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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Bordeaux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Manque de transparence sur les prix de la société annoncés par le commercial.
Je ne suis pas capable de juger les trois autres questions : j'ai donc mis moyen.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre insatisfaction lié à la transparence de l'offre présentée par votre conseiller solaire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses. L'objectif de la visite à domicile est de vous présenter une offre la plus adaptée à vos besoins.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 3 semaines
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Nous avons reçu le technicien commercial de EDF ENR le 24 avril dernier,nous avons eu affaire à une personne connaissant son produit, qui n'était pas là pour placer son produit en nous expliquant bien qu'il ne fallait pas voir le coût de l'investissement mais une amélioration de notre pouvoir d'achat. Il nous a informé que nous devrions changer nos habitudes de consommation énergétique, que nous pouvions contrôler notre consommation et rectifier si nous faisions des erreurs de gestion.
Nous sommes très satisfait de la personne qui nous a visité.
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Mon évaluation ne concerne que la prestation de votre commercial, pour le reste, j'attends que les travaux soient faits !
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rendez vous ponctuel, informations convaincantes, bon contact.
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Le conseiller est venu à notre domicile. Il était ponctuel, nous a expliqué clairement les possibilités d'une installation solaire avec beaucoup de patience et d'humour.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire, quant à votre appréciation de leur prestation.
Toutes nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 3 semaines
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Trés bon ressenti avec le Conseiller Solaire de EDF ENR.
Sympatique et professionnel.
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Finalement, je n'ai pas donné suite à mon engagement initial
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous faire ce retour.
Votre note traduit, je pense, une satisfaction quant à la qualité de nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter les réponses nécessaires à votre projet, même si vous ne poursuivez pas ce dernier à l'heure actuelle. Nous restons disponibles pour une éventuelle future collaboration. Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 3 semaines
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Bonne prestation, personne d'un savoir faire exceptionnel et serieux, accueil, écoute sastifaction, Merci..
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Commercial très professionnel à l'écoute des clients donne une très bonne explication
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je suis toujours dans l'attente des documents que je dois recevoir de votre conseiller pour les lire et les signer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Afin de faire le point sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 3 semaines
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Très bon contact et j'attends la suite pour voir si les paroles entendues lors de ce rdv vont être respecté
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire. Nos équipes sont à vos côtés pour conduire votre projet photovoltaïque de manière optimale. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 3 semaines
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Beaucoup Beaucoup de paroles que l'on ne retrouvent pas sur le devis
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que des informations manquent dans les documents qui vous ont été fournis.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience et vous apporter les compléments d'informations nécessaires, la responsable régionale des ventes a pu prendre contact avec vous. Ensemble, vous avez pu échanger sur des configurations techniques pour votre installation. Nous restons disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 4 semaines
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Très bien expliqué. Très clair en informations. Pas au crt que vs fzisiezxaussi des hangars en photovoltaique.
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Pas clair trop pressé de passer la commande sans passer au préalable par devis de réflexion limité
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de voir que votre projet ne se concrétisera pas avec nous, je vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément rencontré. Le bilan solaire à domicile permet de réaliser une étude afin de vous proposer l'offre la plus adaptée à vos besoins. Pour échanger sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre disposition si toutefois vous changiez d'avis.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 4 semaines
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