Custplace
Feu vert
Partagez votre avis

Avis clients Feu vert

logo Feu vert
  • 2.1/ 5
  • 520 votants

Partagez votre avis Feu vert

Evaluez votre expérience client Feu vert. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Feu vert du plus récent au plus ancien

Centre Auto Feu Vert St Avold Longeville St Avold, Zone Commerciale du Heckenwald Parking Cora Rue de la Rosselle

Grosse blague

Le site fait des propositions sur des pneus. Mais manque de bol le magasin ne peut pas ce les faire livrer mdr.

Par Moi il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/10/2021
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'(
Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance.
Dans l'attente de vous revoir.
L'équipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans

1 client de perdu.

Personnel courtois a l'accueil mais très déçu du sérieux et professionnalisme de cet établissement. Rendez vous pris pour 1 révision constructeur en signalant 1 fuite huile moteur. Résultat 125€ et toujours 1 fuite non localisée avec certitude par le mécanicien car j'avais mal nettoyé au karcher le moteur et qu'il était souillé. Peut être le joint du cache culbuteur !!!! En tant que particulier je n'ai ni karcher eau chaude ni pont ou fosse de mécano. Résultat 125€ en l'air car je vais devoir prendre 1 nouveau RDV chez 1 vrai mécano afin de localiser la fuite et donc faire 1 nouvelle vidange pour changer le joint défectueux. 2 étoiles pour la courtoisie a l'accueil. Je suppose que ce centre n'est pas équipé de karcher ou produit dégraissant..... sans commentaire.
Cordialement

Par BOUTIN Pascal il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/10/2021
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite
dans notre enseigne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de donnée (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans

Feu vert…STOP

Changement d’amortisseurs arrières suite à un refus au contrôle technique.
En sortant la voiture couine …c’est juste infernal le bruit dans l’habitacle.
Retour chez feu vert le samedi matin suivant qui nous demande de repasser en début d’après-midi. Un peu de graisse sur les tètes d’amortisseurs et la voiture sort de l’atelier …mais toujours ce bruit infernal. Le samedi matin suivant, retour chez feu vert. C’est tout juste si nous n’abusons pas de revenir pour la troisième fois. Démontage complet, remontage avec encore un peu plus de graisse. La voiture sort de l’atelier ..et couine toujours. Nous décidons de l’emmener à la contre visite et là…surprise ! Les protections d’amortisseurs ne sont pas à leur place, elles ne tiennent pas en position haute. Elle passe quand même au contrôle mais avec un défaut mineur. Retour chez feu vert en sortant mais il faut encore revenir en début d’après-midi. On entend la conversation et on entend surtout qu’un des mécaniciens propose de coller les protections ??? Il a fallu leur poser trois fois la question à savoir si les protections qui sont sur la voiture sont neuves… et finalement on nous explique que le technicien a jugé que les anciennes pouvaient fair encore et donc les a remontées. Elles nous ont pourtant été facturées 27€ HT. En insistant, les protections ont été changées…par chance les neuves que nous avons payées sont encore à l’atelier. Depuis miracle la voiture ne fait plus un bruit. Feu vert devait nous rappeler pour nous proposer un geste commercial…ça fait deux semaines on attend encore.
L’an dernier, nous avons fait changé la courroie de distribution avec la courroie accessoire.
Deux jours plus tard, la courroie accessoire est tombée dans l’allée du garage… Retour chez feu vert, et deuxième changement complet des courroies. Dites-moi feu vert, là aussi vous avez estimé que l’ancienne courroie pouvait faire encore ? J’ose espérer que vous avez au moins changé la courroie de distribution comme prévu …

Par Cath il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/09/2021
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service clients au 09 69 32 04 74 (appel non surtaxé) pour le suivi de votre dossier.
A bientôt chez Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans
Feu Vert Quimper, 165 Route de Bénodet

Changement de courroie de distribution

Laissé mon véhicule à 9h pour un changement de courroie de distribution, jusqu' ici tout va bien, une demi heure après il m'appelle pour me dire qu'il faut changé le galet tendeur de la courroie d'accessoire facturé 123 euros la pièce !!!
Après vérification sur plusieurs sites de pièces détachées le prix moyen d'un galet tendeur courroie accessoire est de 40 euros, trouver l'erreur.
Impossible de payer en plusieurs fois malgré ce qui nous avais été dit...
Nous avons reçu un texto à 15h pour nous dire qu'elle était prête, alors que le mécanicien ( à qui on ne reproche rien ) n'avait pas terminé ses vérifications à 16h, mauvaise communication.

Par Poulichet il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/10/2021
Bonjour,
Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
L'équipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans

Surement le pire service client.

Surement le pire service client. Des relances toutes les semaines sur ma demande de remboursement et toujours pas de nouvelle. Maintenant trois mois que cela dure.

Par L. il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/07/2021
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de donnée (comme
votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert.
Par Manon F. il y a 4 ans

Nous avons acheté 4 pneus goodyear sur le site feu ...

Nous avons acheté 4 pneus goodyear sur le site feu vert.fr, sur ces pneus il y'a une opération commerciale a soir 80 euros rembourses pour 4 pneus achetés.
Nous choisissons un centre de montage qui je le précise ne figure pas dans les modalités de l 'offre sauf qu'il est stipulé FEU VERT France/exclusivité web dans la liste des points de vente,mais la facture finale est avec l’entête d'un centre qui ne figure pas en annexe des modalités de participation , C'est de la pure ARNAQUE

Par MECONTENT il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/09/2021
Bonjour,
Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
Par Manon F. il y a 4 ans

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience
Véhicule déposé pour changement disque plaquette révision et pneumatiques
A la dépose des pièces un étrier casse
Pièce de rechange commandé mais pas la bonne sans être avertie de l erreur de commande
Je suis avisé le jour où je dois récupérer le véhicule
Prise de contact le lendemain avec le responsable du centre qui s engage à faire un geste commercial
Récupération du véhicule une semaine après pas de geste commercial et pas d excuses

Par Stephane Debray il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/09/2021
Bonjour
Vous contacter a quel numéro
Cordialement
Par Stephane Debray il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'échanger sur la situation et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance.
Dans l'attente de vous revoir.
L'équipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans
Feu Vert Biganos Biganos, 34 Rue des Fonderies

Attention aux pratiques plus que douteuse de feuvert ...

Attention aux pratiques plus que douteuse de feuvert qui vous fait signer un contrat d'entretien contraire à l'article 1186 du code civil puisque même en cas de cession de l'objet du contrat (le vehicule) ce contrat ne devient pas caduque.
Malgré une rupture en bonne et due forme avec acquittement des 30% des 12 derniers mois ils envoient un mail en menaçant de poursuivre les prélèvements.
A fuir... malhonnête ils vendent du rêve et une facilité de paiement qui s'avère être un piège immonde.

Par Gwendoline CABART il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/10/2020
Bonjour,
Nous avons effectivement reçu votre demande de résiliation. Nous nous sommes permis de vous renvoyer un mail car nous n'avions pas de justificatifs concernant votre demande.
Votre dossier est actuellement traité et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'Equipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans

Pas de reprise du matériel !

Pas de reprise du matériel !
Suite à un manque de stock, le vendeur m'envoie à un autre feu Vert à 50 kms de là (Muret) qui me fournit effectivement les barres de toit. Malheureusement les barres ne conviennent pas (60kgs max pour un chargement de 80+). Je ramène les barres non utilisées et là refus de reprise car acheté à l'autre magasin. Lamentable !! Nimaginons même pas le remboursement, je voulais juste un avoir !!

Par BERNARD il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/09/2021
C'est malheureusement fait. Nous avons contacté le sav au numéro 900... Qui nous a expliqué ( certes gentiment) que c'était comme ça et pas autrement. Le vrai sens du service quoi !!🤭(ironique)
Par BERNARD il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'(
Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance.
Dans l'attente de vous revoir.
L'équipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans

bonne expérience avec Ramsès

Toujours à l'écoute, ils ne poussent pas à la consommation. Et très important ils ont gardé le Chat!!! 😁

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/09/2021
Bonjour, Merci pour votre bonne note et votre commentaire encourageant pour notre équipe ! A très bientôt ! L'équipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans
Feu vert Zone Commerciale Carrefour, Boulevard de l'Europe, Portet-sur-Garonne

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
Du fait de non stock, j'ai du acheter des barres de toit à un feu vert à 50kms de chez moi. Les barres ne conviennent pas. Je les ramène dans les temps et là gros sketch ! Accusation d'avoir utilisé les barres, mauvaise foi, et incapacité de rembourser et incapacité de me faire un avoir dans le feu vert d'origine. Lamentable !

Par BERNARD il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/09/2021
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'(
Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance.
Dans l'attente de vous revoir.
L'équipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans

bonne accueil

bonne accueil

Par Benhammouda il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/09/2021
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans
Centre Auto Feu Vert Nantes Paridis Nantes Paridis, ZA Chemin du Perray

Travail mal fait. Voiture qui fonctionne moins bien ...

Travail mal fait. Voiture qui fonctionne moins bien après qu avant le passage chez Feu Vert Nantes Paridis et des rayures sur ma carrosserie en plus.

Par Fofo il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/08/2021
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite
dans notre enseigne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de donnée (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert »
Par Manon F. il y a 4 ans
Centre Auto Feu Vert Nantes Paridis Nantes Paridis, ZA Chemin du Perray

Attestation !

Attestation !
Pour un simple vidange, ma voiture sorte du garage avec des rayures au niveau la carrosserie.
Garage a éviter.

Par David il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/08/2021
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite
dans notre enseigne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de donnée (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert »
Par Manon F. il y a 4 ans
Si possible d'avoir l'adresse de votre avocat.
Par Fofo il y a 4 ans
Bonjour,
Si vous avez une assurance qui prendre en charge les frais d'avocat, je vous conseil de faire une procédure via un conseil, je viens de vous envoyer en privé adresse de mon avocat.
Par Caroline il y a 4 ans
Centre Auto Feu Vert Nantes Paridis Nantes Paridis, ZA Chemin du Perray

Le garage vivement déconseillé, la voiture de mon mari ...

Le garage vivement déconseillé, la voiture de mon mari sortie de l'atelier avec une carrosserie abîmée et un pneu endommagé, le garage ne veut pas prendre sa responsabilité sur les dégâts faite par l'opérateur, mon mari vient engager un avocat heureusement les frais d'avocat payer par l'assurance.

Par Lahouari il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/09/2021
Bonjour, vous avez bien fait de saisir un avocat, j'ai vous a envoyé un message en privé, pour une collective !
Par Caroline il y a 4 ans
C'est drôle votre message, quand j'ai appelé au 0969 320 474 une conseillère m'a dit c'est un message automatique.
Par Lahouari il y a 4 ans
Facture N° 975445
Par Lahouari il y a 4 ans
« Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite
dans notre enseigne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence
d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de donnée (comme
votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une
solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez une bonne journée
! L’équipe Feu Vert »
Par Manon F. il y a 4 ans

Je commande des pneus sur le site ainsi qu'un rendez-vous ...

Je commande des pneus sur le site ainsi qu'un rendez-vous atelier, on m'appelle le lendemain pour me dire que les pneus ne sont plus disponibles, de plus j'appelle leur service client et la personne raccroche sans dire au revoir alors que je n'ai pas du tout été désagréable, c'était ma première et dernière expérience avec eux !

Par Manu il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/09/2021
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'(
Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance.
Dans l'attente de vous revoir.
L'équipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans
Feu Vert Montelimar Montélimar, chemin du merly centre cial du soleil levant

Pas professionnel

Pas du tout professionnel, commande le 23 août de 2 pneus avec l'opération 1 pneu acheté 1 pneu offert sur le site de feu vert, peu après on m'appelle pour convenir d'un rdv le jeudi (a ce moment la il reste 4 pneus en stock, 2 me sont réservés). Arrivé jeudi j'arrive au feu vert pour le montage "Monsieur votre commande a été annulé il y a 2 jours, de toute façon on ne travaille pas avec internet ". Je trouve cela malhonnête non seulement de faire des fausses promos, mais en plus de ne pas prévenir le client, par contre j'ai bien été prélevé, sans appel au service client, aucune info. Je ne conseille vraiment pas feu vert pour leur manque de professionnalisme.

Par Mathieu 34 il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/08/2021
Bonjour,
Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Merci de bien vouloir nous contacter si le problème n'a pas été réglé immédiatement.
Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée.
Par Manon F. il y a 4 ans

REMPLACEMENT PNEUMATIQUES + DEMANDE DE DEVIS

Excellent accueil et prise en charge de notre demande immédiate. Réalisation de l'intervention excellente.

Par HERVE il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/08/2021
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
Par Manon F. il y a 4 ans
Feu Vert Montelimar Montélimar, chemin du merly centre cial du soleil levant

très déçus de ce centre personnel très désagréable, ...

très déçus de ce centre personnel très désagréable, le responsable devrait changer de voie, le commerce n'est pas fait pour lui.
après pourtant avoir fait preuve de patience pendant plusieurs jours. il envoie promener les clients. je ne recommande pas du tout ce centre.

Par Didlau il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/08/2021
Bonjour,
Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert.
Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée.
Par Manon F. il y a 4 ans
​