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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
votre commercial M CATALIN est un très bon commercial
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très bien correspond à mon attente
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Très bonne présentation de la solution solaire, agent très professionnel et compétent. Manque une explication sur les différentes aides possibles ou non.
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Compliquer d'obtenir un devis. Contraintes de contacts pour récupérer les éléments.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité de nos installations et des garanties pour votre installation tout au long de votre projet et au-delà. Pour vous apporter les éléments et répondre à vos demandes, notre responsable régional des ventes va vous contacter.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Nous avons été très bien renseignés et avons obtenu les réponses aux questions que nous nous posions
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Professionnalisme des interlocuteurs EDF solutions solaires qui donne confiance !
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nous avons accepté l'offre commerciale et attendons la venue du technicien ; à ce stade de la démarche nous sommes satisfaits
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Je suis au regret de me rétracter du contrat proposé car le coût de votre installation est beaucoup trop élévé
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premiere experience , a voir a l'usage !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre projet et vous apporter la meilleure qualité de service à chaque étape et dans nos garanties. Notre responsable régional des ventes va vous contacter pour vous assurer de notre suivi et de notre engagement. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Méthode commerciale inadmissible : J'évite de poster des avis négatifs mais pour le coup, je mets en garde d'autres personnes intéressées par l'offre d'EDF Solutions Solaires (et surtout ne pas confondre avec EDF). De tous les acteurs que j'ai fait intervenir pour des devis, cette société est la seule à exiger la présence des deux membres du couple pour un simple devis. Et pour cause, le but est de vous faire signer le bon de commande à l'issue de la présentation. Le système est bien monté et on s'y laisse prendre. Heureusement la possibilité de rétractation est obligatoire par la loi. En plus de tarifs exorbitants, l'offre de crédit proposé (soi disant une pépite !) finit de vous achever financièrement. En conclusion, faite des devis et vous pouvez aisément divisé par deux le devis proposé ! Bravo au conseiller qui a bien réussi à nous retourner la tête par sa méthode commerciale bien rodée. Avec du recul, je m'en veux de mettre laisser prendre, moi qui suit si prudent sur genre de méthode d'habitude. Heureusement, nous avons pu nous rétracter sans problème. Je ne recommande pas du tout.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec EDF Solutions Solaires n’a pas été satisfaisante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services.
Nous comprenons que la méthode commerciale utilisée a pu vous sembler intrusive et nous regrettons que cela ait affecté votre perception de notre entreprise. Nous tenons à préciser que la présence des deux membres du couple est demandée pour s’assurer que toutes les parties concernées puissent poser des questions et recevoir les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.
Concernant les tarifs et les offres de crédit, nous nous efforçons de proposer des solutions compétitives et adaptées aux besoins de nos clients en apportant la meilleure garantie.
Pour échanger avec vous, notre responsable régional va prendre contact avec vous.
Nous sommes heureux que vous ayez pu exercer votre droit de rétractation sans problème et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos pratiques commerciales.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Explications claires, tarifs imbattables, conseiller aimable, à l'écoute et professionnel
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Explications claires et concrètes.
Nous avons adhéré sans hésitation.
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au départ tout parait bien ficelé, mais si on creuse au niveau des chiffres. Le retour d'investissement dans mon cas est de 15 voir 20 ans et non pas 10 ans comme énuméré. Manque de preuves et d'arguments fiables comme quoi le projet est bien rentable à long terme.
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Très professionnel, avis technique apprécié,
Toutefois l'offre reste chère...
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Le conseiller solaire, M. Lanani a été exemplaire
