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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Bordeaux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je déjà répondu à votre enquête, la semaine suivant la visite de votre technicien. Je n'attends plus que la suite de la procédure.
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monsieur trés pro libre en accés et trés disponible
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du vent et pas de soleil
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Un membre de notre équipe va vous rappeler rapidement afin de faire le point sur votre projet. Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 1 mois
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Respect du RDV, le conseiller qui est intervenu a répondu à toutes les questions. Explications simples et clair.
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Beaucoup de professionnalisme pour répondre à nos questions.
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très bon commercial je recommande
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Excellente écoute et conseil sur des panneaux solaires
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Très professionnel et à l'écoute. Très bonne connaissance du sujet on apprend pleins de choses
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Conseilleur très amicale, précis et détaillé. J’ai beaucoup de confiance en la suite
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De bon conseils, compétent et pédagogue
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Contact correct MAIS la signature sur une tablette "transportée" vers un devis ET un bon de commande coché, cela doit être à la limite de la correction et de la légalité. Vraiment, j'ai réagi à temps sur les remarques d'un concurrent, retour de mail et lettre envoyée avec suivi.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise.
Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget.
Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté.
Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous confirme que nos équipes ont bien pris en compte l'annulation de votre projet.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, la responsable régionale des ventes a cherchée à prendre contact avec vous. Elle reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 mois
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Un rendez-vous non honoré, par la suite tres bon contact avec Mr THORAL
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Visite très positive et conseiller EDF enr très compétent.
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On vient juste de signer le contrat on verra dans le temps
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une trés bonne note note.
Sachez, qu'en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité !
Si vous souhaitez des informations complémentaires, nous restons également joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 1 mois
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Je n est pas d'avis à donner car pour l instant rien n'est fait
