoi !! Je n'ai jamais reçu de mail de leur part avant mon troisième mail !
Lorsque tout se passe bien, pas de soucis... Par contre, le service client, après vente, ou lorsqu'il y a un problème, est totalement inexistant !!!
Jamais plus je ne passerai de commande sur ce site. Aucun respect du client, aucun suivi.
Date d'expérience le 15/04/2022
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Sirine
Bonjour j’ai commander sur votre site pour la première ...
Bonjour j’ai commander sur votre site pour la première fois je contais recommandé mais j’attendais la commande précédente.j’ai toujours rien reçu vous avez aucun service client pour un cité français c’est honteux même SHEIN il répondre très rapidement et il rembourse très rapidement . Concernant votre site je n’ai même pas eu un numéro de suivi pour pouvoir savoir où se trouve ma commande. Merci de me prévenir s’il y’a des retard et où est ma commande.
Date d'expérience le 01/06/2022
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse : [email protected] si vous rencontrez une anomalie.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Anne
Ma commande 258033913 est arrivée après 10 jours de ...
Ma commande 258033913 est arrivée après 10 jours de retard, complètement écrasée les cartouches de cire ont fuit tout est bon à jeter à la poubelle. Après avoir envoyé un e-mail au service client photos à l’appui aucune réponse. Je ne recommande pas. Pas sérieux !
Date d'expérience le 30/05/2022
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis et des articles défectueux dans votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, votre mail a été envoyé samedi soir et les réponses sont apportées sous 48h ouvrées hors weekend et jours fériés sur notre site.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée aujourd'hui afin de faire suite à votre requête.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Anne
Nul ! A fuir! Ma commande 258033913 a été perdue par ...
Nul ! A fuir! Ma commande 258033913 a été perdue par le transporteur impossible de joindre le service client. Impossible de se faire rembourser. Aucun sérieux et aucun respect du client
Date d'expérience le 25/05/2022
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
GRENET Corinne
Hélas site qui est juste juste un tiroir caisse et ...
Hélas site qui est juste juste un tiroir caisse et très en baisse. Service client incompétent qui doute de ses clients alors que leurs nuanciers sont faux. 2 fois que je me retrouve avec des produits non conformes à la couleur, et bien sûr aucun dialogue possible, des demandes de vidéos et photos 🙄🤔 pour ensuite vous dire que rien ne sera fait. Pour moi une fois de trop car pas sérieux et hop commande sur amazon beaucoup plus sérieux et sûr. J ai demandé la suppression de mon compte car en plus dernière commande arrivée carton ouvert 😕, donc fuyez 😛car perte d argent et produits jetés
Date d'expérience le 18/05/2022
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Zittel
Site en chute libre produit ,retard, problème de livraison , bref FUYEZ!!!
C'est la deuxieme et dernière fois ce site a perdu de son efficacité. délais de livraison aberrant sans prévenir et pour leur expliqué quelque chose c'est pire encore.
Une faute d'orthographe dans une adresse mail pendant une commande rapide les bloque totalement. Alors que pour encaisser cette faute ne les à pas gêner et depuis 8 jours je subis des questions plus bète les unes des autres par de jeunes femmes ne sachant absolument pas répondre à mon problème. et malgré leur politesse irréprochable elles ne sont que des pot de fleurs!! J'ai payé par paypal, heureusement sinon je n'aurai jamais eu de nouvelle de ce colis et c'estaussi paypal qui les fera me rembourser. Fuyez ce site il a changé et ne suis plus aucun délais quand il n'y a pas d'erreur sur les produits. Fuyez!!
Date d'expérience le 27/04/2022
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Magat
MINABLE!!
J'ai passé deux commandes très récemment chez vous qui vous ont été retourné alors que je n'ai jamais eu de traces de passage chez moi ni avis de passage de colissimo rien...! Je viens de vous écrire deux mails je veux que mes commandes me soient renvoyées et non remboursées!!
Date d'expérience le 19/03/2022
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous accusons réception de votre numero de commande et vous en remercions.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L´équipe Beauté privée
Magat
il y a 4 ans
non reçue 😡
Et le collier de la commande 252731600 qui m 'a été rembourse sans que je l ai reçu
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous accusons réception de votre message et restons en attente de la réception des numéros de commandes.
Bien cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Magat
il y a 4 ans
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Stevie
La commande devait être livrée au plus tard le 15/02/2022, ...
La commande devait être livrée au plus tard le 15/02/2022, mais elle n’est toujours pas livrée à ce jour. Aucune nouvelle du service client qui en fait est une machine qui envoie des réponses automatiques et qui ne répond pas à vos demandes.
Le numéro de suivi est erroné, aucun moyen de savoir où se trouve le colis et aucune information du service client.
Date d'expérience le 02/03/2022
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement,
L´équipe Beauté Privée
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