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Publié à l'origine sur Custplace
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très déçu, pas de salade de bienvenu, jeté de couverts au clients, rires très très forts devant les clients, erreur dans les plats, viande froide, pas de sauce roquefort, pas de lumière dans les toilettes handicapés ( je le suis moi même) donc impossible d'aller en haut , j'ai du aller dehors..... etc, vous en voulez encore??????
Réservation la veille pour le lendemain 13h 30. On nous répond ok pas de soucis.
Le jour J, l'employée de l'accueil nous demande de partir car il n'y a plus de place (la salle était à moitié remplie)
Je lui parle de la réservation. Non elle ne nous connaît pas. Nous dit qu'elle n'a pas que ça à faire, qu'on a qu'à lui envoyer du monde pour venir travailler au resto. Personne pas aimable, très désagréable
Top pour mon anniversaire, j'ai réussi à trouver un autre restaurant qui a bien voulu nous accueillir pour 14 h, restaurant pourtant plein et accueil chaleureux
Adieu Buffalo Grill de Bourg les Valence, vous aurez plein d'autres clients pour faire votre chiffre, nous préférons faire gagner leur vie à des établissements qui le méritent.
J'ajoute que ça n'est pas la 1ere fois que moi ou des amis sommes confrontés à des soucis concernant l'accueil ou le service dans vos établissements
Menu Hold-up : Celui-ci a changé il n'y a plus les brochettes et Buffalo propose une vulgaire "saucisse" qui n'est pas bonne. En espérant que les retours des consommateurs feront bouger la Direction pour proposer un menu plus savoureux.
Très bien dans l’ensemble, pas trop d’attente, serveurs sympathique, plats de qualité mais c’est dommage et décevant qu’au moment de commander on nous disent « ah non ça on en a plus », il suffirait de le rayer du menu.
Trop d'attente, la qualité de l'enseigne n'est plus ! On signale un anniversaire pour un enfant, ben rien, on aurait péter dans un violon cela aurai eu le même effet ! De plus agréables comme une porte de prison ! Je ne recommanderai ni ne reviendrai dans cette enseigne!
Restau où l'on mange bien, serveuse très sympa et service rapide.
J’étais agréablement surprise le 21.08.22 : on y trouve sur la carte un Nièvre végétarien (très bon et bien servi) >>> surtout par la demoiselle s’appelant AMBRE ! Elle est à débaucher pour un endroit meilleur néanmoins et plus gratifiant qu’une telle chaîne !!
L'attente et trop longue je le comprend qu'à Demi , un manque de serveurs nous la bien fait ressentir et temp pis pour nous nous n'avions qu'à aller ailleurs , le déjeuner médiocre avec une viande trop cuit mais dites moi buffalo grill c'est bien de la viande, appoint ,bleu cuite ,et la brochette qui ma était servie carbonisé in mangeable.
Nous avons demandé une carafe d’eau, toujours pas de carafe 20 min après. Je me suis permise de redemander gentiment la carafe d’eau au serveur à côté de moi (qui venait de prendre la commande de la table d’à côté). Le serveur d’un ton très désagréable et hautain s’est permis de parler fort dans le restaurant pour me dire exactement « je vous prierais d’attendre, je suis déjà en train de prendre une commande afin que ses messieurs puissent se restaurer.. », cela a produit un malaise pour les tables d’à côté et pour moi également.
Quand on est serveur, la moindre des choses, c’est d’être agréable, correcte et intelligent envers un client. Je ne demandais qu’une carafe.
Restaurant à fuir !!!
J'ai commandé du poisson avec des frites
Le poisson n'était pas cuit et les frites cramé ! J'ai demandé si on pouvait me le ressaisir et là et le poisson était
très cuit donc inmangeablee Je suis donc très déçu !
vendredi 5 août nous décidons de nous rendre au Buffalo grill de Marmande (47), bon accueil on nous installe, et là commence une interminable attente pour la prise de commande, nos plats arrivent assez vite, de nouveau attente de 20 minute pour la commande pour le dessert, en fait pratiquement 2 h pour un plat et un dessert, je précise que nous étions 12 adultes et 3 enfants en tout dans le restaurant répartis sur 6 tables, et nous avons compté 5 employés. cuisine très bonne mais je ne crois pas y revenir trop déçue.
Bonne soirée , repas agréable, service au top par Sarah , je n hésiterais pas à revenir et à réclamer la même serveuse !
Mieux prendre un bifteck qune côté de bœuf viande trop dur et nerveuse, ainsi que de gros chien baveux autorisé à rentrer dans le restaurant bravo l'hygiène restaurant à éviter.
Arrivés à 21h,le shérif nous installe à notre table. Nous commençons notre salade d accueil quand la serveuse vient nous annoncer qu'il y a 5 ruptures de viande. Inadmissible c'est à prévenir dès le début.....brochettes dures, steak haché trop cuit et non appétissant, frites cramées, big salade grosses côtes on ne sait pas éplucher la salade ici, poulet grillé texture bizarre jamais retrouvé le goût du poulet au prix de 14 € on peut s attendre à trouver du goût quand même. Pas de gel hydro alcoolique à l entrée, glaces miniatures. Et le pompon LA MAUVAISE FOIS DU SHERIF ET DU PERSONNEL.
Très mauvaise soirée au Buffalo Grill de La Flèche le vendredi 5 Août. Étant, un professionnel du VTC, je m'étais rendu le midi pour réserver pour le soir pour mes clients à 19h30. Service inadmissible avec plus d'une heure d'attente pour une fin à 21h42 en paiement ticket de caisse pour s'entendre dire par le responsable de la gérance : "Je suppose que vous n'allez pas vouloir payer votre note. ". Je précise qu'étant sur la région pour un mois, cela fait la deuxième fois que je me présente dans cet établissement et qu'à chaque fois il y a eu des oublis de service : " pas de tranche de citron dans le Coca, pas de surprise pour l'enfant, pas de proposition de café en fin de repas, etc. J'espère que cet établissement saura se remettre en question à l'avenir. Gilles.
Les ribs étaient très très bon bien caramélisés. Notre serveuse Fatima était très sympa et serviable.
Vous êtes accueillis par une forte odeur de tabac à l'entrée. Bien normal puisque qu'un "livreur" à domicile est avachi sur une chaise après avoir fumé sa cigarette dans le SAS d'entrée. Au service une demoiselle bien gentille ne sait pas utiliser un tire bouchon.......... Elle est très satisfaite lorsque nous lui répondons que l'Irich coffée est bien réussi. C'est mon 1er nous confie t'elle. Jusque là, cependant tout allait bien car nous ne sommes pas des clients exigeants. Là où les choses ont été désagréables c'est lorsque nous avons demandé un sac en papier pour couvrir la bouteille de vin à peine entamée que nous souhaitions emporter. On nous a proposé 3 sacs différents, davantage adaptés à emballer des repas....... En fin de compte la demoiselle en poste à la caisse a fini par s'emporter en nous disant "on n'a pas autre chose", nous invitant ainsi à lui ficher la paix. BRAVO BUFFALO ! Et merci, nous ne reviendrons plus !
Serveuse désagréable, entrecôte grasse avec un goût de cramer on imagine l’état des cuisines…. On avait demandé saignant, elle était pas cuite à certains endroit. Tellement déçu que pas de dessert.
Je déconseille !!!
Jour de mon anniversaire, solo au Buffalo, mais toujours la coupe de champagne offerte pour l anniversaire avec le gâteau au chocolat et la bougie, la chanson et les serveurs autour, c était un bon moment, merci... surtout à Céline.
