AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonnes explications, répond bien aux questionnements
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Avis très négatif – Procédé honteux !
Lors de la visite d’un conseiller, j’ai simplement accepté un devis pour étude, sans jamais donner mon accord définitif ni signer pour un engagement quelconque. Et pourtant, à ma grande surprise, j’ai découvert qu’EDF avait fait signer une commande et enclenché un financement en mon nom, sans mon consentement clair et explicite.
C’est inadmissible !
Je me sens piégée, manipulée, et profondément choquée par ces pratiques que je juge abusives, voire frauduleuses.
Je mets en garde toute personne intéressée par des travaux ou installations via EDF ou ses sous-traitants. Lisez tout, demandez des copies, et surtout ne signez rien sans garder une trace écrite.
Souhaitez-vous que je vous aide aussi à rédiger un courrier de contestation ou une plainte formelle (par exemple à la DGCCRF ou au médiateur de l’énergie) ?
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre service. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et de transparence.
Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues, professionnels et exemplaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Le responsable régional des ventes prendra contact avec vous afin de recueillir votre retour d'expérience. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Merci de nous avoir alertés sur ce sujet. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 8 mois
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RDV parfait et très satisfaisant. Conseiller hyper Pro et à l’écoute de toutes nos questions. Très bon conseil.
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Je suis pas sur de la rentabilité
Bonjour,
Nous comprenons vos préoccupations concernant la rentabilité de votre installation photovoltaïque. Nos équipes sont disponibles pour vous aider à optimiser votre production et votre autoconsommation. Nous pouvons vous fournir des conseils personnalisés pour maximiser les bénéfices de votre investissement.
Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement afin de discuter de votre situation et de trouver des solutions adaptées à vos besoins.
Merci de nous avoir fait part de vos inquiétudes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 8 mois
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Je suis très satisfait notamment de l'accompagnement
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excelent entretien, grande competance a l'ecoute, et recherche meilleur solution!
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Très bon échange avec M. VALETTE qui a été professionnel et souriant. Les explications apportées étaient claires et la solution apportée par EDF rassurante
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Très professionnel et très sympathique
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tres bien contant de mon rendez vous solaire
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Nous avons depuis quinze ans des panneaux photovoltaïques. Nous vendons notre production à l'EDF-OA.
Tout marche bien jusqu'à présent. Merci RDF
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En espérant que le projet soit validé
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Conseiller sympathique., professionnel.
A l' écoute du client, sympathique
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Personnel compétent et à l'écoute.
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