Avis clients EDF ENR

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Nancy

panneaux solaires

gentil - personne compétente, très agréable

Par PARISI / PICENNI il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et ces précisions.

Nous transmettons aux équipes votre commentaire, elles seront ravies de vous lire.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet solaire, le responsable régional va prendre contact avec vous. 

Il pourra répondre à vos questions et demandes.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel)..

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Aix-en-Provence

Très profess

Très professionnel

Par EBOULEAU il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024
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Avis sollicité par Custplace

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EDF ENR Bordeaux

Très bonne relation avec le conseillé

Très bonne relation avec le conseillé

Par LHERMITE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024
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Avis sollicité par Custplace

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EDF ENR Nancy

Visite du 11/03/2023

Technicien pro très ouvert et très a l'écoute de mes attentes

Par SEJOURNANT il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024
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EDF ENR Nantes

Installation panneaux

Très bon conseil et très bonne écoute

Par TANCRE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024
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EDF ENR Aix-en-Provence

Très efficace, interlocuteur clair et pro.

Très efficace, interlocuteur clair et pro.
RDV concret, réponse à toutes les question. C'est parfait

Par CANGE-COPPIN il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024
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EDF ENR Arras

contact convivial

contact convivial
bonne présentation du sujet
réponses adaptées

Par PRUGNAUD il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024
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EDF ENR Aix-en-Provence

Projet Solaire d'EDF ENR : l'expérience et la marque du producteur d'énergie historique de la France.

Ecoute attentive, réponses claires et précises, très bonne aptitude à comprendre les attentes du client, produit et services complets et adaptatifs.

Par TRUCCO CONTE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 12/03/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos demandes et questions.

C'est avec plaisir que nous transmettons votre message aux équipes concernées qui seront ravies de vous lire et de vous apporter une réponse personnalisée.

N'hésitez pas à nous contacter tout au long de votre projet solaire. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller à chaque étape.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

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EDF ENR

Très bel échange avec un conseiller qui connais son ...

Très bel échange avec un conseiller qui connais son sujet.
Clarté des explications , écoute de nos questions , un moment enrichissant pour nous qui sommes novices dans ce domaine.

Par PINARD il y a 6 mois
Expérience prouvée le 08/03/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous proposer un projet solaire adapté à vos besoins et présenté de manière claire et compréhensible.

Nous transmettons votre message aux équipes concernées qui seront ravies de le lire et de prendre connaissance de votre satisfaction.

N'hésitez pas à nous contacter tout au long de votre projet. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller à chaque étape.

Nous restons à votre écoute tout au long de votre projet. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller à chaque étape au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Arras

tres grande competence de votre commercial les conseils ...

tres grande competence de votre commercial les conseils sont nets ets precis.rien a redire.bravo.

Par LEGENDRE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 12/03/2024
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EDF ENR Arras

Renseignements panneaux solaires

Très professionnel

Par INDURAIN il y a 6 mois
Expérience prouvée le 12/03/2024
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EDF ENR Massy

Même si nous devons différer le projet en raison de ...

Même si nous devons différer le projet en raison de surcoûts du chantier, nous avons apprécié les qualités assertives et professionnelles de votre conseiller

Par CASTELAIN il y a 6 mois
Expérience prouvée le 12/03/2024
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EDF ENR Bordeaux

Très déçu car je ne voulais qu un renseignement et ...

Très déçu car je ne voulais qu un renseignement et on a fait en sorte que je signe un devis. Sans que cela soit spécifié clairement. Je n ai plus du tout confiance.

Expérience prouvée le 12/02/2024

Bonjour, 

Nous vous remercions de vous lire. 

Soyez assurés que nous prenons votre mécontentement très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour garantir à l'ensemble de nos clients une expérience optimale. 

Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. 

Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. 

La visite à domicile permet de réaliser une étude de votre maison et de vous proposer un projet adapté à vos besoins. 

Dans le but de pouvoir échanger sur votre expérience, la responsable régionale des ventes a cherché à prendre contact avec vous. 

Elle reste disponible au numéro indiqué dans ses messages.

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Nancy

Sous couvert de faire une étude de financement vous ...

Sous couvert de faire une étude de financement vous fait signer en douce un devis 2 fois plus cher que la concurrence. Démarche malhonnête et vente forcée !!!

Lettre recommandée avec accusé réception pour demande d'annulation du dossier envoyée ce jour.

A fuir absolument !!!!

Par MOREAU il y a 6 mois
Expérience prouvée le 12/03/2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre a cet avis.

Il serait effectivement préférable que votre responsable régional prenne rapidement contact avec moi afin de dissiper rapidement tout malentendu et éviter ainsi une action en justice qui vous serait préjudiciable et qui nous ferais probablement perdre énormément de temps a tous.

Cordialement
Par Franck M. il y a 6 mois

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. 

Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget. 

Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. 

Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. 

Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le directeur régional des ventes a pu prendre contact avec vous. 

Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR

Très bonne professionnelle à l’écoute,

Très bonne professionnelle agréable, très à l’écoute, très clair dans ses explications .

Par LAHAIE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/03/2024
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EDF ENR Bordeaux

Vendeur correct mais abus de méthode de vente : on ...

Vendeur correct mais abus de méthode de vente : on a demandé de réfléchir mais il insistait sur une signature immédiate avec possibilité de rétractation. Il nous a dit qu'il n'y aurait pas de 2eme visite donc pas d'autre possibilité. Par ailleurs le devis manque de détails avec un seul prix pour les panneaux, micro-onduleurs etc. + un autre pour la main d'œuvre donnant un prix global exorbitant. Il nous a explique que cela comprenait le prix de la garantie! Bien sûr on a envoyé la rétractation.

Par BELLANGER il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/03/2024

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui ont pu vous apporter satisfaction lors de votre visite à domicile. 

Dans la conduite de votre projet, nous comprenons votre besoin de réflexion, nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment d'abus lors de la visite à domicile.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet. 

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, la responsable régionale des ventes a pu prendre contact avec vous. 

Comme convenu, nos équipes restent disponibles pour un nouveau rendez-vous.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois