Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Je vois explique Jeudi dernier mon fils a reçu un appel de brico dépôt dont il a postulé depuis près de 3 mois .il a été reçu en entretien son profil les intéresse il a obtenu son bac avec mention logistique
Refusent de reprendre un climatiseur réversible Goodhome au prétexte qu'il n'y a plus l'emballage et que la date de retour est de 15 jours après l'achat au lieu de 14 jours. Les consommations électriques indiquées pour cet appareil sont totalement fausses.
betonniere achetée en janvier 785€ pour futurs travaux .chargée et transportée dans un expert .en juin ,sortie de celle ci ,cuve et toles roullées,peinture cloquée,moteur bruyant et tournant mal ,roulement de roue enfoncé coté interieur donc pas vu lors de l'achat .tous ces ont ete dedramatisés par le responsable outillage .peinture :n'empeche pas l'usage ! roue ? pas de reponse ! et moteur !! je fourni et vous vous le changez .plainte a la dgccrf qui suit le dossier ,suite a quoi plainte au tribunal de commerce si besoin pour faire respecter la garantie legale des 2 ans contre tous defauts ou vice caché.lors de ma venue,j'ai pris soin de fournir un cable et rallonge pour constater les differences entre meme betonniere en parfait etat moteur ,pignon et celle vendue aujourd'hui 869€ ! quoi dire du sav a ce prix la ?
Une belle publicité mensongère ! sur le site de brico dépôt il est marqué qu'il rembourse 2 fois la différence de prix si l'on trouve moins cher dans un autre magasin. Nous avons trouvé des baguettes d'angle beaucoup moins chères ailleurs (prix brico depôt 10.20 € la baguette contre 6.41 € chez gedimat). Impossible de se faire rembourser car gedimat est un "grossiste", selon le responsable bâtiment, assez hautain d'ailleurs. Il nous a dit qu'il ne comparaît que sur 2 autres magasins, Leroy Merlin et Castorama. Bien évidemment rien de tel n'est précisé sur leur site puisque c'est marqué : "dans un magasin dans un rayon inférieur ou égal à 30 km de votre dépôt. Prix constaté dans le magasin concurrent hors promotions, arrivages, soldes, liquidations et hors sites internet". Gedimat est à 15 km de brico dépôt et le prix des baguettes n'avait aucune promotion. Enfin, grossiste ou pas, Gedimat reste un magasin.
Directeur très irrespectueux et pas assez professionnel envers les jeunes personnes qui veulent effectuer une alternance. Juge très vite une personne en a peine 3 jours.
impossible a joindre au fil j ai essayé entre 10 H et 11 H 30, c est une catastrophe !! y a t il un pilote dans l avion ?? on parle de serrage de ceinture énergie, j ai investit dan un poelle a granulé en mars 2022, juin 2022 prix le sac 5,65 € AUJOURD HUI 12,90 € c est quoi cette arnaque ? 130 DE HAUSSE !j ai trouvé moins cher ailleurs, sauf erreur il rembourse si tarifs moins cher ailleurs le double du prix différentiel constaté ....BIEN ... je vais envoyer cela sur facebook et twitter.
Nous somme a une heures de l entrepôt nous nous somme déplacés pour trouver une fenêtre car il y en avait trois de dispo. Apres plusieurs minutes a attendre un vendeur le mr nous a très mal reçu très sec dans c est parole qu il ni avait pas la taille indiquée et que c etait commeça pour le moment nous voulions lui faire montrer que sur leur cite il y en avait trois il a tourné les tallons et est partis .Apres avoir été a l accueil pour ravoir un vendeur l accueil nous a dit qu il appelait quelqu’un qui n est jamais venu après 30 minutes d attente nous somme partir du magasin déçu de se manque de sérieux et pas professionnels du tout.Pas vendeur du tout…. Très déçu nous ni retournerons plus dans se magasin une perte pour eux car nous somme en travaux nous changeons d enseigne !!
Je me suis rendu samedi soir à Brico Dépôt Boulogne pour y acheter un escalier et une pompe vide cave.
La pompe ne passait pas au prix du balisage indiqué le vendeur m'a expliqué que ce n'était pas le bon prix tout en étant incapable de me montrer la pompe qui correspondait à ce prix-là allant même jusqu'à insinuer que j'avais changé moi-même le balisage
Je suis reparti en rage sans même regarder les escaliers je viens d'acquérir une maison et n'achèterai plus aucun matériau chez Brico Dépôt je vous incite à en faire de même
Évitez le drive à tout prix !
Première expérience il y a quelques temps décevante ( attente longue , commande non prête ) je décide de réitérer l’expérience en accordant un droit à l’erreur .. malheureusement exactement les mêmes problèmes… seul au drive , le mail nous demande d’attendre dans la voiture mais rien ne se passe .. je vais à la rencontre donc du menuisier après une longue attente .. commande non prête. On me demande à plusieurs reprises la commande que j’ai passé .. on m’annonce une rupture du produit. bref si vous commandez un produit sur internet rien ne vous garantis que ce produit est vraiment disponible . Pourtant vous réglez votre commande. Pour résumé si vous devez aller dans ce commerce . Allez y avec un chariot et avec vos jambes . Vous ne gagnerez rien à passer dans ce service qui selon moi devrait plutôt être supprimé …
Horrible. Nous avons acheté un taille haie NEUF qui ne fonctionnait pas donc nous l’avons ramené le lendemain pensant que nous avions mal fait quelque chose, au final on nous traite de v*leurs car le taille haie acheté date en fait de 2017 et il avait déjà été utilisé avant qu’on l’achète ! Ils ne veulent pas nous l’échanger ou nous faire un avoir alors que nous avons le ticket de caisse et les vidéos surveillance prouvant que nous l’avons acheté la veille de l’avoir ramené au magasin !! Honteux !!
je pense que bricodepot de st Quentin ne cherche pas de client j'avais fait un devis a plus de 3000 euros j'ai demander une remise , le responsable devait me recontacter ce qu'il n'a jamais faire . j'ai passer cette commande chez un de vos concurrent et moins chère que vous , je pense ne plus faire affaire avec vous a st quentin , vous manquez de professionnalisme , vous vous moquer des clients sauf un des responsable rayon électrique qui lui chercher a vendre
De beaux catalogues qui font venir les clients mais peu de stock en magasin
A FUIR!!!!!
Livraison jamais arrivée malgré la date prise et confirmée. Service client incompétent. Ne sont même pas capable de vérifier l'état de la livraison.... Toute un journée de perdue à attendre un colis qui va être livré maintenant 1,5 mois après!!!
Vendeurs incompétants et complétements démotivés. Ils donnent des renseignements erronés et leur directeur n'a même pas la correction de répondre aux réclamations
bonjour c’est de pire en pire Brico depot à Tourcoing ,les caissières intérimaires désagréables,n'en parlons de la jeune personne blonde qui est dans le rayon quincaillerie qui est agressive et désagréable c'est la dernier fois que je mets les pieds dans ce magasin
Personnels malhonnêtes a l’accueil,
Achat de deux produits de même nature et passage en caisse , à la sortie nous nous apercevons que nous avons payé deux fois 10€ de plus par produit que le prix affiché en rayon , je vais voir le caissier qui est occupé et le vigile me demande quelle est le problème….je lui explique et nous allons voir en rayon le prix …il constate bien que le prix du produit et bien affiché avec 10€ de moins , comme le caissier et toujours occupé il me dit « je vais vous faire un bon et appeler l’accueil pour vous faire rembourser la différence » je me rends à l’accueil je leurs explique le problème et je vois qu’ils commencent à regarder sur leurs ordinateurs , ils me disent « c’est pas une erreur vous avez pas pris les bons ,les autres sont à côté avec le bon prix » je leur dit « non il n’y a pas d’autre prix et j’ai pris où il y a l’étiquette qui est en plus bien grosse…votre collègue l’a bien constaté » ils partent à deux pour voir et me laisse en plan .
A leurs retours ils me disent que j’ai pas bien vu et que je n’ai pas pris les bons et donc pas de remboursement de la différence.
Je me rend donc par moi même pour être sûr et je constate que la grande affiche a disparu ? Et donc plus aucun prix !!!
Je vais voir le vigile du début pour qu’il appelle le responsable de l’accueil.
A son arrivé il me prend pour un con et me dit qu’il n’y a jamais eu d’affiche avec le prix et de toute façon c’est pas eux qui ont fait l’erreur mais moi , je demande au vigile qu’il dit la vérité et qu’il y avait bien une affiche…il dit oui (mais à mon avis par peur de perdre ça place il a dit oui en baissant la tête et n’a rien rajouter, surtout après le regard qui lui a lancé le responsable) , mais le responsable de l’accueil maintient que non .
Maintenant c’est plus les 20€ le problème c’est que je suis client et que je suis pris pour un con , qui a tout inventer ainsi que ma femme qui était avec moi et le vigile .
Après plusieurs minutes de débat inconstructif le déni et le « au revoir monsieur bonne journée du responsable »j’ai lâcher l’affaire et rendu les produits mais également tous les autres . Ils ne sont pas prêt de me revoir , surtout que leur concurrent Bricorama à quelque km de là son moins cher pour les mêmes produits .Dommage pour eu j’avais un projet à plusieurs milliers d’€ dans quelques mois .
jeune femme odieuse au drive de Brico dépôt Saintes. Avis clients, ce jour, à mon arrivée au drive à midi, j'ai eu la mauvaise surprise de tomber sur une jeune femme qui m'avait déjà très mal reçu il y a une semaine (me laissant un chariot de 270Kg avec comme seule explication : voila. et tournant les talons sans délai). Celle ci en guise de bonjour m'a jeté un : "numéro de commande!!! " sur un ton agressif. N'ayant pas relevé ce numéro avant de venir (erreur de ma part) elle m'a renvoyé paitre et m'a signifié que sans celui ci je n'aurai pas ma commande. Enervé par la situation j'ai dit un juron qui ne lui été nullement adressé (genre : Pu...., je vais devoir retourner chez moi!!!) et là, celle ci m'a dit de dégager, de foutre le camp et que la marchandise prête sur un chariot, et bien je ne l'aurai pas!!! Si madame vous n'aimez pas votre métier, il faut en changer. Avec vos connaissance et votre esprit de service vous ne manquerez pas d'en trouver un autre pour le bien des futurs clients Brico dépôt. Jamais je n'avais rencontré une telle personne.
Je suis ce matin au brico dépôt de plouer sur rance pour réaliser des achats et je souhaitais également une poignée ventouse, je me suis adressée à la personne au rayon outillage, qui sans comprendre ma demande m'a expressément répondu qu'il ne voyait pas et qu'il n'y en avait pas, alors que l'enseigne en propose sur le net, sa collègue pas du tout intéressée par ma recherche m'a dit de m'adresser à l'accueil, la personne qui m'a accueilli m'a demandé de m'adresser au rayon outillage...la personne à qui je venais de m'adresser, qui a défaut de ne pouvoir,savoir me renseigner m'a dit d'aller en quincaillerie..la personne présente dans le rayon m'a dit d'aller au rayon carrelage..et l'employé présent dans le rayon m'a dit que c'est normal que l'on m'envoie de rayon en rayon , quand on ne sait pas où diriger le client..et ce dernier m'a redirigé vers le rayon outillage..j'étais effaré par le désintérêt que les personnes sollicitées ont porté à ma demande, la satisfaction client n'est pas au centre de leurs préoccupations...et de plus me faire balader ainsi..je trouve ceci inadmissible.
Très mécontente de bricodépot de Troyes.
Depuis des mois, nous subissons des achats défectueux .
Nous essayons de trouver des solutions auprès des responsables du magasin de Troyes.
Mais aujourd'hui la responsable "Karine " a dépassée les bornes.
Par téléphone, elle n'a jamais voulu nous confirmer par papier . Donc c'est sa parole contre la notre . C'est pitoyable !!! Elle nous a affirmé à plusieurs fois suite aux désagréments des produits comme pour les fenêtres, portes entré.... Quelle allait nous faire un geste commercial sur notre prochain achat " plus on achètera plus la remise sera conséquence...
Donc aujourd'hui, on avait réalisé un montant de plus de 4490€.
Cette personne nous a fait une misérable remise uniquement sur le montant du carrelage de 1000€ donc une remise de 100€.
Hormis elle nous a dit sur l'ensemble de notre prochain achat donc un montant de plus de 4490€.
On a du passer en caisse , attendre énormément pour avoir une minuscule remise mensongère. Depuis une agente de sécurité très désagréable.
Cette fameuse responsable n'a pas fait sa remise dans la globalité de la facture.
La caissière devait tout recommencer , donc on a été très patient , on a pris uniquement le carrelage et les joints , dalles adhésifs..
On est outré du comportement de ses responsables.
Pas de respect
J'entraine de faire ma cusine et J'ai fait des achats 3000 euros des achat,
Dans ces marchandises l'ai retrouvé un cessons a été cassée
J'ai ramenée pour change , mais ils ont pas pris et en plus ils ont remboursé la moitié de pris
Hier je suis Allée pour continuerai mes achat
Des équipements de la cusine
(Hott, gaz etc.... faire encore des achat quelques mille euros , a cause de cet situation je suis arrêté mon achat et je suis Allée chez Leroy Merlan
Et aujourd'hui je ferai le retour tous ce que j'ai acheté che Brico depo pour 20 euro je ferai le retour de 3000 euros
Donc je vous conseille ne pas faire votre achat sur ce magasin
