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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
RDV très professionnel. Agent sérieux, agréable, réactif, à notre écoute.
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Ponctuel, tes pédagogue, des explications claires
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très mauvais ressenti .Rendez vous resté sans suite, plus de nouvelle par téléphone
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons de constater votre insatisfaction.
Il est, en effet, anormal que vous soyez resté sans réponse. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour ce manque de réactivité.
Dans le but de répondre à vos interrogations, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour vous faire un point sur votre situation.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Très bon rendez-vous, pris le temps de nous expliquer avec ordinateur double très pratique.
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Je recommande fortement edfenr, la conseillère que nous avons rencontré est très pro et a su répond à toutes nos attentes
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Nous avons eu les Réponses à toutes nos questions. Même au-delà, nous avons eu des conseils sur notre consommation d'énergie
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J’ai bien informé par le technicien et très convaincant.
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Projet très intéressant et convainquant.
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Personne agréable donnant des explications claires sur tous les aspects du système photovoltaïque adapté à la maison et à notre consommation. Toutefois, le système proposé n' est pas rentable en l'état, même sur 20 ans compte tenu du trop faible niveau de prix du kWh revendu à EDF.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation du professionnalisme et de la clarté des explications fournies par notre conseiller.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié son approche pédagogique et sa capacité à répondre à toutes vos questions.
Nous comprenons votre préoccupation concernant la rentabilité du système proposé, en particulier compte tenu du contexte actuel du prix du kWh revendu à EDF.
La préconisation prioritaire est d'axer son installation pour de l'autoconsommation de son électricité.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre. Il reste dispobible au numéro indiqué dans ses messages.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Conseiller agréable, sérieux et compétent. Il m a tout détaillé, montré sur son ordinateur les panneaux disposés sur mon toit. Ses explications étaient claires...
Voilà 1 an que mes panneaux ont été posés et sois disant mis en service. Je pensais donc pouvoir facturer mon surplus de consommation. Que nenni, la date de production ne débute que lorsque enedis le décide... Et non dès la pose et le raccordement comme nous l'a assuré le commercial d'edf-enr. Résultats des courses j'ai injecté 4200kwh qui ne seront jamais rétribué. J'ai consommé de l'électricité que je vais devoir payer alors que je pensais qu'au bout d'un an je pourrais facturer et ainsi contre balancer mon augmentation de mes factures d'électricité....
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Explication précise, très bonne écoute. Un échange constructif.
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Entretien agréable, très professionnel.
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Le Conseiller était agréable et professionnel.
Maintenant, l'approche est bien rodée pour faire signer un contrat avec des prix archi gonflés....
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Votre commentaire sera partagé aux équipes qui seront ravies de vous lire.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, la responsable régionale des ventes a cherché à vous joindre.
Elle reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Devis pour pose de panneaux solaires
Très bonnes explications, très claires !
Le conseiller est très professionnel et compétent dans toutes les démarches qui nous ont convaincu.
Nous sommes clients chez EDF depuis de nombreuses années et nous leur faisons entièrement confiance !
