AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Reçu de très bon renseignements.
Écoute et réponses très satisfaisantes
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Mr Lecomte est très compétant et en capacité de répondre à mes questions précises. Il n'invente pas d'histoire pour faire signer un contrat mais dispose d'explications d'EDF-ENR claires et rassurantes.
Très bonnes explications. Par contre je n’aime pas du tout l’approche de vente du conseiller. C’est maintenant ou jamais car je n’aurai pas le temps de revenir. On aurait dû se décider en 5 minutes pour un investissement de presque 14 000 €. Vraiment très déçue car si j ai fait appel à EDF c’est pour avoir la garantie d’un savoir faire et d’u. Professionnalisme.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise.
Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget.
Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté.
Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 7 mois
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nous étions indécis ,après réflexion ,nous avons opté pour des panneaux et travaux proposés par le conseiller EDF ENR
attendons de voir la suite de cette réalisation
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Excellente écoute et conseil sur des panneaux solaires
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Vôtre représentant à été très ponctuel et professionnel dans sa démarche et dans la réponse à nos questions
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Toujours été à EDF aucun souci
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Votre satisfaction est le moteur de nos équipes à chaque étape de votre projet.
Nous sommes à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 7 mois
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Bonne prestation
Nous avons obtenu des informations intéressantes
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Nous avons été convaincus par notre conseiller qu'EDF-ENR était le partenaire le plus sûr pour notre projet solaire
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et la confiance dans EDF ENR.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner dans votre projet solaire. Nous ne manquerons pas d'en informer notre équipe.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 7 mois
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Manque de transparence
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme et tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Il reste disponible pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 7 mois
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Tarif excessif des panneaux solaires.
Investissement trop couteux.
Bonjour,
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, la responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous.
Nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Cherazade d' EDF ENR
il y a 7 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
je trouve que de devoir signer un devis pour pouvoir aller plus loin dans l'analyse de la faisabilité du projet ainsi que des demandes de financement à remplir avant d'avoir tous les éléments pour la mise en route ressemblent fortement à de la vente forcée, bien que le discours du vendeur est que bien que j'aie signé, je peux me rétracter à tout moment. En ce qui me concerne, j'ai l'impression d'avoir perdu beaucoup de temps après plusieurs visites et rdv téléphoniques.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Lors de la visite à domicile de votre conseiller solaire, ce dernier a pu, suite à l'analyse technique de votre projet, vous éditer un document sur la production annuelle de votre installation photovoltaïque nommé les "chiffres clés". Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients et de votre ressenti en tant que professionnel.
Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses au nom d'EDF ENR. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons également à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 7 mois
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Très professionnel et à l'écoute. Très bonne connaissance du sujet on apprend pleins de choses
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Ponctualité, écoute, conseils, réponses à toutes nos questions, professionnalisme
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beaucoup trop cher
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous est précieux.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.
Le responsable régional des conseillers solaires va prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 7 mois