Avis clients Domaliance

Bonjour, 
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés. Suite à vos remontées, j’ai pu recontacter votre agence.

Soyez assurée que nous avons discuté de cette situation avec la salariée concernée, et des mesures ont été prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous nous engageons à améliorer la communication et la gestion des plannings pour garantir un service à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons regagner votre confiance et vous remercions pour vos retours, qui nous permettent d'améliorer continuellement nos services. 
N'hésitez pas à nous contacter directement en agence si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,

L’équipe Domaliance.

Bonjour MARGOTTE ROBERT,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Sélestat

Bonjour HOGREL MONIQUE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Bressuire

Bonjour LIEBAUT JOEL,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Villefranche-sur-Saône

Bonjour,  Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions pour votre retour concernant nos intervenantes, et sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de leur travail. Nous comprenons que la gestion administrative ait pu vous causer des désagréments et souhaitons clarifier la situation. 

En effet, la prestation du jeudi matin n'était initialement pas prévue dans votre contrat. Toutefois, nous avons réagi rapidement pour ajuster le planning de votre intervenante afin de répondre à cette demande de prestation supplémentaire exclusivement le jeudi matin, comme convenu. 

Votre intervenante nous a informés de votre souhait mercredi, et bien que nous ayons agi dans les plus brefs délais pour réorganiser ses autres interventions, nous avons pu vous confirmer la modification dès le lendemain, ce qui nous semble un délai raisonnable.  

Nous tenons à vous rassurer qu’aucun autre changement d’intervenante n’a été fait depuis le début de vos prestations, et nous nous efforçons de maintenir une continuité dans les interventions.  Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou ajustement supplémentaire. 

Si vous êtes satisfait des modifications apportées, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre avis. 

Cordialement,

L’équipe Domaliance.

Bonjour GHARIB SARAH,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Toulouse

Bonjour FIGUET BERNARD,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lons-le-Saunier

Bonjour LANNOY MARIE HELENE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Plaisir

Bonjour HEINTZ MARIE THERESE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Wissembourg 

Bonjour SAINLEGER Jeannine,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Lille Nord

Bonjour LEBERCHE CHRISTIANE,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance Dole

Bonjour M. Gerard Gemon

Nous espérons que vous allez bien,

Nous sommes désolés que vous ayez à subir les changements de planning en dernière minute, pour de multiples raisons indépendantes de notre volonté, il arrive en effet que les plannings puissent être sujets à des modifications.

Nous espérons que votre expérience avec Azaé puisse se passer au mieux à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne journée !

Bonjour, 

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement les soucis que vous avez pu rencontrer.

Nous avons effectivement rencontré des difficultés en raison de démissions et d’arrêts de travail imprévus. Malgré cela, nous avons fait de notre mieux pour assurer la continuité de vos prestations, en vous proposant des remplaçantes à chaque fois, à l’exception d’une intervention où un remplacement de dernière minute n'a malheureusement pas pu être organisé en raison d'un préavis trop court. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être frustrante pour vous. 

Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour stabiliser nos équipes et éviter ce type d’inconvénients à l’avenir. Votre agence va d’ailleurs reprendre contact avec vous rapidement pour trouver une solution adaptée à vos besoins. Encore merci pour votre compréhension et votre patience. 

Bien cordialement, L’équipe Domaliance

Bonjour MARTEL PAULE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Périgueux

Bonjour LEROY ROGER,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Bourges

Bonjour GODARD GHISLAINE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Auxerre

Bonjour LAMOUR JEAN-YVES,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Plaisir

Bonjour HOLTZMER ANAIS,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Lille Centre

Bonjour LARERE DANIEL,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Vesoul

Bonjour, 

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance, j’ai bien pris en compte votre avis. Nous vous remercions tout d’abord pour vos propos élogieux envers notre personnel administratif. Puis, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos intervenantes aient été en retard lors des prestations à votre domicile.

Notre responsable a elle-même rencontré des difficultés pour se rendre à votre domicile, car le GPS indiquait une destination dans un village voisin. Nous reconnaissons que cela est regrettable, et nous avons informé notre personnel de cette spécificité.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément, que nous ferons en sorte de ne pas reproduire. Votre retour nous est précieux et nous permet d’accompagner notre réseau au quotidien dans l’amélioration de nos services.

Votre agence reste à votre disposition pour de prochains besoins. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, L’équipe Domaliance