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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuisinella.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci pour les conseils et la qualité de la pose de notre cuisine
Nous avons commandé notre cuisine auprès de Mathilde qui nous avait été conseillée par une amie ayant fait appel à Cuisinella pour la sienne.
Nous sommes plus que ravis du résultat sur plan et vue 3D. Mathilde est ultra professionnelle et travaille avec passion. On ressent bien son attention particulière en faisant preuve de beaucoup de goût en prenant bien en compte toutes les données que nous lui avions énoncées. Nous avons hâte de la mise en œuvre! Bravo et merci à elle pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Xavier, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
Extrêmement déçu et furieux.
Jai acheté un plan de travail avec évier ya 4 mois.
Lors de l'achat le vendeur m'a expliqué que je pouvais le monter moi-même sans problème. Jai monté le mobilier et l'évier selon les plan et fascicules cuisinella. Aujourdhui le plan de travail gonfle sur le bord contre le mur. L'infiltration s'est faite malgré le silicone posé correctement.
J'appelle cuisinella pour leur expliquer la situation et le responsable du magasin m'explique qu'il ne peut rien faire. Comme j'ai pas fait appel à ses poseurs qui coûtent une blinde, il peut pas prendre en compte la demande de SAV. un plan de travail ne doit pas recevoir d'eau!?!?!?!? Normal pour une cuisine non? Que je ne savais pas utiliser leurs produits. Sans se déplacer il a conclus que j'avais mal fait le boulot.
Que la garantie ne peut-être prise en compte. Bref des menteurs arnaqueurs.
François, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
et bien apres une premiere visite nous avons obtenus un rdv pour definir notre projet de cuisine nous nous sommes donc redéplacés ( du var) et là mauvaise surprise le vendeur nous demande si nous avons vu d autres cuisiniste (bien sur il me semble normal d avoir plusieurs propositions) il nous demande les prix qu on nous a proposé et sans plus d'égard nous dit "désolé je ne peux rien faire pour vous je ne vais pas vous faire perdre votre temps ni le mien nous ne serons pas moins cher… a aucun moment nous lui avons dit notre budget il me semble que c est inadmissible comme réponse le vendeur ne sachant pas le prix que l on peux mettre sur un coup de cœur...
François, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
Je suis venu pour faire un devis à Cuisinella Augny à Metz.
En rentrant pour la première fois dans le magasin super bonne accueil, la personne qui c’est présenter très souriante je me rappel plus du nom de cette dame cheveux noir à lunette vraiment super c’est un plus pour une premier approche.
Par la suite j’ai eu rendez-vous avec le responsable de magasin Mr Nguyen Alexandre et comment vous dire super bonne accueil, il m’a conseiller comme il faut ma donner toutes les réponses à mes questions vraiment super.
Ayant fait plusieurs cuisiniste je vous assure que je ne n’ai pas eu cette accueil partout, des personnes vraiment agréables.
On voit bien qu’il ne son pas là juste pour vendre mais pour aussi accompagner le client et lui donner conseil.
Un service au top rien à rajouter mise à part de continuer comme sa Mr Nguyen toute les félicitations pour se professionnalisme vous êtes super.
Rapport qualité prix excellence.
François, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
Magazin Cuisinella de Bourg-les-Valence (26), la directrice de magasin (Marina) très présente au moment de chaque payement…. N'est plus du tout disponible pour réaliser les mesures avant la pose de la cuisine (appartement en construction). Je suis obligé de réaliser son service secrétariat en contactant moi même le constructeur pour donner les disponibilités de la cuisiniste, puisque celle-ci ne daigne le contacter elle même. Le constructeur étant en vacances à la fin de la semaine et puisqu'elle n'a pas pris contact avec lui… Nous nous retrouvons hors délais pour la pose de la cuisine —> Donc un retard par rapport à ce qui était prévu!!
Et visiblement Marina préfère retarder le chantier de ses clients plutôt que de décrocher son téléphone pour prendre un rendez vous pour réaliser les mesures !!! Bravo
De plus, ce n'est pas mon boulot de mettre en contact le cuisiniste et le constructeur… Je ne savais pas que les clients devaient assurer le secrétariat de leur cuisiniste!!
François, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
J'ai appelé Cuisinella Nice le 19/08/2019 pour prendre rdv pour réaliser un projet de salle de bain. Le mec au téléphone n'avais pas l'air très emballé et m'a même demandé si j'étais au courant que "ces salles de bains ne sont pas données quand même". Il m'a dit ça pour pas que je lui fasse perdre son temps.
François, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
très bon accueil, nous avons été pris en charge par Mathias le Directeur qui est très professionnel, il nous a tout de suite mis en confiance, il est à l'écoute et nous propose les meilleures solutions. Même pendant sa période de repos il nous a aidé a finaliser notre projet.
De par ces atouts je recommande la boutique cuisenella. surtout ne changez rien.
Hâte de recevoir cette nouvelle cuisine.
Professionnel, gentil, aimable, et surtout à l'écoute de nos besoins voilà comment nous pouvons décrire Christophe qui nous a aidé dans notre projet de cuisine et qui finalement a été concrétisé
Très mécontente. Vendeur qui après nous avoir dessiné une cuisine certes intéressante, nous culpabilise d'essayer de discuter le prix... sous prétexte qu'on demande un devis écrit, afin de faire notre comparatif avec d'autres marques. Il trouve normal qu'on signe comme ça les yeux fermés. Nous a reproché de lui avoir fait perdre son temps (second rdv, celui pendant lequel il nous a fait part de la cuisine dessinée selon nos critères) ... Il a même gardé l'impression papier qu'il en avait faite. Je suis ressortie furieuse avec une certitude : les autres cuisinistes doivent forcément faire mieux pour moins cher, sinon je ne comprendrais pas le motif d'une telle agressivité.
François, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
Nous félicitons Philippe pour son professionnalisme et sa gentillesse , toujours à l'écoute de nos besoins et d'excellents conseils
Il a été d'une grande aide pour concrétiser notre projet
Encore merci Philippe
Mr & Mme DELANEF Ribécourt Dreslincourt
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
Nous avons acheté notre cuisine il y a 2 ans chez Cuisinella avec tout l’électroménager, le tout pour quand même 9 000€.
Aujourd'hui, seulement 2ans et 2semaines (soit 2semaines après la fin de la garantie), nos plaques à induction nous ont lâché et ni CUISINELLA, ni HOTPOINT n'est capable de faire un geste pour nous aider à faire réparer ou racheter des plaques...Pas très commercial...
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
Ayant un projet de cuisine j'aurais voulu le croncretiser auprès de Salim Nassah CUISINELLA Vesoul, pour son sérieux, ses qualités de commercial dévoué et sa très bonne réputation mais la distance a fait que l'achat et l'installation ont été assurés par un magasin plus proche. Je remercie Salim pour ses compétences et son fair-play. JE RECOMMANDE !
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
il y a 5 ans
Nous avons commandé une cuisine équipée chez Cuisinella Lievin et sommes très satisfaits et bleufes de la qualité.
Nous avions pris contact avec des préjugés et dès le début , les conseils ont été de qualité par le commercial et la cuisine à la hauteur des engagements !
Je recommande
Cordialement,
Roxane Service consommateurs
il y a 5 ans
VOILA, 3 ans après l'installation de notre cuisine notre mitigeur fuit a niveau de la cartouche , donc je fais appel a cuisinera Dammarie les lys en leur expliquant le problème , après quelques tests conseillés par cuisinela , je les rappelle en expliquant que c'est bien la cartouche; il commande via leur fournisseur le robinet et aujourd'hui même j'ai reçu mon nouveau robinet: je tiens donc a les remercier et a dire que le plus important dans ce genre d'achat , outre la qualité de la cuisine , c'est le SAV et la , 20 / 20
Cordialement,
Roxane Service consommateurs
il y a 5 ans
Nous sommes ravis de l'accueil et du professionnalisme de Jean Marc.
Nous recommandons ce cuisiniste qui a été très à l'écoute et qui a réalisé une cuisine conforme à nos attentes. Il nous a par ailleurs donné de très bons conseils.
Nous n'hésiterons pas à revenir vers lui et à conseiller ses services à nos amis.
Nous avons vraiment apprécié son calme, sa patience, son savoir être et avons signé en toute confiance.
Cordialement,
Roxane Service consommateurs
il y a 5 ans
Nous avons travaillé avec Cuisinella Beauvais et franchement nous sommes absolument ravis. U début jusqu'à la fin!
Le directeur. Le conseillé Gilles les poseurs Julien et Romain merci a vous !! Aurélie et Guillaume
Cordialement,
Roxane Service consommateurs
il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuisinella.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci à Arnault pour notre très beau projet!
Une cuisine toute équipée et très fonctionnelle dans une petite surface
Cordialement,
Roxane Service consommateurs
il y a 5 ans
Enfin depuis le temps que nous l'attendions notre "Cuisine est là".
Pas mal le jeu de mot?
Donc pour tout vous dire,nous sommes très heureux d'être passés chez Cuisinella Proville,afin que notre projet se réalise.
Nous avons été accueilli par Olivia,elle nous a très bien renseigné,très patiente et très professionnelle.
La cuisine à été installée par les poseurs Julien et Christophe qui eux également ont été très professionnels,Très courtois et à notre écoute.
Nous sommes très heureux d'avoir fait ce projet avec Cuisinella Proville.
Nous recommandons cet enseigne à tous ceux qui ont envie d'un projet comme le notre.
Franck et Camille.
Cordialement,
Roxane Service consommateurs
il y a 5 ans
Notre cuisine est 1 réussite.
Nous avons été très bien conseillé par Madame Audrey Dupont de Hazebrouck.
Elle a très bien compris notre demande nos attentes enfin notre projet.
Grâce à son travail et le professionnalisme de son équipe notre projet à très vite était concrétisé.
Je recommande cette Équipe de professionnel.
Cordialement,
Roxane Service consommateurs
il y a 5 ans
