Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Le service client qui par sa messagerie mail ne réagit pas aux messages !
On n'est peut-être pas important à leurs yeux !
En tout vous ne verrez plus mes sous !!
La carte fidélité qui ne marche plus, un homme à l' accueil qui refuse de m aider et m insulte presque lorsque je lui fais part de mon mécontentement. En clair on a de l' argent sur la carte mais ils nous empêchent de l' utiliser et refusent de faire quoi que ce soit pour solutionner le problème : des incapables et qui plus mal aimables et absolument pas professionnels !
Quelle surprise j ai eu ce matin en allant faire mes courses rayons vides
Poissonnerie vide mais la ou j ai été outrée c est au rayon boucherie à la coupe pas de porc. La boucherie Carrefour Echirolles est devenue halal!!!! et oui si vous voulez du porc il ne faut pas aller dans ce magasin il n est uniquement fait que pour les personnes musulmanes ou va t on sommes nous en France ?
Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin qui a bien changé de qui se moque t on ?
Je laisse le soin au directeur de magasin de me répondre et de me dire
Si il a une préférence pour ses clients
Peut être que ce magasin est destiné uniquement à ceux qui ne mangent que du halal et qui ne mangent pas de porc
En tout cas j irai à Leclerc vous allez perdre bien des clients......
Une très mauvaise expérience avec le personnel du drive Wasquehal et surtout le responsable de drive , j’ai eu plusieurs problème sur les commandes pendant 3jours successives alors à la réception d’une commande ils ont oublié un article pourtant en a vérifié à la réception et on a assisté sur l’article oublié et ils ont dis qu’il est indisponible au stock et sur la route ils nous ont rappelé en disant qu’on a oublié un article alors je voulais bien expliquer à la personne que c’est de leur faute et je demandais de parler avec la responsable qu’elle était pire que la personne avec qui j’ai parlé en premier et il m’a traité comme une déchet avec ses paroles en raccrochant au nez . Le pire que après j’ai refait des commandes qu’ils sont annulé directement avant 24h du chrono choisi de la récupération . Je sais pas elle se prend pour qui et elle pense que carrefour appartient à elle .
Mauvaise expérience avec ce service
Carrefour market vincennes rue des pommiers je décoseille vivement ,boycott de ce magasin carrefour market cher ,désagréable le lundi produit absent mais pour la crise trés cher aller ailleurs bien mieux ,ils sont méprisants ,la sécurité abjecte comme des rapaces ,je ne comprends pas il est de revoir ce type de personnes un conseil boycott en espérant qu'il ferme boutique ou racheté par une autre enseigne plus genéreuse lidl par exemple
Très mauvaise en ce lundi 5 février 20h20 caisse numéro 15 ou je suis passer pour un vrais con car un article n était pas étiqueter (un plat pour bébé) finalement et moi je l avais vue a 2euros 25 . La personne me tiens tête
Et me dit que elle peut rien faire limite méprisant . Dois je vous rappeler la loi
Le défaut d'affichage est sanctionné d'une amende administrative de 3 000 € pour les personnes physiques.
Une plainte aupres de la DGCCRF sera faite car je trouve cela inadmissible
Expérience extrêmement mauvaise.
Je n'achèterai plus d'appareils ménagers à Carrefour car leur service après vente est vraiment très incompétent
Très mécontente du SAV Carrefour !!! Je ne commanderais plus jamais un seul produits high-tech ou blanc chez eux.
Je commande en ligne un MacBook Pro, j’e reçois un autre en reconditionné. (L’annonce ne précisait à aucun moment qu’il s’agissait de reconditionné). L’appareil ne correspond pas à la commande. J’appelle le service client. Je tombe sur une plate-forme à l’étranger. On met un temps infini pour me proposer ou un renvoi de l’appareil (c’est facile après cette belle tentative de fraude !!!) ou un geste de 100€ ne compensant pas la différence de valeur entre les deux produits. De Guerre lasse, je leur renvoie. J’ai le suivi de La Poste qui m’indique que le colis est arrivé à bon port. Aucune nouvelles de Carrefour depuis et surtout, aucun remboursement !!! J’appelle le service client (encore !) et ils doivent vérifier s’ils ont bien reçu le colis !?!?!? Bref, ils voudraient me voler qu’ils ne s’y prendraient pas mieux !!!
Enfin, impossible d’avoir quelqu’un d’autre qu’une télé opératrice à l’étranger derrière lesquelles se cache les responsables de Carrefour qui semblent avoir peur de leurs clients.
Commande de fioul fait en juillet 2023. Commande fait directement sur le site internet avec paiement en carte bleue immédiat. le livreur se présente deux jours après bon là déjà il me livre un litre de moins que ce qui était prévu bon je me dis pas grave c'est pas un gros montant par contre si ils font ça chez tout le monde à la fin de la journée ça doit devenir rentable bref passons cela n'est pas le pire. Depuis régulièrement je reçois des relances soit par téléphone soit par courrier soit par mail concernant ma facture qui n'a pas été réglée après vérification sur mon décompte de banque le montant a bien été prélevé j'ai depuis téléphoner plusieurs fois au service recouvrement pour expliquer la situation on me dit ah d'accord bon ben c'est juste une erreur de notre part sauf que depuis 6 mois c'est sans arrêt à la limite du harcèlement donc là pour la dernière fois ce matin j'ai envoyé un mail avec une copie de mon relevé de compte (la personne que j'ai au téléphone ne voulait pas me donner son nom)
J'espère que c'est la dernière fois que j'ai à faire à eux sinon je crois que je vais entreprendre des démarches contre eux voilà mon expérience donc c'était la seule et unique fois que je commande mon fioul chez Carrefour et je vous engage à en faire de même si vous ne voulez pas avoir des problèmes par la suite
Bonjour j'ai fait des courses le 13/01. Pour 100€ d'achat en produit hygiène alimentaire je devais avoir 30€ en bon d'achat. Je fais mes courses jusqu'à 107€ soit 100,39€ avec les promotions j'avais même demandé à un agent de me confirmer le montant puisque je me suis servi du bip pour procéder moi même au scan des produits. Arrivée à la caisse je n'ai pas eu mes bons apparemment le film étirable n'est pas dans les produits alimentaires hygiène alors que les éponges oui.. ma question est qu'elle catégorie est le film étirable et comment voir ces éléments lorsque je scan les.produits en amont du passage en caisse car un peu déçue de cette expérience.
super magasin à taille humaine. les salariés sont toujours sympas et le directeur également. J'apprécie plus le magasin depuis qu il est passé en location gérance. la propreté rien à dire . J apprécie de faire mes courses chaque semaine
Conseillère banque très efficace et très assidu dans son travail et très compétente
Portes des linéaires cassés, fermant mal et sales.
Allées encombrées d'un tas de cartons pas rangés.
Manque récurrent d'approvionnement des rayons et pas de suivi dans les produits.
A l'extérieur, caddies sales, cassés avec les boxes de rangement pleins de déchets non ramassés et pas nettoyés.
Je suis venu chez vous la semaine avant Noël je c'est plus quel jours tout et parfait sauf a la poissonnerie une serveuse Léane je crois est très désagréable et n'a aucun sourire elle n'es pas faite pour ce métier a mon avis c'est vraiment dommage si non tout le reste de votre personnel et aux top merci beaucoup
Déçu par la charcuterie
Ils ne connaissent pas leur produit
Impossible de me dire si le jambon à des nitrites ou extraits végétaux..
Commerce scandaleux .
Console de jeux acheté il y a moins de 3 semaines pour noel ,au débalage la console ne fonctionne pas .
Aprés un rapide passage rapide à carrefour chateauneuf les martigues le responsable du rayon ( trés agréable) m'informe que j'aurais droit à un remboursement ou un échange car la console a été acheté il y a moins d'un mois , mais que je devais me rendre à carrefour vitrolles lieu d'achat.
Je me rend à carrefour vitrolles ,ou une personne me prend de haut et me dit que rien ne sera effectué par eux et que je devais me débrouiller avec la marque .
Je travaille pour le SAV d'une grande enseigne et je sais pertinament que beaucoup de chose sont possible surtout quand on a une conscience professionnelle et qu'on a le souhait d'une réelle satisfaction client .
Magasin scandaleux , aucun respect du client
Joyeux noel
très mécontente du sav carrefour.
article manquant dans colis reçu et réponse négative à mes 3 réclamations, d'après eux les 2 jouets étaient bien dans le colis donc réglé 2 jouets et reçu un seul.
première expérience mais c'est la dernière .
je ne recommande pas les commandes à Carrefour avec livraison à domicile.
Promo mensongère sur whisky singleton 12 ans d age 'payé 83,35 ' les 3 bouteilles au lieu de 68,25 à la caisse ????
Commande d’un cadeau de Noël effectuée sur leur site internet le 09/12/23. Notification d’expédition le 11/12/23. Sauf qu’après cet e-mail je n’ai plus rien eu, la commande est bloquée en statut « en cours de livraison » depuis une semaine et la seule solution proposée par l’enseigne est de patienter. Je les appelle tous les jours et ça ne semble pas les gêner de ne pas respecter leurs engagements.
Les vendeurs en rayon , sont très agréables .
En caisse, la majorité rien a dire .
Cliente depuis toujours chez vous , je dépense le plus gros de ma paie chez vous pour mes courses ,habiller mes 4 enfants ..
Hier mauvaise expérience ,avec un article enfant étiqueté sans doute par erreur à -50 , je n’ai pas aimé du tout le comportement de la caissière , j’avais la sensation d’avoir été coller moi même le -50 , elle décollait même l’angle en me disant ,ça a dû être recollé , alors que l’étiquette était parfaitement collée , enfin moins après qu’elle y ai touché ..j’étais vraiment pas bien du tout , j’ai perdu la moitié de ma pause , pour qu’elle se décide enfin à appeller un vendeur .je me doute qu’il y a sans doute pas mal de trafic sur les produits, je suis employée à jardiland je suis bien placé pour le savoir ,mais les gens honnêtes n’ont pas à subir pour les autres .de plus j’étais avec ma tenue de travail ,c’est limite humiliant .
