Avis clients Beauté privée

Tellement exceptionnel comme incident que les client se plaignent tous sur les réseaux.. je viens de recevoir un email me notifiant du retard sur ma livraison de lundi, et m'invitant à patienter jusqu'à mi octobre pour me donner un éventuel délai.. une blague. Je ne peux toujours pas annuler ma commande, mais la répression des fraudes est informée, cashback auprès de la banque en cours et je compte bien obtenir les intérêts que vous me devez à conserver illégalement mon argent sans me livrer.
A bientôt!

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.

Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

La situation est actuellement débloquée et toutes les concernées seront expédiées dans les meilleurs délais.
Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.

Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.

A bientôt !

Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.

Bonjour Balduccie,,

Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Cette situation est juste exceptionnelle et est effectivement liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

Nos équipes sont mobilisées pour y remédier et vous livrer dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.

Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.

A bientôt !

Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.

Bonjour Moisan, nous sommes navrés pour ce désagrément, nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Lau, nous sommes navrés pour ce désagrément, nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Gwendoline,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.

Comme indiqué lors de l'entretien téléphonique que vous avez eu avec nos services, votre demande a été bien prise en charge et votre dossier en cours de traitement. Vous serez recontactée dans les délais qui vont été annoncés.

Comme vous pouvez le constater avec les nombreux avis positifs, votre situation est juste exceptionnelle.

Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.

A bientôt !

Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.

Nous avons un service client très réactif et joignable. Veuillez nous contacter à nouveau au 01 71 86 24 08 de 9h à 18h et par mail: [email protected] afin de trouver une solution.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Michèle,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.

Nous avons un service client très réactif et joignable. Veuillez nous contacter à nouveau au 01 71 86 24 08 de 9h à 18h et par mail: [email protected] afin de trouver une solution.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Desert,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.

Nous avons rencontré un disfonctionnement technique exceptionnel qui a bloqué l'expédition de votre commande et toutes les informations sur la prise en charge de votre dossier vous ont été communiquées.

Veuillez nous contacter à nouveau au 01 71 86 24 08 de 9h à 18h et par mail: [email protected] afin de trouver une solution.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Bernes,

Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire.

Nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.

Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Khiari,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons nos excuses.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous invitons à contacter notre service client disponible du lundi au vendredi au 01 71 86 24 08 de 9h à 18h et par mail: [email protected].

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée

Bonjour Noguet,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.

Si vous n'arrivez pas nous envoyer un mail via notre service client: [email protected], nous vous invitons à nous contacter au tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. afin de trouver une solution.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Ytalie,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons nos excuses.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous invitons à contacter notre service client disponible du lundi au vendredi au 01 71 86 24 08 de 9h à 18h et par mail: [email protected].

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Izia,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc cette situation et vous invitons à contacter notre service client disponible du lundi au vendredi au 01 71 86 24 08 de 9h à 18h et par mail: [email protected].

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Kélia,

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre avis et tenons à vous informer que vous avez souscrit à cet abonnement avec Réductions Privées et non pas avec Beauté Privée.

Réductions Privées est un service e-shopping édité par SHOPMAKERS, partenaire indépendant de Beauté Privée, vous permettant de faire des économies sur vos achats en ligne. Il s’agit d’un abonnement payant et facultatif, résiliable à tout moment.

Nous vous invitons à visiter le site de notre partenaire (https://reductionsprivees.com/) pour toute information supplémentaire concernant le service et ses avantages.

Pour toute question ou demande, vous pouvez joindre le Service Client Réductions Privées :

► Par e-mail : [email protected]

► Par courrier : Shop-Makers Réductions Privées 5 Avenue Ingres, 75016 Paris

► Par téléphone : 01 81 89 42 34 (appel gratuit depuis un téléphone fixe et mobile en France Métropolitaine) de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Isabelle,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc cette situation et vous invitons à contacter à nouveau notre service client disponible du lundi au vendredi au 01 71 86 24 08 de 9h à 18h et par mail: [email protected].

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour Dupuis,

Merci infiniment pour votre avis.

Nous sommes navrés pour le délai d'attente.

Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée.

En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée.

C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande et le délai vous a encore été confirmé lors de votre entretien téléphonique du 11/01 avec notre service client.

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée.

Bonjour yunasky,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation car nos procédures sont conformes à la législation.

Nous serions ravis de régler cette incompréhension le plus rapidement possible et vous invite à contacter notre service client disponible du lundi au vendredi au 01 71 86 24 08 de 9h à 18h et par mail: [email protected].

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous avons pris bonne notre de votre commentaire et tenons à vous rassurer que votre commande vous sera livrée dans les délais annoncés lors de sa validation.

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous tenons à vous informer que notre service client est bien disponible du lundi au vendredi et nous sommes joignables au 01 71 86 24 08 de 9h à 18h et par mail: [email protected].

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée