Engie Home Services

J'ai déménagé fin février et résilié mon contrat. Des échéances seront prélevées jusqu'à la fin du mois d'août, la visite d'entretien de la chaudière ayant eu lieu à la mi-février.
FUYEZ !

Je les appelle pour dire que je n ai plus de chauffage , mais que je suis seule et que leur horaire de 13h à 18 h ne me convient pas car je travaille . Je demande une exception et pouvoir convenir d u...

Avis très négatif.

Je reçois un message indiquant qu’un technicien s’est présenté à mon domicile le 13/03/2026 et que j’étais absente. C’est totalement faux. Personne n’est venu chez moi et...

Suite à une panne de notre chaudière le 26 février 2026, nous avons appris par le technicien que notre contrat avait été modifié passant d'une formule "Intégral"à une formule de base sans explication...

Service totalement incompétent.
Devis signé par le bailleur depuis plusieurs semaines pour la réparation de la chaudière.
Malgré de nombreux appels, plusieurs confirmations et des relances du...

Panne de chaudière le vendredi 16/01/26, appel le samedi matin, on me donne un numéro à appeler à partir de 12h, personne le samedi alors qu'un technicien devait passer, pareil le dimanche appel le ma...

Service client ENGIE HOME SERVICE n'est pas capable d'apporter une réponse ni par téléphone ni par mail
J'ai saisi le médiateur du même service qui a lu mon mail sans voir que mes demandes datent...

Je ne recommande absolument pas engie home service pour l'abonnement entretien de chaudière. Le technicien est passé pour la première fois pour faire l'entretien annuel, depuis la visite, une chaudiè...

J'ai un contrat intégral d'entretien chaudière pour m'assurer une forme de tranquillité...enfin je le pensais a priori. Contrat qui me coûte 26 euros par mois pour une chaudière récente, soit 1 interv...

Après avoir fixé un rdv 5 semaines après la demande de rdv on m'envoie un message à 24 h de l'intervention du technicien pour annuler puis une semaine après nouveau rdv entre 13h30 et 18h plus de 19h...

Contacté à 8h30 aujourd'hui suite au mail reçu en pensant un mea culpa de leur part!!!!et non une subalterne me fait la moral en m expliquant que j ai tout faux!!!quelle incompétence une fois de plus...

le gars n a rien fichu à part un coup d aspirateur dans la chaudière et voulu m en vendre une car la mienne est ancienne
arrogant et méprisant
je resilie le contrat à peine souscrit!

Très déçue du service ENGIE Home Services.

Suite à une panne sur ma chaudière début juin 2025, j’ai contacté vos services via le numéro indiqué. Malheureusement, j’ai été dirigée vers une pla...

À fuir! Ils ne méritent aucune étoile. Nous avons fait poser une climatisation elle a été raccordé à une prise ce qui est interdit. Cela a entraîné que la carte mère a grillé et ce n est pas eux qui o...

Irresponsables
J ai pris un logement ou l installation de la chaudiere venait de se faire en janvier 2024 avec contrat entretien avec le syndic.j ai du les rappeler 3fois pour dysfonctionnement. P...

Je reçois une repose en anglais à ma réclamation pour unRV non honoré en montagne à 70 km de mon domicile quotidien et..... ma réclamation a été traduite également en anglais! C est un comble.......

Voici, CI-DESSOUS ce que j'ai envoyé a ENGIE HOME SERVICES concernant l'agence de TROYES:

VOICI MES REMARQUES:

Pourquoi ses notes sur le questionnaire de satisfaction :
Dommag...

J'ai fait l'entretien de ma chaudière par cette entreprise. J'ai payé 186€ pour une intervention d'à peine 30 min ; ce qui semble déjà exorbitant.
Le technicien me dit qu'un contrat d'un an est o...

Déplorable : ne sait pas entretenir une chaudière ni la réparer (en panne depuis un plus d’un an)

J'ai souscrit à 2 contrats annuel il y a 2 semaines : un pour notre chaudière et un pour notre ballon. Nous sommes sans eau chaude depuis 10 jours alors qu'on a 2 enfants. Des techniciens de Sin-le-No...