AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Credit Mutuel Ocean.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Difficile de donner un avis éclairé, contact inexistant avec un conseiller, conseiller qui change souvent. Pas d’encrage auprès de qui que ce soit. À mon sens une banque en ligne propose les mêmes prestations voir plus pour moins cher.
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Globalement je trouve que le service client est très perfectible.
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Je pense que je vais changer de banque
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Il n'y a pas de suivi client depuis très longtemps dans cette agence ,conseillers difficileemnt disponibles.
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Conseillère ne réponds pas au demande par email
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Dommage de changer de conseiller aussi souvent.
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Très mécontente depuis des mois je ne peux plus accéder a mon compte en ligne puisque je n'ai pas installé votre application sur un SMARTPHONE;
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Vraiment insatisfaite de mon dernier échange qui est resté sur un mail indiquant qu'on ne peut rien faire pour moi alors qu'il y a un défaut de conseil clairement
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depuis plusieurs décennies au crédit mutuel, la relation client est devenue impersonnelle, les employées changent fréquemment, les services au guichet sont limités et hors de prix. La confidentialité est nulle vu le placement du guichet à l'entrée de l'agence. Par contre félicitation pour la décoration soignée de l'agence...(mais qui ne fait pas l'efficacité des services)
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Je suis dans cette banque depuis que je suis née, mais je n’ai jamais pu profiter de promotion ou de carte bleu préférentiel. Je connais des étudiants qui paie moins de 5€ leur carte bancaire et peuvent voyager avec en Europe et dans le monde sans frais. Franchement je pense changer de banque dès que je fini mes études dans 1 an. Je ne recommande pas du tout, même mes parents qui connaissaient très bien cette banque ne veulent plus y rester. J’ai changé 2 fois de conseiller en moins de 1 an, sans me l’informer et sans prendre rendez vous avec moi pour discuter.
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C'est un peu difficile à naviguer.
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Si vous n'êtes pas un homme riche, vous n'interessez pas le Crédit Mutuel.
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Dans l'ensemble je suis satisfaite des services proposés par le crédit mutuel. Mais je ne suis satisfaite de ma conseillère.
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Services très moyens. Je me pose la question d'un transfert de mes comptes vers mon autre banque qui est à 2 pas de chez moi.
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Projet bloqué sans essayer d'approfondir! Surtout par le chef d'agence
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Pour joindre le crédit il est toujours difficile par téléphone. Lorsque lon se déplace au Crédit c’est idem les horaires ne se pas adéquate. Le conseiller change sans informations. On envois des devis il faut attendre une éternité pour avoir un retour. L’achat d’un portable il y a toujours des démarche à faire pour obtenir de l’argent en offre d’achat sans jamais percevoir un pauvre splendide.