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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
parfait, trés profésionel, explications trés présises
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Très bon contact avec le technicien, explications claires, de bons échanges ...
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Je n'ai pas aimé ne pas avoir les documents papier. Dans une région où le réseau téléphonique n'est pas adapté au tout numérique, il est difficile de pouvoir poser toutes les questions lors de la durée de la visite du commercial
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction à la suite de votre expérience.
Le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin de répondre à vos interrogations et de vous éditer l'offre commerciale.
Nous restons également à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 7 mois
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Conseiller très compétent et non invasif
Le déroulement du rendez vous à la signature s'est très bien passé
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Nous sommes passer par EDF ENR car notre voisine est passé par eux
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chacun de nos clients.
Si vous avez des questions, nous sommes joignables par téléphone 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
il y a 7 mois
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commercial intarissable au sujet des panneaux photovoltaïques
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Totale satisfaction
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation vous a satisfait. Nous ne manquerons pas d'en informer notre équipe.
Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 7 mois
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Respect du RDV, le conseiller qui est intervenu a répondu à toutes les questions. Explications simples et clair.
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ca a vraiment été très compliqué pour nous, 1 mois pour enfin terminé l'installation, des problèmes tout le long......Nous aurions aimé avoir dès le début voir un technicien d'EDF ça aurait bien simplifier les choses.
début des travaux 11 mars ; Reste encore une reserve sur la pose des panneaux et la porte du coffret à changer
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec EDF ENR. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le retard rencontré dans l'installation de votre système photovoltaïque et comprenons parfaitement votre frustration.
Au nom d’EDF ENR, veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par ce délai. Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution adaptée, nos équipes prendront contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous confirmons qu'une intervention est bien programmée pour finaliser les derniers éléments de votre installation. Nous restons à votre disposition pour toute question au 0 809 404 004, joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (appel gratuit + prix de l'appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 7 mois
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Beaucoup de professionnalisme pour répondre à nos questions.
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Les deux conseillers EDF ENR pour la pompe à chaleur et pour les panneaux photovoltaïques ont bien examiné notre cas complexe et ont trouvé les solutions adéquates. Nous attendons maintenant la suite.
