Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Personnel très désagréable à l’accueil. Le personnel prend les clients de hauts et pour des idiots. Une formation ne serait pas de trop et un sourire serait aussi la bienvenue
Bonsoir monsieur le directeur. Aujourd’hui samedi 30/11/2024 je suis venu dans votre supermarché effectuer quelques courses comme toutes les semaines depuis des années. Arrivé aujourd’hui à 18h20 à la rôtisserie, malheureusement celle-ci était fermé et le rayon complètement vide un samedi
!!! ’je trouve cela complètement aberrant pour un tel magasin et ça fait plusieurs fois que ça arrive. J’espère que la direction du magasin fera le nécessaire pour que ça n’arrive plus, et que l’on puisse faire nos achats sans aucune contrainte jusqu’à l’heure de fermeture. Cordialement.
Bonjour, une incompréhension totale du vendeur et de l'accueil du magasin, chacun renvoie la balle, j'ai acheté une télévision le mardi, le vendeur me dit que le télévision que je voulais prendre n'est pas concerné par l'offre black friday, aujourd'hui je reçois un mail des offres et je trouve que ce dernier est concerné par l'offre black friday, je vais voir l'accueil on me disent de voir le vendeur, ce dernier me dis je sais pas, donc c'est l'incompréhension totale de savoir a qui faut s'adresser pour résoudre mon problème.
Je vous remercie d'avance de faire le nécessaire
j'ai acheté un aspirateur balais en février 2024, celui ci "relâche" la poussière une fois à l'arrêt. Je me présente, le 27/11/24, au point SAV du magasin le plus proche de chez moi, personnel aimable, commence a remplir le dossier de prise en charge. A la fin, leur logiciel dit qu'il faut que je téléphone , afin d'obtenir un n° de prestation. J'attends déjà 20 min au téléphone pour avoir une personne au bout du fil, qui se permet de critiquer "sa " collègue du magasin, car elle ne m'a pas expliqué la procédure, elle finit pas me transférer à un technicien, qui me demande tester l'aspirateur !!! (je perds patience) je suis dans un magasin, me donne un numéro de prestation et celui ci, une fois entré dans le logiciel par l'agent du SAV, dit que la prestation est résolue. Je repars chez moi, pas satisfait du tout avec mon aspirateur, je rappelle le service (45 min au téléphone) le "soit disant" technicien me demande de démonter le balais de mon aspirateur avec une pièce de monnaie, ce que je refuse, l'appareil étant en garantie (2 ans). celui ci me redonne un numéro de prestation qui se trouve être le même que celui que son collègue m'avait donné. Je monte dans les tours et il finit par me donner un numéro pour un remboursement (confirmé par mail).
Je trouve honteux, la façon dont le SAV traite les clients et surtout qu'il assume pas la garantie des appareils qu'ils vendent , du moins sur toute la durée de la garantie).
Pour finir j'ai mis 1 étoile, pour le personnel du magasin de Laval, très agréable et compréhensif.....
Un magasin avec un personnel agréable , des rayons pleins et propre ! Bravo à toute l’équipe de carrefour Montesson
Cela fait deux fois en une semaine que j’achète en LS boulangerie Des Suisse « Oignons, cheddar » Et que je me retrouve à la place avec des Suisses, lardons emmental, alors que je ne consomme pas de viande.
Je pense pourtant qu’il n’est pas compliqué de catégoriser correctement lors du placage des produits et de les répertorier à la mise en sachet , 8€ parties à la poubelle merci Carrefour.
Je joins une photo
Caissières radieuses, personnel généralement très aimable, alors pourquoi seulement 3 étoiles?
A LA CHARCUTERIE si l'on prend plusieurs paquets d'un même produit exemple le jambon en tranche la préparatrice pèse un seul paquet, édite plusieurs étiquettes sans prendre la peine de peser les autres . C'est vendu au poids, chez moi j'ai constaté une différence DONC je ne suis pas d'accord.
Au rayon fruits et légumes j'ai acheté un ananas prédécoupé un vrai gâchis Je regrette la personne qui a pris sa retraite c'était une pro. Mettez quelqu'un qui sache faire ou ne proposez plus ce genre de service.
Caissière désagréable sans politesse elle ne m'a pas fait mes réductions très décevant
Je suis venue acheter un lave-linge que je comptai emporter car urgent.
Etant une femme, j'ai demandé si on pouvait m'aider à le charger dans ma voiture qui était garée toute proche de l'entrée et surprise ON A REFUSE. Trois personnes étaient devant un ordinateur éteint à discuter et surtout à ne rien faire, un quatrième est arrivé qui ne m'a même écouté et m'a dit très sèchement ON NE CHARGE RIEN CAR UN PEUT SE FAIRE MAL.
Après ça, je n'ai pas acheté mon lave-linge et je suis allée à côté chez BOULANGER qui se sont fait un plaisir de me le vendre et de me le charger et m'ont même proposé de me livrer gratuitement sous deux jours. Je l'ai emporté et suis très contente.
DONC NALLEZ PLUS A CARREFOUR VITROLLES POUR DE L'ELECTROMENAGER CAR C'EST MIEUX A COTE CHEZ BOULANGER. ILs sont plus sympas et meilleurs commerçants.
Se faire éjecter du magasin à 10 min de la fermeture de manière très agressive et impolie et en plus devant un enfant est inacceptable! Entendre au loin il y a encore une cliente dans le fond et cette employée de répondre mais c'est une blague ça me met hors de moi j'en ai marre pour venir m'agresser dans la seconde devant mon fils franchement même l'autre caissière en a peur et n'ose pas s'imposer tellement elle est agressive! J'étais déjà pas fan mais elle renforce l'idée et heureusement qu'elle n'a pas juger non de me répondre quand je lui est dit que gentiment ne lui coûterais pas plus cher !!!
Venue samedi magasin propre boucherie traditionnelle pas grand chose en vente un peu déçu boucherie libre service propre et bien achalandé félicitations à la personne qui s'occupe de ce rayon.
L'agent de sécurité agressif et impoli
Suit à un article acheté chez darty en passant devant l'appareil qui a sonner..donc il se comporter très mal
J’ai voulu payer en chèque différé comme indiquer sur leur prospectus et ils sont dans la liste des participants sur le site carrefour
Mais on me dit je ne suis pas au courant et on ne cherche pas plus loin à fuir ce magasin
J’ai mit une étoile par ce que je peut pas mettre zéro
Pour contrecarrer l’avis que je viens de lire
Je suis dimanche en contact avec Amelle un sourire jusqu’aux oreilles et une gentillesse dont vous vous souviendrez
J'ai eu un problème avec une caissière vraiment désagréable, ils ont fait style a l'accueil que la direction allait m'appeler , je n'ai reçu aucun appel enfaîte aucun suivi client
Je suis extrêmement déçu par Carrefour Banque. On m'a dit que la carte Pass était gratuite, mais j'ai été facturé 1 euros sans explication. En plus de cette mauvaise surprise, lors de ma visite en agence, le conseiller a été particulièrement désagréable. Quand jai demandé où signer pour me rétracter, il m'a répondu de manière impolie en me disant : "Vous ne savez pas lire ?"
Le service est loin de refléter le professionnalisme que l'on attend d'une enseigne comme Carrefour. Je déconseille vivement cette banque, surtout pour la qualité médiocre du service que j'ai reçu. Très mauvaise expérience.
J'ai une imprimante epson qui a ete deja 3 fois en répartition et panne Wifi il f faut appeler leur service pour la retourner sauf quand ont les appels il parle de pilote a installé et qu'il na pas le temps de rappeler plus tard
je participe au jeu l'été des champions et je gagne une carte cadeau de 20 euros .super je la donne
à mon épouse handicapée et elle va a Carrefour pour utiliser la carte cadeau.au passage a la caisse
la carte ne passe pas ,la caissière pressée demande a mon épouse de payer autrement.mon épouse
demande des explications,pourquoi sa ne marche pas.la caissière s’énerve et prends les autres clients a témoins,elle demande a mon épouse de changer de caisse.mon épouse lui demande de rester polie et demande a parler a un responsable.la responsable arrive accompagné d'un vigile.
elle dit a mon épouse votre carte cadeau et valable que pour les commerces de la galerie.bien mais
même la caissière l'ignorait,c 'est vrai que cela était inscrit sur le courrier avec la carte.la responsable dit simplement a mon épouse qu'elle réprimandera plus tard la caissière.celle-ci avait un sourire moqueur envers mon épouse qui honteusement est partie avec le regard des autres clients comme si elle était une voleuse. moi dans mon boulot si j'avais parler comme cela a un client c'est direct la porte.Carrefour a bien changé et pas dans le bon sens.
Accidentée à 90 ans au sein d'un Carrefour Market, voilà 4 ans que la vie s'est arrêtée, ayant subi différentes interventions chirurgicales et que Carrefour se réfugie derrière son assurance et la procédure intentée pour se défiler devant ses responsabilités.
