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Avis Cuisinella du plus récent au plus ancien

erreurs commises [résolu]

Nous sommes très déçu de notre achat au magasin de Plan de Campagne. Ayant acheté en vefa nous avons alerté le commercial d un possible problème par email quelques moins avant la livraison. Ce dernier n a pas réagi.
résultat nous devons rallonger 270€ pour racheter un plan de travail. Il nous fera aussi patienter 2 mois avec une cuisine inachevée et peu fonctionnelle (pb placements prises, etc...)
Le directeur ne veut rien savoir et se dedouane de toute responsabilité.
Notre déception est immense et notre colère aussi. Nous pensions avoir à faire à des pro... quelle tristesse !!

Par seblaba il y a 8 ans
Bonjour

Merci pour votre réppnse.

Nous avons été très bien reçu par le directeur du magasin. Nous avons échangé nos points de vue et avons trouvé un arrangement. Il a été exemplaire dans sa relation client. Nous sommes donc extrêmement satisfaits au jour d aujourd hui et rassurés. Nous attendons donc que passent les 2 mois avant que soit terminé notre cuisine.
merci
Par seblaba il y a 8 ans
Bonjour ,

Nous sommes ravis d'apprendre qu’une solution a été trouvée à votre situation !
J’espère que mon intervention vous a satisfaite. Je reste à votre entière disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella



Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans

Bonjour seblaba,

Nous sommes navrés du ressenti laissé suite aux désagréments que vous rencontrez avec votre cuisine. 

Suite à votre message ainsi qu'au mail envoyé à notre service consommateurs, nous nous sommes approchés du magasin afin de faire le point sur votre situation. 

Ce dernier nous informe qu'une rencontre devrait avoir lieu aujourd’hui.  N'hésitez pas à me faire un retour de ce rendez-vous avec le magasin. 

Bien cordialement, 
Marie, service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuisinella.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

si je devais refaire une cuisine je reprendrai Cuisinella !

Nous sommes extrêmement content de notre cuisine Cuisinella ! Elle est moderne, sobre, chic, tout ce que nous voulions ! et dans notre prix !

Par ghislaine.crin il y a 8 ans

Bonjour Ghislaine.crin, 

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant pour votre projet de cuisine. Nous sommes ravis que celle-ci corresponde à vos envies et besoins ! 

En vous souhaitant une agréable journée, 

L'équipe Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans

Cuisinella Nimes Faillite (reprise de commande par la maison mère)

Cuisinella Nimes (cuisiniste indépendant Enzo Cuisine) ayant fait faillite la maison mère a repris ma commande de la plus belle des manières: reprise des cotes (heureusement car les cotes initiales étaient erronées), interlocuteur privilégié, nouveaux délais respectés, installateur génial.
Quatre agents ultra compétents ont été envoyés sur Nimes pendant plusieurs semaines pour reprendre toutes les commandes en liaison directe avec l'usine et il faut bien dire que je ne m'attendais pas à autant de professionnalisme.
L'installateur dépêché chez moi a été parfait à tous les niveaux, son travail est plus que parfait et ce fut un vrai plaisir de communiquer avec lui durant les deux jours d'installation.
Pour moi cela valait le coup de patienter même si ce fut compliqué de manger à l'extérieur durant les deux mois d'attente supplémentaires, mais comment faire autrement après la disparition d'Enzo Cuisine et [...modération du contenu...].

Heureusement la maison mère Cuisinella/Schmitt ne s'est pas dérobée et a mis tous les moyens nécessaires pour palier à l'embarras des nombreux clients spoliés.
Je remercie particulièrement M.Sevestre et toute son équipe.

Par jerome30 il y a 8 ans

Cuisine magnifique ! Merci à Amandine de chez Cuisinella Amiens

Je tenais à partager ma satisfaction d'un super projet de cuisine chez Cuisinella . Nous avons été recommandé par des amis à Mme Amandine Leriche d'Amiens qui nous a réalisé une cuisine à la hauteur de nos attentes et notre budget! Même si au début cela était stressant pour moi car la maison étant rénovée les murs avaient des angles plutôt rentrant que droit! Elle a su nous créer des plans en fonction de l'espace et de nos désirs, puis nous avons été livré dans les délais qui avaient été convenu. Enfin la pose s'est effectuée en 2 jours avec une équipe également au top! Je n'aurais pas rêvé mieux, une CUISINE MAGNIFIQUE !!! Cela fait maintenant 15 jours que je m'épanouis à faire à manger pour ma petite famille! Encore merci beaucoup à Amandine Cuisinella Amiens!

Par Ounette il y a 8 ans

Bonjour Ounette, 

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant pour votre projet de cuisine. Nous sommes ravis que votre cuisine réponde à toutes vos envies ! 

Nous vous remercions également pour le partage de votre expérience. Votre commentaire a été transmis à Amandine. 

Bien cordialement, l'équipe Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans

Cuisine au top!! Merci Cuisinella Montelimar!

Je suis très contente de mon achat au magasin de Montélimar, dès l'accueil la vendeuse a été sympathique et a l'écoute, lors de notre second rendez-vous elle ma proposé un projet qui correspondait en tout point a mes attentes et dans mon budget!!!

Pour la livraison, les délais ont été respecté.

Et pour la pose le top 2 jours comme prévu, le poseur a été a l'écoute (j'angoissé beaucoup sur cette étape vue tout les avis que j'avais pu lire) et il a su me rassurer et la cuisine a été parfaitement posé.
Il y a eu un de mes plans de travail qui est arrivé abîmé mais en 3 semaines il été changé (comme me l'avait annoncé la vendeuse), la secrétaire m'a appelé pour chaque étape!!

Et pour finir la vendeuse est venue a la maison et nous avons pu trinquer ensemble a cette super cuisine!!!

merci encore a Cuisinella Montelimar, je partage mon avis ici, car on dit quand ça ne va pas et la pour le coup tout s'est très bien passés!!

Par lea319 il y a 8 ans

Bonjour Lea319, 

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant pour votre projet de cuisine ainsi que pour le partage de votre expérience. 

Nous sommes ravis que celle-ci réponde à l'ensemble de vos envies !

Nous vous souhaitons une agréable journée, 

L'équipe Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans

Très bonne expérience magasin Thionville [Résolu]

Excellente expérience pour la conception de ma cuisine, dressing et des meubles de salle de bain. Le personnel du magasin Cuisinella de Thionville a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, a été à mon écoute pour répondre à mes besoins et mes envies et est toujours resté disponible pour répondre à mes questions. En effet, Sandrine, qui a mené la conception de mes projets, a réalisé l’agencement des pièces de façon optimale et le résultat est tout simplement parfait. Le matériel est de très bonne qualité et l’installation s’est très bien passée. Un très beau travail de la part de Sandrine qui a fait de ces projets de très beaux projets.

Par Katve il y a 8 ans
Bonjour, un grand merci à toute l'équipe Cuisinella.

Cordialement,

Katia
Par Katve il y a 8 ans

Bonjour Katve, 

Votre conceptrice en charge de votre projet souhaite a été informée de votre message. Sandrine vous remercie vivement pour votre message et est très heureuse que votre projet corresponde à vos attentes. 

Bien cordialement, l'équipe Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans

Bonjour Katve, 

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant pour vos différents projets de cuisine, dressing et salle de bain ainsi que pour le partage de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que ces projets répondent à toutes vos envies !

Nous vous souhaitons une agréable journée, 

Bien cordialement, 
L'équipe Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans

Super ambiance

J'ai acheter une cuisine au cuisinella de vannes il y as quelques mois

Installé la semaine dernier et je suis hyperactif satisfait !

Vendeur à l'écoute et poseur perfectionniste !

Par Dieuborntokill il y a 8 ans

Bonjour Dieuborntokill, 

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant pour votre projet de cuisine. Nous sommes ravis que celle-ci corresponde à toutes vos envies ! 

Nous vous souhaitons une excellente journée, 

L'équipe Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans

Une cuisine parfaitement fonctionnelle pour un petit appart !

Je suis extrêmement satisfaite de la cuisine qu'on vient de me poser dans mon appartement à Nancy. Celle-ci est parfaitement adaptée et très fonctionnelle. Le responsable s'est montré très compréhensif quant à mes exigences et mon budget et l'installation s'est bien déroulée avec un poseur très pro ! Merci encore et je ne peux que recommander vivement le Cuisinella de Bar-le-Duc !

Par ColineP il y a 8 ans

Bonjour ColineP, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience avec notre magasin de Bar-le-Duc. Nous sommes ravis que votre cuisine réponde à l'ensemble de vos envies et attentes ! 

Nous vous souhaite une agréable journée, 

Bien cordialement, l'équipe Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans

Cuisinella Brignoles

Bonjour,

Nous avons été informés de la fermeture des portes de votre magasin.
Nous n’avons pas plus d’informations pour le moment mais nous vous tiendrons informés de toute évolution.

Bien cordialement,
L'équipe Cuisinella

Par Mauffrey L. il y a 8 ans

Bonjour à tous,

Concernant le magasin Cuisinella de Brignoles, la liquidation judiciaire a été prononcée le 07 mars 2017.


Si vous n'avez pas encore contacté notre service consommateurs, nous vous invitons vivement à le faire dans le but d'avoir un accompagnement à la réalisation de votre projet par nos équipes.

Bien cordialement,
François, service consommateurs Cuisinella
03 90 57 41 41 (ou en privé sur cette plateforme)

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuisinella.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Excellente efficacité du SAV Cuisinella

Problème de décollement du champ sur un plan de travail. Parfaite analyse du SAV sur photos et documents transmis par internet. Remplacement du plan de travail rapide par deux poseurs expérimentés.

Par yannick.pacreau il y a 8 ans

Bonjour yannick.pacreau, 

Nous vous remercions pour la confiance accordée en nous choisissant, ainsi que pour le partage de votre expérience de votre SAV !

Bien cordialement,
L'équipe Cuisinella 

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans

Magasin Cuisinella Tourlaville

Nous avons été informé de la fermeture des portes de votre magasin.
Le magasin est en liquidation judiciaire

Notre service consommateurs souhaite accompagner la clientèle de ce magasin, afin de permettre la finalisation de leur projet.
Pour toutes interrogations à ce sujet, nous vous invitons donc à nous contacter par téléphone au 03 90 57 41 41 ou en répondant à ce message via une réponse privée en précisant vos coordonnées.
Ainsi un gestionnaire consommateurs pourra vous recontacter.

Bien cordialement,
Le service consommateurs Cuisinella

Par Mauffrey L. il y a 8 ans

Merci

Nous remercions le magasin CUISINELLA TARBES IBOS

Nous avons été très bien accompagnés tout au long du projet.
Notre cuisine est de très bonne qualité et la pose a été réalisée avec professionnalisme.
Rien a redire pour la commande, le délai d'attente, la réception de la cuisine, l'accueil.
Nous recommandons +++

Merci
Anthony et Marie T.

Par ATMP il y a 8 ans

Bonjour ATMP, 

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant Cuisinella pour votre projet de cuisine. 

Nous sommes ravis que celle-ci réponde à vos attentes. Toute l'équipe de Cuisinella Tarbes Ibos vous remercie pour votre message. 

Bien cordialement, 
L'équipe Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 8 ans
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