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Domaliance Lens

La personne qui se déplace chez ma grand-mère est bienveillante ...

La personne qui se déplace chez ma grand-mère est bienveillante mais ne fait pas forcément ce qui lui ai demandé.

Par CLAUDIANE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/10/2024

Bonjour,
Je suis Valentin du service Qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur l’attitude bienveillante de votre intervenante. La bienveillance est en effet un élément clé dans l’accompagnement de nos bénéficiaires, et elle fait partie intégrante de nos valeurs de Respect, Bien-être et Considération.
Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que certaines tâches ne sont pas toujours réalisées comme vous le souhaiteriez. Chaque famille a des attentes spécifiques, et nous comprenons l’importance de les prendre en compte pour assurer le bien-être de chacun. Nous vous assurons que notre équipe reste attentive à vos remarques pour adapter notre accompagnement au mieux à chaque situation.
Votre agence est à votre disposition pour refaire le point sur les besoins de votre grand-mère.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe Domaliance

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Beaucaire

Nul 1h30 30min de pause et fait payer plus que Le tarif ...

Nul 1h30 30min de pause et fait payer plus que Le tarif prevu

Par MOHAMED B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2024

Bonjour,
 Je suis Valentin du service Qualité de Domaliance.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le déroulement des prestations, et nous vous prions de nous en excuser.
Après vérification auprès de votre agence, qui a échangé à plusieurs reprises avec vous à ce sujet, plusieurs changements ont été effectués pour vous proposer un intervenant correspondant à vos attentes.
Concernant le tarif, suite aux interventions prises en charge par votre assurance, nous vous avons proposé de poursuivre les prestations à domicile via une prise en charge de votre caisse de retraite. Cependant, celle-ci n’a couvert qu’une partie du montant total, ce qui vous a été expliqué lors de vos passages en agence. Nous sommes donc surpris de lire vos remarques à ce sujet dans votre avis.
Votre agence reste à votre disposition si vous souhaitez poursuivre cet échange.
Nous vous remercions encore pour vos remarques, qui contribuent à l’amélioration de nos services, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
En vous souhaitant une excellente journée,
 Cordialement,
L’équipe Domaliance

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Dole

Ménage approximatif

Ménage approximatif, la poussière n'est jamais faites, les portes sont jamais pousser pour passer l'aspirateur derrière. Pas satisfait

Par DOMINIQUE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/10/2024

Bonjour,

 

Je suis Manon du service qualité de Domaliance. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la qualité de nos prestations à votre domicile. Votre retour est très important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services.


Sachez que vos remarques ont été transmises à votre agence et seront prises en compte.

Cette dernière reste disponible pour discuter de vos demandes plus en détail. Nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne et améliorer votre expérience avec Domaliance.

N’hésitez pas à l’a recontacter pour toute autre questions ou suggestions nous permettant de nous adapter au mieux à vos attentes .

En vous souhaitant une excellente journée,

 

Cordialement,

 

L'équipe Domaliance

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Périgueux

Amandine et une personne très bien, elle s'occupe super ...

Amandine et une personne très bien, elle s'occupe super bien de c'est patient.

Par MURIEL D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/10/2024

Bonjour DEFRETIN MURIEL,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Périgueux

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Valognes

je suis très satisfait des services domaliance

je suis très satisfait des services domaliance

Par MICHEL M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/05/2024

Bonjour MONEHAIE MICHEL,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Valognes 

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Périgueux

Très bon écoute des besoins et de leur mise en place.Tres ...

Très bon écoute des besoins et de leur mise en place.Tres reactive au moindre souci, medical, social,humain,administratif..
Communication avec famille ++
Équipe sur terrain professionnelle et humaine.
Point à continuer de travailler :
-Formation des équipes, sur les besoins des personnes agees sur le relationnel, la communication a travers le travail demande( ex a travers la prepa des repas,discussion, stimulation...)
-ameliorer la communication entre les différents intervenants sur le terrain( notion de carnet de liaison)
Je recommanderai sans problème Domaliance Perigueux et felicite son équipe dirigeante pour leur engagement

Par LOUIS D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/03/2024

Bonjour DELIGNY LOUIS,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Périgueux 

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
Domaliance Périgueux

Bonjour,

Bonjour,
Salarié depuis plus de 3 ans au seins de domaliance Périgueux … j’y suis très bien, planning adapté avec ma vie personnelle ainsi qu’une bonne communication avec les responsables de l’agence. 😀

Par BODDAERT il y a 1 an
Date d'expérience le 29/10/2024

Bonjour,

Merci beaucoup pour cet avis très positif !

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Domaliance vous donne satisfaction.

Bonne journée,

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Cergy

Très satisfait des pres

Très satisfait des prestations

Par DAVID D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/10/2024

Bonjour DURANT DAVID,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Cergy

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Blois

Travail médiocre peu de conscience professionnelle ...

Travail médiocre peu de conscience professionnelle je ne recommande pas du tout cette entreprise.
Une paire de draps jamais rendu...

Par GUILLAUME G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/10/2024

Bonjour Monsieur,
  
Je suis Manon du service qualité, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. J’ai bien pris note de votre retour d'expérience concernant nos services, et j'ai immédiatement contacté l’agence pour obtenir des éclaircissements. 
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré tous nos efforts pour vous satisfaire.  

Concernant votre demande au sujet de vos draps, nous vous invitons à faire le point avec l’agence immobilière que vous aviez mandaté, cette dernière pourra probablement vous donner des explications.
Nous souhaitons vraiment résoudre ce malentendu et améliorer votre expérience avec Domaliance. Nous restons tout de même disponibles en agence pour toute autre interrogations ou suggestions. 
Nous vous souhaitons une excellente continuation et une agréable journée.  


Cordialement, 
L’équipe Domaliance.

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Montauban

appréciation

je suis très satisfaite du travail de Josiane Bernard et je souhaiterais qu'elle puisse revenir

Par CHRISTIANE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2024

Bonjour BOUILLOT CHRISTIANE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Montauban

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Montauban

appréciation

je suis très satisfaite du travail de Josiane Bernard et je souhaiterais qu'elle puisse revenir

Par CHRISTIANE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2024

Bonjour BOUILLOT CHRISTIANE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Montauban

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Morlaix

Des interventions adaptées

Des interventions adaptées
Un reseau réactif et à l écoute
Des devis précis

Par André G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/04/2024

Bonjour GUYOMARCH André,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Morlaix

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Lannion

Le personnel est sympathique en général

Le personnel est sympathique en général

Par PIERRE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/10/2024

Bonjour Monsieur Bliard,

Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance.

Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre évaluation de notre agence Domaliance Lannion.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je me tiens à votre écoute. Pour me faire part de vos éventuelles remarques ou suggestions, n'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse : [email protected]

Je vous souhaite une agréable journée,

Mélanie de l’équipe Domaliance.

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Bourges

Administrativement personnel compétent - Prestations au domicile variables

Administrativement personnel très compétent et à l'écoute des gens.
Par contre le travail fait par les les intervenants à mon domicile est totalement différent d'une personne à une autre, soit tout est parfait soit les prestations laissent à désirer.

Par SYLVIANE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/10/2024

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance, j’ai bien pris en compte votre avis. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Nous avons pris contact avec votre agence concernant votre avis.  

Suite à un point avec notre responsable, ce dernier prendra prochainement contact avec vous. 

Vous pourrez alors réaliser ensemble un bilan des interventions et avoir plus détails sur les points restants à améliorer. 

Nous espérons que cet échange aboutira à une issue positive pour l’ensemble des parties. 

Nous vous souhaitons une bonne journée.  

Bien cordialement, l’équipe Domaliance.

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Angers

Quelques couacs, mais on va mettre ça sur le fait ...

Quelques couacs, mais on va mettre ça sur le fait que la mise en place soit encore récente

Par MEOLISETTE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/10/2024

Bonjour BENDAOUD MEOLISETTE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Angers

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Viarmes

Personnel très aimable et compétent 👍

Personnel très aimable et compétent 👍

Par MICHEL L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/10/2024

Bonjour LEBLOND MICHEL,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Viarmes

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

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Domaliance Noisy Le Grand

Jusqu'à ce jour, les prestations sont satisfaisantes ...

Jusqu'à ce jour, les prestations sont satisfaisantes (planning et travaux), les travaux exécutés soigneusement, relation humaine courtoise . Cependant, les horaires de prestations (jour, heure) sont trop variables selon les mois, nombreuses exécutantes etc. ,qui ne permet pas de programmer durablement d'autres activités personnelles ...
Souhaits : planning mensuel et exécutantes fixes !

Par Vinh T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2024
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Montélimar

suis très contente de mon aide ménagère

suis très contente de mon aide ménagère

Par Nicole M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2024

Bonjour Massiot Nicole,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Montélimar

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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