souscription à vivassistance plus malgré mon refus
Cordialement.
Mme Le Lann

Bonjour sarahbreizh29,
Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez rassurée il s'agit d'une erreur informatique vous n'avez en aucun signé cette assurance.
Cordialement,,
Béatrice de l'équipe Cetelem.


Bonjour sarahbreizh29,
J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de crédit est acceptée.
Nous avons réalisé l'ordre de virement ce jour, les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 2 jours ouvrables.
Retrouvez toutes les informations utiles sur www.cetelem.fr en vous connectant à votre espace client gratuit et sécurisé.
Bien sincèrement
Béatrice de l'équipe Cetelem .

je suis dans la meme situation je viens de contracter un pret mais en aucun cas cette assurance a 9.90e par mois. nous avions justement fait super attention en remplissant le contrat et a ma grande surprise on vient de me prelever 9.90e
une honte

Bonjour Vanessa78,
Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.
Bien cordialement
Béatrice de l'équipe cetelem

Bonjour Vanessa78,
Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.
Bien cordialement
Béatrice de l'équipe cetelem


Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références
Je reste à votre disposition.
Régis de l'équipe Cetelem


Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références
Je reste à votre disposition.
Régis de l'équipe Cetelem


Bonjour Julie,
Pour pouvoir nous adresser un message en privé, vous devez être à l'origine du message initial.
Ce qui n'est pas le cas ici puisque vous reprenez un message déjà existant d'un autre internaute.
Aussi, je vous remercie de créer votre propre message en privé.
Dans cette attente,
Cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem

Bonjour Julie,
Pour pouvoir nous adresser un message en privé, vous devez être à l'origine du message initial.
Ce qui n'est pas le cas ici puisque vous reprenez un message déjà existant d'un autre internaute.
Aussi, je vous remercie de créer votre propre message en privé.
Dans cette attente,
Cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem





J'ai le même problème.
9.90€ prélevé sur mon compte tous les mois, depuis 6 mois alors que j'ai bien refusé cette assurance et que je n'ai pas remplie de prélèvement SEPA.
Je souhaiterai donc stopper cette assurance "vivassistance plus" au plus vite, et également je souhaite être remboursé du montant de 59,40€ qui m'a déjà été prélevé.
J'attends votre réponse pour vous fournir mes coordonnées et numéro de dossier.
Dans l'attente de votre retour,
Merci par avance,
Bien cordialement.

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