Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Nantes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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entretien avec le techicien très bien
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Suite à visite sur site et proposition de l agent EDF ENR pour panneaux solaires de toit
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre proposition d'installation photovoltaïque.
Suite à la visite technique, des modifications ont été apportées à votre proposition initiale. Afin de vous présenter ces changements et répondre à vos questions, notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Le conseiller EDF-ENR était compétent, il a compris nos attentes et n'a pas hésité à prendre un autre avis par rapport à nos questions.
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Votre Technicien est une personne qui connaît bien sont dossier en souhaitant que le projet puisse aboutir ?
Merci d'avance
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Bonne explication du système par le technicien.
Le matériel proposé semble être de bonne facture.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre précieux retour.
Votre satisfaction est notre priorité tout au long de votre projet. Nos équipes sont là pour vous accompagner et vous apporter la meilleure qualité de service.
Nous sommes à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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J'ai demandé 1 rendez-vous avec ENR pour poser des panneaux solaires car conso très elevee. je me suis rétracté car tarif trop cher
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous comprenons vos interrogations concernant le prix de nos installations.
Il est important de souligner que ce prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation, ainsi que notre engagement à vous accompagner tout au long de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, et nous sommes fiers de pouvoir vous offrir un service fiable et de proximité. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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L'aide accordée n'est pas très intéressante.
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On nous a fait signer une commande en nous indiquant qu'il s'agissait d'une étude de faisabilité. Un recommandé Vien de partir pour annulation
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait(e) de notre service.
Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients. Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs.
Dans le but de mieux comprendre votre ressenti, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous à des fins d'améliorations de nos services.
Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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professionnel, compétent, rien à redire
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Commande effectuée le jour même, conseils au top, clarté des explications.
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J’ai peur que la personne ne c’est pas réellement adaptée à nos besoin
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Dans le but de vous apporter le complément d'information nécessaire, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Les deux conseillers EDF ENR pour la pompe à chaleur et pour les panneaux photovoltaïques ont bien examiné notre cas complexe et ont trouvé les solutions adéquates. Nous attendons maintenant la suite.
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conseiller à l'écoute et qui sait étudier un projet. En terme clair : il connait son boulot
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Interlocuteur compétent sachant bien expliquer. Très bon contact et mise en confiance. On attend la mise en olace des panneau
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