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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Un rdv de qualité fait par un pro
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pour l'instant le premier contact a été bon...à voir après avec l'installation
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Bien à l'écoute très professionnel ponctuel efficace
Attendons
les résultats
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Très bonne connaissance de la question. Réponses claires et précises. Convaincant. Mais j'ai encore quelques doutes sur la rentabilité du projet
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Commercial très sympathique, bonnes explications sur le fonctionnement de l'ensemble de l'installation mais calcul de rentabilité beaucoup trop surestimé
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Technicien super patient et de bon niveau technique, très bonne expérience pour nous.Je dit Bravo.
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Une entreprise sûr et fiable,un prix un peu élevé mais du matériel 1er choix et un financement préférentiel qui change la donne.
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Conseiller à l'écoute et très professionnel
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Les échanges ont été constructifs et techniques. Ces derniers nous ont permis de nous décider rapidement sur la nécessité de transiter vers des énergies douces
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Rdv tout à fait bien construit et satisfaisant en théorie.
En pratique une fois l’accord de financement accordé et de facto le contrat signé, le conseiller ne donne plus signe de vie et ne répond pas aux questions qui étaient restées en suspens (comment obtenir la fameuse prime de 4500€ qui a été utilisée en premier plan dans la simulation du financement ? Comment changer la place des panneaux car celle mentionnée dans le devis ne me convenait pas? Quel est le nouveau tarif d’installation puisque finalement on met moins de panneaux?)
Pas de réponse à ces questions pourtant sans que rien ne soit encore finalisé on vous impose déjà un rdv pour l’installation alors que vous n’êtes pas là..! Moi qui pensais qu’EDF était une valeur sure je suis extrêmement déçue.
Soit il y a de mauvais recrutement soit EDF aussi fait partie des arnaqueurs des panneaux solaires. Conclusion être toujours très très méfiant.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Suite à votre signature, votre principale interlocuteur EDF ENR est le service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel).
Cependant, je demande au responsable des ventes de votre région de vous contacter afin de prendre le temps répondre à toutes vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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nous avons été satisfaits de la prestation du conseiller (clareté des informations, patience etc...)
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Très bon conseiller qui nous a bien éclairé sur les poses de panneaux par EDF
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Nous sommes des 'vieux" clients d' EDF et nous n'avons jamais été déçus