Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la prestation de notre conseiller solaire et de l'expertise qu'il a pu vous apporter concernant votre projet.

Concernant la signature électronique, nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas bien compris son usage. La signature électronique est un moyen sécurisé et écologique de signer des documents. Elle permet de garantir l'authenticité du document et de l'identité du signataire. Nous aurions dû vous expliquer plus en détail son fonctionnement et son intérêt avant de vous demander de l'utiliser.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de support papier. Nous sommes conscients que certains clients préfèrent avoir des documents papier pour plus de sécurité. .

Dans le but de répondre à vos questions et de vous rassurer sur la démarche, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour tout complément d'information.

Nos services sont à votre écoute également au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour et ce précieux commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que nos équipes ont pu vous apporter leur expertise lors d'un échange clair et profond. Vous permettre de comprendre les différents éléments et temps de réalisation de votre projet est une priorité. Pour toute question, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et ce précieux retour sur votre expérience avec nos équipes.

Votre satisfaction nous ravit et reste notre priorité tout au long de votre projet, dans le but de vous offrir la qualité de service optimale qui vous est due. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toutes les informations nécessaires. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 

Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels dans leurs échanges. Dans le but de pouvoir vous apporter le complément d'information technique, le responsable régional va prendre contact avec vous.

 Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer continuellement nos services. 

La visite de notre conseiller solaire a pour but de réaliser une étude approfondie de votre projet. Cette étude nous permet de comprendre vos besoins et les caractéristiques de votre maison, afin de vous proposer une offre solaire parfaitement adaptée.

Afin d'approfondir les discussions et d'explorer les différentes options qui s'offrent à vous, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est avec plaisir que nous recevons votre message témoignant de votre satisfaction vis-à-vis de nos équipes.
Pour EDF ENR, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous engageons à vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin, dans un cadre d'échange humain et accessible. 
Pour toute question ou demande de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0 809 404 004. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Merci pour votre retour positif et le partage de votre satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité d'écoute et vous proposer des solutions personnalisées qui répondent parfaitement à vos besoins. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les explications détaillées de notre conseiller. En effet, nous sommes convaincus qu'une bonne compréhension de votre installation photovoltaïque est essentielle pour en tirer le meilleur parti. Nous sommes disponibles au 0 809 404 004 si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire le point sur votre installation. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

L'objectif de la visite à domicile par notre conseiller solaire est de réaliser une étude de votre maison et d'analyser vos besoins. Puis de vous proposer une offre adaptée.

Le retour sur investissement se fait dans le temps avec des nouvelles habitudes de consommation lié à votre production photovoltaïque, et d'optimiser votre autoconsommation qui vous garantit une liberté par rapport aux prix de l'électricité des réseaux.

Dans le but de faire un point avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous avons été ravis de lire votre avis concernant l'accompagnement de notre conseiller solaire dans le cadre de votre projet d'installation photovoltaïque.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de constater que nos équipes ont su répondre à toutes vos questions et vous apporter les conseils personnalisés dont vous aviez besoin. Merci pour votre confiance et de ce commentaire positif. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR